【必須資格・経験】
【必須】※いずれも必須
■管理業務主任者の資格をお持ちの方
■分譲マンションのフロント経験をお持ちの方（目安として2年以上）
【歓迎資格・経験】
■分譲マンションのフロント経験のある方
【フィットする人物像】
■協調性があり、チームワークを大切にできる方
■お客様のニーズを汲み取り、分かりやすく最適な提案ができる方
■相手の意見を柔軟に受け止めることができる方
■サービスの質に妥協せず、向上心を持って働ける方
■成長意欲が高く、常に新しいことに挑戦し続けられる方
■安定した会社で、長く腰を据えて働きたい方
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マンション管理フロント※即戦力【三菱地所グループ/整った分業体制/担当物件少なめ/兵庫県神戸市】
【仕事内容】
【兵庫県神戸市勤務】フロント担当者としてマンション居住者の安心、快適をサポートし、三菱地所ブランドのさらなる向上を目指していただきます。
兵庫県神戸市にて同社が管理する分譲マンションの居住者が安心、快適に暮らせるよう、管理組合の運営補助や事務代行等など、様々な面からサポートします。
管理物件は「ザ パークハウス」をはじめとする、三菱地所グループのマンションが中心。
グレードや戸数も幅広いので、1棟毎の状況に応じた提案が大切です。
【具体的には】
■マンション管理組合の運営サポート
■管理組合の理事会、総会の司会進行
■提案、報告資料の作成
■議事録の作成 など
■建物管理計画の提案
共用スペース、共用設備の保守、点検内容の計画立案
長期的な修繕計画の提案 など
※修繕工事に関しては、技術担当者へ依頼します。
【会計業務のサポート】
■管理組合予算、決算の素案作
■収支報告書の作成
■管理費等収納業務 など
【ポイント】
■ICT活用の活用でタイパ重視で就業可
自社で開発しているマンション管理運営に便利な機能を搭載したアプリ等、オンライン申請ツール等の積極的な導入によりタイパ重視で就業可能です。
■在宅・フレックス等を用いて効率的に就業可能！
業務に合わせて在宅やフレックス等を用いて就業が可能なため、効率的に就業が可能です。
■業界先駆けの物件手当導入！
一人あたりの管理棟数は8～12棟に設定しています。
■業界先駆けの物件手当を導入しています。（1物件最低2万円）
■分業制の徹底でフロント業務に集中できる！
会計、工事、保険、緊急対応など、サポート部門もしっかりと整っています。
お客様との信頼構築に専念できます。
■自社運営！24時間365日対応の「カスタマーセンター」を設置！
他業者への委託ではなく自社で運営しているため、突発的な建物設備の破損や汚損、故障、各種警報などへの緊急対応を迅速に行い、応急措置から復旧までトータルにサポートしています。フロント担当者へは、対応後に結果のメールが届きます。
直接問い合わせが入ることはほとんどありません。
■業務内での成功事例は社内システムで共有、社内での高め合いも活発に行われています。
新しい管理方法へのアイデアやチャレンジも受け入れられ、常にサービスの向上を目指している環境です。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
【年収】480万円～780万円（例：27歳～55歳）※経験、能力、年齢等を考慮の上、同社規定により決定致します。※年収は想定諸手当（残業代など）を含んだ金額です。【昇給】年1回（4月）【賞与】年2回（6月/12月）＜年収モデル＞年収700万円/経験10年年収650万円/経験7年＜月収モデル＞月収47万円/経験10年※一律手当含む月収43万円/経験7年※一律手当含む
【待遇・福利厚生】
各種社会保険(雇用・健康・労災・厚生年金)
交通費全額支給、時間外手当、資格手当（例：管理業務主任者月9,000円、二級建築士月12,000円）、住宅手当（持ち家・賃貸ともに支給、例：首都圏月30,000円）、家族手当
借上社宅制度（賃料の9割を会社負担）、財形制度、生命保険、慶弔見舞金、退職金制度、資格援助制度、資格援助制度、契約保養所、出産育児付加金、予防接種費用補助
人間ドック補助、社内部活動（野球、フットサル、ランニングなど）、ベネフィットステーション加入など、屋内禁煙
【勤務地】
兵庫県神戸市
【勤務時間】
9:00～17:30（休憩1時間）※フレックス制度有
【休日休暇】
【年間休日120日以上】
週休2日制（基本は土日、業務に合わせて振替休日取得）、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇（取得実績多数。男性の取得実績もあり）、介護休暇 など
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【選考プロセス】
【正社員】書類選考→適性検査→面接2回→内定
【契約社員】書類選考→面接2回→内定
【事業内容・会社の特長】
製造・販売・管理というトータルなサービスで、魅力あふれる街づくりを通じて社会に貢献する三菱地所グループ。その中で、マンションやビルの「管理」を担っているのが私たち三菱地所コミュニティです。
マンション業界は、いま大きな変革期を迎えており、「住み替え」が前提だったスクラップ＆ビルドの時代から、「長く住み続ける」ストックの時代へと大きく変化しています。また、お客さまの意識も戸建のように生涯住む場所へと変わっています。
こうしたお客さまのニーズにお応えするため、私たちの仕事もマンションやビルの管理にとどまらず、様々なかたちで拡がっています。
たとえば、資産価値の維持や向上をめざした提案や、それを実現するためのコンサルティングから設計・施工・監理まで、快適な空間を提供するための幅広いサービスを提供しています。
さらに、「総合管理サービス企業」として、公共施設の管理を手がけたり、マンションに入居する方々のコミュニティ形成のお手伝いなど、新たな領域にも積極的にチャレンジしています。
「もっと身近に、あなたに近く。」をビジョンに、お客さまの生涯価値の追求を念頭におきながら、これからも快適な街づくりに貢献してまいります。
【募集背景】
■さらなる組織体制強化のための増員
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