仕事内容:
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「人に話しづらい悩みに
落ち着いて向き合える」
そんな対人経験を、
オンライン診療で活かしませんか？
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AGA、ピル、美容皮膚、医療ダイエット、不眠など、
オンライン診療を利用される患者様に対して、
診療前後の案内・説明・医療チームへの連携を行う
診療プランコーディネーター の募集です。
この仕事は、優しく話を聞くだけの相談職ではありません。
患者様の希望や不安を確認したうえで、
診療内容・料金・配送・継続方法などを正確に整理し、
次に必要な行動をわかりやすく案内します。
■お仕事内容■
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オンライン診療クリニック
のカウンセリング業務です。
⭐患者様へお悩みヒアリング
⭐治療プランのご案内
⭐オンラインでの患者様対応
⭐対応内容の記録・共有
※テレアポ・飛び込みなし
※医療行為は行いません。
⏩ 研修・フォロー体制
最初の1〜2ヶ月間の研修は
東京のオフィスへ出社
していただきます。
（研修中は10:00〜19:00）
業務習得後は完全在宅へ！
通勤ストレスゼロです。
アピールポイント:
★────────────────★
✅平均月収49.6万円！半数以上が月収40万円超え
✅未経験スタートが93％！約300種類の充実したマニュアルを完備
✅研修終了後は、全国どこからでも在宅勤務可能
✅高収入と働きやすさを両立できる「原則残業なし」
✅髪型・ネイル・服装自由
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患者様の不安や希望を丁寧にヒアリングし、医師と連携しながら、安心して診療・治療に進めるようサポートする医療クラーク職です。
AGA、ピル、美容皮膚、医療ダイエット、不眠など、人には相談しづらいさまざまな悩みに向き合い、患者様の症状や希望、予算などを整理します。そのうえで、医師の診察・判断に基づき、治療内容や費用、継続する意義について分かりやすくご案内します。
単に話を聞くだけではなく、患者様のニーズを引き出し、治療に対する不安や疑問を一つずつ解消することで、納得して治療を開始・継続できるよう意思決定を後押しする仕事です。
相手に寄り添うホスピタリティに加え、治療の価値を正しく伝える提案力や、信頼関係を築くコミュニケーション力が求められます。
【未経験から活躍できる充実した研修制度】
入社時点で医療知識や営業経験がなくても問題ありません。
医療に関する基礎知識、業務フロー、患者様へのヒアリング方法、治療内容や費用の説明方法などを、約300種類のマニュアルで体系的に学べます。
教育専門スタッフによる研修やロールプレイも実施しており、現在活躍しているスタッフの93％が未経験からのスタートです。研修後も、分からないことがあれば医師や先輩スタッフに相談できるため、安心して業務に取り組めます。
【頑張りが収入に反映される評価制度】
患者様への対応件数や成果は、インセンティブとして収入に反映されます。
年齢や入社年次に関係なく、患者様に丁寧に向き合い、成果を積み重ねたスタッフを正当に評価する環境です。実際に、スタッフの平均月収は49.6万円で、半数以上が月収40万円を超えています。
ホスピタリティを活かして患者様を支えながら、自分自身の提案力や営業力を磨き、頑張った分だけ収入を高めていくことができます。
「人の悩みに寄り添う仕事がしたい」
「成果を正当に評価される環境で働きたい」
「未経験から営業力や専門性を身につけたい」
そんな方が活躍しやすい職場です。
求める人材:
≪必須条件≫
✅「基本的なPC操作が可能な方（Word・Excelの入力レベル）
✅「患者様に対して丁寧かつ落ち着いた対応ができる方
上記に当てはまる方であればOK！
人柄重視の選考を行います！
≪活かせる経験≫
・美容クリニック、AGAクリニック、メンズクリニックでの勤務経験
・ピル、婦人科、美容皮膚、医療ダイエット領域での相談対応
・エステ、脱毛、痩身、パーソナルジムなどでのカウンセリング経験
・ブライダル、ジュエリー、アパレルなどでの丁寧な接客経験
・お客様の悩みや不安を聞き、最適な選択を支えてきた経験
勤務時間・曜日:
⏰ 勤務時間・シフト
00:00〜24:00の間で
実働8時間（休憩1h）
※24時間稼働のシフト制
※研修期間中は 10:00〜19:00（休憩1時間）
シフトは配属チーム・稼働状況により決定します。
入社前に勤務可能な時間帯を確認し、無理のない働き方をすり合わせます。
休暇・休日:
完全週休2日制（シフト制）
＜休暇制度＞
・有給休暇（法定通り）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・特別休暇
※24時間365日稼働のサービスのため、土日祝を含むシフト勤務です。
勤務地:
【勤務地】
〒150-0002 東京都 渋谷区 渋谷三丁目-8-11 渋谷三丁目TRビル3F
- 研修終了後は全国どこからでも在宅勤務が可能です。
- 研修期間中は、渋谷院または六本木サポートオフィスに出社いただく場合があります。
- 業務状況により、出社やオンラインでの研修・面談を実施する場合があります。
アクセス:
クリニックは最寄の渋谷駅から徒歩約5分の距離です。
六本木サポートオフィスは最寄の六本木駅から徒歩約7分の距離です。
公共交通機関を利用する場合、電車・バスでの通勤が可能です。
給与:
固定残業代あり：月給 ￥290,000 〜 ￥700,000は1か月当たりの固定残業代￥50,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
【想定給与】 月給：350,000円〜900,000円（基本給＋インセンティブ制）
※インセンティブは支給上限無し。
【給与実績】
月収40万円以上：54.5%（半数以上！）
月収50万円以上：36.4%（3人に1人以上！）
月収60万円以上：27.3%（約4人に1人！）
＼在籍クラークのリアルな給与実績／
インセンティブに上限がないため、頑張りがダイレクトに給与へ反映されます！現在活躍中のスタッフは、全員が月収35万円以上を獲得しています。
最低月収：351,227円（全員がこれ以上稼いでいます！）
月収中央値：433,497円（一部の人が平均を上げているわけではありません）
平均月収：496,414円
上位10%平均：784,561円
※固定残業代（50,000円/20時間分）を含む。
※原則残業はありません。
※超過分は別途支給。
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備
- 交通費支給（上限あり）
- 有給休暇制度あり
- 研修制度完備
- 健康診断あり
- スタッフ割引制度あり
- 制服貸与
- 産休・育休制度あり
- 研修終了後の在宅勤務制度あり
- インセンティブ制度あり
その他:
＜企業紹介＞
一般社団法人博愛会は、
「自宅でも安心して医療が受けられる社会」を目指し、
オンライン診療サービスの普及に全力を尽くしています。
患者様と医師をつなぐ架け橋として、
IT×医療の力で、場所にとらわれない
新しい医療体験を提供し続ける企業でありたいと思っております。
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【応募後のプロセス】
応募→書類選考→面接（1〜2回／オンライン可）→採用
※応募から内定まで約1〜2週間
※入社日相談可能
＜最短1分で応募完了＞
『電話応募』もしくは画面下の、
『応募画面へ進む』ボタンを押して応募。
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《電話でのお問い合わせについて》
03-6822-6973（採用担当）
までお問い合わせください。
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雇用形態: 正社員
給与: 290,000円 - 700,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
