株式会社EPファーマライン 本社のテクニカルサポート職（臨床検査技師）求人 【最終更新2026/08/18】
医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した有資格者が多数在籍しているEPファーマラインにて、
カスタマーサポートポジション採用！！
企業未経験でも歓迎!池袋のオフィスでのデスクワークです。
同チームにも臨床検査技師が10数名在籍。
企業窓口業務のため、ビジネススキルも身につきます。
多くの医療資格者をコミュニケーターとして育成してきたEPファーマラインの研修体制がありますので、安心して飛び込んできてください！
残業は月5時間程度とほとんどありません
実際に医療機関や検査センターなどの現場で発生する様々な問題を解決することで、間接的に多くの患者様に貢献できる非常にやりがいのある業務です。現場の臨床検査技師からの問い合わせに対応することで、ご自身の知識や経験をフルに活かすだけでなく、現場の医療従事者の負担を軽減し、医療サービスの質の向上に寄与します。お客様の安心と信頼を得ることができ、多くの患者様の治療や健康管理に貢献することができます。また、業務の中で医療現場のリアルなニーズを理解し、医療機関との信頼関係を構築することで、大きな達成感を感じることができる仕事です。
前日の対応履歴を確認し、問い合わせ対応の準備を行います。チーム内で情報を共有し、対応方針を整理します。
チーム内で進捗共有や課題の確認を行います。困っている点はその場で相談できる体制です。
しっかりリフレッシュ。オンオフを切り替えて午後の業務へ。
実際の問い合わせ内容や症例について共有。知識をアップデートしながらスキルを高めていきます。
未対応案件や注意点を整理し、次のシフトへ引継ぎを行います。
基本は定時退勤。プライベートの時間もしっかり確保できます。
ご経験に応じて、チームリーダーやマネジメントをお任せする可能性もございます。
是非、お持ちの知識や経験を当社で生かしてみませんか。
テクニカルサポート職（臨床検査技師）
医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する不具合やご不明点、
検査機器などに関するお客様からの問い合わせに電話で対応していただきます。
検査室で使用する機器に対する問い合わせ電話対応
フィールドサービス(修理担当者)部門への取次業務
【具体的な仕事】
全国の医療機関で機器の取り扱いに困っている医療従事者からの問い合わせに対応していただきます。具体的には病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からの問い合わせがメインです。
機器取扱方法、機器トラブル対応、試薬に関する問い合わせです。
一日に対応する件数は8件～10件程見込まれます。
・問い合わせ電話対応
→一問一答ではなく、お客様と会話しながら一緒に原因を追究し、解決に導きます。
・フィールドサービス部門への取次業務
→原因が判明し、それが物理的な原因である場合、該当するエリア担当者に情報共有をします。
医療機関のリアルを理解しているからこそできる対応です。
#企業
【正職員】月給 291,700円 〜 375,000円
※年俸以外に決算賞与が年1回支給あり
年俸350万円～450万円
【月給内訳】
・基本給 235,230～302,750円
・固定残業代 55,470～71,250円(月30時間相当/30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します)
・職能給 1,000円～/月
※経験により多少の変動あり
賃金形態:年俸制。年俸の1/12を毎月支給
(当月末締め、当月25日払い)
試用期間:5か月(条件変更なし)
※従事すべき業務の変更の範囲：当社事業にかかる全ての業務への配置転換あり（ただし、会社規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）
※就業場所の変更の範囲：本社及び全ての事業場（ただし、会社規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める場所）
#託児所・保育支援あり #社会保険完備 #ボーナス・賞与あり #交通費支給 #退職金あり #ハラスメント相談窓口あり
各種社会保険制度完備
通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
退職金制度
保養所（健保提携施設）
インフルエンザ予防接種補助あり
慶弔見舞金
永年勤続表彰
カウンセリングサービス（EAP）
会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）
えるぼし認定（三ツ星）
#研修制度あり
入社後は、基礎から段階的に学べる研修・フォロー体制を用意しています。
医療機器や企業での業務が初めての方でも、無理なく慣れていける環境です。
「いきなり一人で対応する」「短期間で独り立ちを求められる」ことはありませんので、ご安心ください。
＜研修の流れ＞
① 導入研修（約1週間）
まずは会社や業務全体について学ぶ導入研修からスタートします。
働くうえでの基本的なルールや考え方を丁寧にお伝えします。
② 基礎研修・ロールプレイング（約1か月）
業務の流れや対応方法を座学で学びながら、
ロールプレイングを通して、電話対応の基礎に少しずつ慣れていきます。
③ 装置別研修（約3か月）
実際の医療機器を見ながら、
1つの機種についてじっくりと知識と対応力を身につけていきます。
分からないことはその都度確認できる環境です。
④ OJT（約4か月）
先輩社員がすぐそばでフォローしながら、実際の対応を行います。
一人で判断することはなく、常に相談しながら進められます。
医療現場からのキャリアチェンジを検討している方や、
企業での仕事が初めての方も、安心してスタートできる環境です。
#残業ほぼなし #残業月20時間以内
勤務曜日 月曜～日曜
8:30～18:00のうち8時間勤務
※シフト制（1日8時間勤務/休憩1時間）
※8:30～17:30、9:00～18:00の2パターンがあります。
※残業は月5時間程度
※土日祝勤務は月1回～3回程度
#土日祝休み #週休2日 #育児支援あり #年間休日120日以上 #有給消化率ほぼ100% #月1シフト提出 #年末年始休暇あり
シフト制
※研修中は土日祝休みが多いですが、
将来的に月1回～3回程度土日祝勤務あり
年末年始休暇※交代制（シフト）振り替えにて取得
フレキシブル休暇
有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)
年次有給休暇の特別積立制度
慶弔休暇
創業記念日休暇
産前産後休暇
育児介護休暇
ウェルネス休暇
ドナー休暇
#ブランク可 #年齢不問 #学歴不問 #即日勤務OK #ネイルOK #40代活躍 #50代活躍 #見学相談可 #19時以降面接可
臨床検査技師(実務経験2年以上)
生化学・免疫領域にて検体検査の経験がある方大歓迎
お客様から正確な情報を取得し、きちんと社内に伝達できる方
機械類に抵抗がない方
データを加工したり、読み解いたりするのが好きな方
※業界、コールセンター経験不問!これから一緒に学びましょう
様々な分野での知識習得にご興味がある方
20代～50代と幅広い年齢層の方々が入社し活躍しています!
※この求人はジョブメドレーによって作成された求人です。Indeedより応募後、ジョブメドレーより応募完了メールを送信します
※応募後はジョブメドレー上で、応募先と直接やり取りができます。ログイン後、マイページをご確認ください
[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください
↓
[2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます
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[3] 面接実施
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[4] 採用決定のご連絡
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[5] 入職手続きを進めてください
※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
株式会社EPファーマライン 本社
夜勤専従コミュニケーター（看護師/准看護師）（正職員） / 日勤専従コミュニケーター（看護師/准看護師）（正職員） / メディカルコミュニケーター（薬剤師）（正職員） / テクニカルサポート職（臨床検査技師）（正職員） / コミュニケーター（登録販売者）（正職員） / コミュニケーター（MR）（正職員） / メディカルコミュニケーター（薬剤師）（正職員）
#駅近(5分以内)
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
東京メトロ副都心線 池袋駅から徒歩で2分
東京メトロ有楽町線 池袋駅から徒歩で4分
東武東上線 池袋駅から徒歩で4分
※駅直結／1b 出口真上のビルです。
1997年11月
その他（企業・学校等）
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