＼新規立ち上げメンバー募集／
10月スタート✨
20代～30代多数在籍✨
生命保険会社の事務センターを支える
BPOチームのSV（管理者）として、
現場運営からクライアント対応まで幅広くお任せします。
現在福岡BPOセンターで運営している業務を、
東京（大崎）へ移管するプロジェクトです。
立ち上げメンバーとして、組織づくりにも携われます。
具体的には
■クライアント対応
・業務進捗や実績の報告
・定例会での数値報告
・イレギュラー発生時のエスカレーション、各種調整
■チームマネジメント
・オペレーター（3名）の業務管理
・勤怠、業務進捗、モチベーション管理
・品質管理や業務フォロー
■プレイング業務
・生命保険に関する事務処理
・チームメンバーとともに実務対応
■業務改善
・課題の抽出
・業務フローの改善提案
・マニュアルの作成・改訂
・業務品質向上に向けた改善活動
単なる管理業務ではなく、
現場に入りながらチームをまとめ、
クライアントと一緒に業務改善を進めていくポジションです。
【この仕事の魅力】
◎新規立ち上げプロジェクトに携われる
◎クライアントとの折衝から業務改善まで幅広く経験できる
◎管理だけではなくプレイヤーとしても活躍できる
◎東京拠点の立ち上げを担う中心メンバーとして裁量を持って働ける
◎SV経験を活かし、ワンランク上のマネジメントスキルを身につけられる
【環境】
20代～30代スタッフも多く、活気のある職場です。
SV経験を活かし若いうちから
チームマネージメントや管理にも挑戦できます。
【必須】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・BPOセンターまたはコールセンターでのSV・リーダー経験（1年以上）
・クライアントへの報告、折衝経験
・Excelでのデータ集計
・PowerPoint、Wordを用いた資料作成経験
【歓迎】
・事務センターでのSV経験
・バックオフィス業務の構築経験
・常駐型BPOでのマネジメント経験
・業務改善や新規立ち上げ経験
・生命保険、金融業界での業務経験
・個人情報を取り扱う業務経験
・5～10名規模のプレイングマネージャー経験
＼こんな方におススメ／
・SV経験を活かしてさらに裁量ある仕事へ挑戦したい方
・管理だけではなく現場にも入りながらチームを支えたい方
・クライアントと直接コミュニケーションを取りながら業務改善を進めたい方
・新しい拠点や組織づくりに携わりたい方
・課題を発見し、自ら改善提案を行うことにやりがいを感じる方
総労働時間：1ヶ月あたり160時間
8:30～17:30（休憩60分）
※残業5h～10h程度あり
完全週休2日制
土日祝日及び会社が指定する日
（お盆：暦通り、年末は12/30まで勤務あり）
※年末年始のお休み予定：12月31日～1月3日
品川駅より2分(JR 山手線利用)
新宿駅より9分(JR 湘南新宿ライン特快利用)
横浜駅より17分(JR 湘南新宿ライン特快利用)
最寄り駅：JR大崎駅
基本給：月給 34万6000円 〜 40万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
・残業代別途支給
・賞与年1回（期末/業績、勤務成績等を勘案）
・月末締めの毎月10日のお支払い
・昇給年1回
（4月/業績、勤務成績等を勘案し行う事がある）
・退職金制度あり（規定有）
・交通費支給あり（5万円まで/月）
想定年収450万～520万
【福利厚生】
・社員割引サービス有／
福利厚生倶楽部加入 （各施設やサービスを会員価格で利用可能 ）
・交通費支給あり
※上限あり（5万円迄／規定あり）
・残業手当あり
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
*【面接地】*
WEBでの面接となります。
詳細については応募後担当者よりご説明いたします
*【選考フロー】*
▼ご連絡
応募から３営業日以内に採用担当より
メールでご連絡いたします。
ご対応の程宜しくお願いいたします！
（@saiyo-group0001.jpのアドレスとなります）
【選考フロー】
・面接2回（一次：Web、二次：WEB）
・適性検査実施（WEB）
