京都・南禅寺参道に佇む歴史ある料理旅館「南禅寺参道 菊水」。
四季折々の表情を見せる名庭と全6室のスモールラグジュアリー旅館として、国内外の富裕層のお客様をお迎えしています。
今回募集するのは、夜間の宿泊運営全般を担う「ナイトマネージャー・ナイトフロント」。
夜間のお客様対応だけでなく、予約管理やOTA（宿泊予約サイト）の運用確認、翌日の営業準備など、宿泊部門の運営を支える重要なポジションです。
ホテル・旅館でのフロント経験や夜勤経験を活かし、落ち着いた環境で質の高いサービスを提供したい方を歓迎いたします。
【具体的な仕事内容】
■ナイトフロント業務
・チェックイン、チェックアウト対応
・宿泊者からのお問い合わせ対応
・電話対応
・緊急時の一次対応
■予約管理・販売管理業務
・宿泊予約内容の確認および修正
・PMS（宿泊管理システム）の管理、入力業務
・OTA（Booking.com、Expedia、一休、楽天トラベル等）の販売状況確認
・販売プラン、料金、在庫設定の確認
・翌日の予約状況確認および引継ぎ資料作成
■ナイトマネジメント業務
・館内および庭園の巡回確認
・施錠確認、防犯・防災管理
・夜間の施設管理および安全管理
・翌営業日に向けた準備および確認業務
■事務業務
・日報作成
・各種データ入力
・宿泊運営に関する事務業務 など
全6室だからこそ、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できる環境です。
夜間の宿泊運営を支えるだけでなく、予約管理や販売管理にも携わり、宿の価値向上に貢献していただきます。
ホテル・旅館で培った経験を活かし、京都を代表するラグジュアリー旅館の運営に携わってみませんか？
＜必須条件＞
・ホテルまたは旅館でのフロント業務経験
・基本的なPC操作ができる方
＜歓迎条件＞
・ナイトフロント経験者
・宿泊予約管理経験者
・PMS利用経験者
・OTA管理経験者
・英語での接客経験をお持ちの方
・宿泊施設の責任者経験をお持ちの方
＜こんな方を歓迎します＞
・落ち着いた接客ができる方
・責任感を持って業務に取り組める方
・宿泊施設運営に幅広く携わりたい方
・夜間の時間を有効活用して働きたい方
・ミドル世代、シニア世代の方
総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 177時間6分
22：00 ～ 翌9：00
（実働8時間／休憩・仮眠3時間）
夜間は比較的落ち着いた環境のため、予約確認や販売管理業務などに集中して取り組めます。
年間休日：84日
週休二日制（シフト制／就業カレンダーによる）
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
蹴上駅から徒歩8分
基本給：月給 29万円 〜 35万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※経験・能力・前職の給与などを最大限考慮の上、決定いたします。
※夜勤手当等含む
【福利厚生】
・昇給あり
・賞与あり（業績による）
・社会保険完備
・交通費支給（月額20,000円まで）
・子ども支援手当
1人目：月額10,000円
2人目以降：月額5,000円
・制服貸与
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
書類選考実施後、一次面接、二次面接実施後、採用決定予定
※面接が1回となる場合もございます。
