株式会社レティシアン
プレミアムペットフード｜土日祝休み◇年休125日◇残業月5h
情報更新日：2026/08/25
掲載終了予定日：2026/10/19
《ペットフードのECサイト》「あなたに相談して良かった」そんな言葉が嬉しいEC事務の仕事を始めませんか？
◆未経験OK｜オフィスワークが初めてOK♪研修体制◎
◆メリハリ｜年休125日＆土日祝休み＆残業月5h以内
◆動物好き歓迎｜ペットの豊かな暮らしをサポート
◆好立地｜京橋駅直結！東京駅からも徒歩5分
◆長く活躍｜産休育休実績あり/安心して働ける
「モグワン」をはじめとしたプレミアムペットフードを通じて、ペットの健やかな暮らしをサポートする当社は、事業拡大に伴い、お客様に寄り添ったサポートを届ける新しい仲間を募集しています。
「動物に関わる仕事がしたい」
「人に喜んでもらえる仕事がしたい」
「プライベートも大切にしたい」
そんな方にピッタリのお仕事です。
未経験でもOK！入社後の研修でイチから学べるので安心してスタートできますよ♪
≪プレミアムペットフード専門店≫「モグワン」などを扱うECサイトのお客様からのお問い合わせ対応や事務業務をお任せします
具体的には
≪愛犬・愛猫との健やかな暮らしをサポート≫
当社のペットフードを定期購入されているお客様からのお問い合わせ対応をメインに担当。フードの選択や購入手続きなどをサポートします。
入社後の流れ
電話やメールでの問い合わせ対応が中心。お客様の状況を丁寧にヒアリングし、最適なご案内を行います。会話ログをシステムに入力するといった事務作業も伴います。1日のお電話対応件数は15～20件ほど。1件あたり5分程度のやりとりが中心ですが、お客様との温かいコミュニケーションを大切にしています。
# STEP1｜導入研修 ペットフードの知識、システムの使い方など業務の基礎を身につけます。 # STEP2｜OJT研修 お客様対応のレクチャーを受け、ロープレを通して、本番に近い環境で実践的なスキルを磨きます。 # STEP3｜ひとり立ち 先輩と二人三脚で、少しずつ対応範囲を広げていき、3か月目には独り立ちを目指します。
# 未経験でも安心のサポート体制！ 詳細な商品情報やお悩み別のアドバイスをまとめたマニュアルがあるため、基本的な対応はマニュアルを見ればすぐに分かります。もし対応が難しい場合も、リーダーがすぐにフォローに入るため心配はいりません♪
あなたのこんな長所、活かせます！
「ちょっとした変化や困りごとによく気づく」
「人に喜んでもらえると、自分も嬉しい」
そんな気配りや思いやりが、大きな強みになります。お客様のお話を丁寧に伺い、困りごとや隠れたニーズを先回りしてサポートすることが大切。人と話すことが好きな方や、誰かの役に立つことにやりがいを感じる方にピッタリです。
◆未経験・第2新卒OK ◆専門卒以上 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 ｜「動物が好き」「人と話すことが好き」「誰かの役に立ちたい」方、歓迎します！
＼未経験のあなたを歓迎！／
「動物に関わる仕事がしたい！」
「お客様に寄り添える仕事がしたい！」
そんな方を大歓迎♪
＊ペットフードの知識や特別な経験は必要なし
商品知識や対応方法は、充実したマニュアルや研修を通してイチから学べます。未経験スタートの先輩も多数活躍しているため、安心してご応募ください！
＼さまざまな前職の先輩が活躍中！／
動物看護師やトリマー、ペットショップスタッフなど、動物業界出身の先輩はもちろん、接客・販売職から転職してきたメンバーも多数活躍中！動物が好きなこと・お客様に寄り添う気持ちを持った方が活躍しています。
★ワークライフバランスも大切にできる！
「動物に関わる仕事がしたい。でも、休日や勤務時間も大切にしたい。」
「接客や販売の仕事は好き。でも、シフト制や長時間勤務が大変。」
そんな想いを叶えられるのが当社です。愛犬・愛猫との暮らしを支えながら、土日祝休み・年休125日の働きやすい環境で、新しいキャリアをスタートできます！◎
この仕事に向いている人
# 気配りが出来る方 相手の立場で考え、ちょっとした変化に気づける気配りを活かせます。 # 動物が好きな方、ペットを飼っている方 好きなことなら自然と知識も身につくもの。「好きを仕事に」が叶います♪
この仕事に向いていない人
マニュアルはありますが、お客様一人ひとりに合ったご案内をするためには、一歩踏み込んでお話を伺うことも。電話対応が苦手な方や、積極的にお客様と関わることに抵抗がある方にはギャップがあるかもしれません。
雇用形態：正社員
採用予定人数：複数名
勤務時間：9:30～18:30（所定労働時間8時間／休憩60分）
※ECサイトの電話受付時間は11:00～18:00です
勤務地：東京本社
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20F
★転勤なし
★駅チカ！「京橋駅」直結のオフィス
マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
交通アクセス：◆東京メトロ銀座線「京橋駅」直結
◆都営浅草線「宝町駅」より徒歩3分
◆JR他各線「東京駅」より徒歩5分
◆東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」より徒歩5分
給与：月給25万5000円～36万円＋諸手当＋賞与年2回
※スキル・経験を考慮のうえ、当社規定により決定します。
※上記月給には固定残業代（月35時間分／5万5000円～月45時間分／9万4000円）を含みます。
※超過分は別途支給いたします。
※試用期間3カ月あり。（待遇面に変更はありません）
昇給・賞与：◆昇給：年1回（4月）
◆賞与：年2回（6月・12月）
諸手当：◆通勤手当（月2万5000円まで）
◆住宅手当（月2万円 ※当社規定あり）
休日・休暇：＼年間休日125日！／
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆夏季休暇（8/13～8/15）
◆年末年始休暇（12/30～1/3）
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇（取得実績あり）
◆育児休暇（取得実績あり）
◆育児支援休暇（10日）（取得実績あり）
福利厚生：◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆外部研修・セミナー受講サポート
◆資格取得支援制度
└業務上、推奨される知識を得る場合の支援制度
◆各種研修・勉強会
└階層別研修、生成AI研修など
◆お弁当補助制度
└ランチのお弁当が現物支給されます◎
◆フリードリンク
└お茶・紅茶・コーヒーなど常時20種類！
◆お菓子食べ放題（定時以降）
◆従業員割引
◆乾杯手当
└社内懇親会に約6,000円/人を会社が支給
◆各種社内イベント
◆定期面談（年3回）
◆ベビーシッター派遣事業割引制度
◆ママ・パパの相談窓口
◆服装自由（オフィスカジュアル）
服装自由
転勤なし
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
完全週休2日制
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
社宅・家賃補助制度
年間休日125日以上
固定給25万円以上
資格取得支援・手当あり
「女性のおしごと」掲載中
原則定時退社
地域限定社員
有給消化率8割以上
社会人未経験歓迎
自社商品・メディアあり
業界経験者優遇
中途入社5割以上
女性社員5割以上
産休・育休取得実績あり
女性管理職登用実績あり
育児中の社員在籍中
社割あり
社員食堂・食事補助あり
託児所・育児サポートあり
未経験入社5割以上
WEBショップ・ECサイト運営
生活関連
マネージャ採用対象外
設立： 2007年1月
代表者：四方 祥樹
資本金：100万円
事業内容：ペットフードの輸入、販売、製造、研究開発
本社所在地：東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20階
企業ホームページ：https://pet.laetitien.co.jp/
選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。
（下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック）
※応募の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡：応募と同時に書類選考のご案内のメールをお送りします
採用プロセス：
書類選考
書類選考のご案内メールに従って、必要書類のご提出をお願いします
適性検査
webで適性検査のご受検をお願いします
面接
2回を予定しております ※選考状況によって変更になる可能性もございます ※面接日時は柔軟に対応します
書類選考のポイント：面接はお互いの理解を深める場にしたいと思っておりますので、ぜひリラックスしてお越しください。
面接回数：2回
面接地：東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20階
問い合わせ先：株式会社レティシアン
住所
〒104-0031
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20階
採用担当
採用担当
ムリなく、長く続けられる働き方へ♪
＼こんな思いを抱えていませんか？／
〇動物に関わる仕事をしたいけれど、土日祝休みで働きたい
〇接客は好きだけど、立ち仕事が少し大変になってきた
〇お客様に寄り添い、頼られる仕事がしたい
当社なら…
★年間休日125日・土日祝休み
★残業月5時間以内でプライベートも充実
★お客様と継続的に関係を築ける通信販売
「あなたに相談してよかった」がやりがい
ある日、ワンちゃんのフード選びについてご相談くださったお客様。
状況を丁寧にヒアリングし、いくつかの商品をご案内しましたが、その場では購入には至りませんでした。
後日、そのお客様から再びお電話が。
「前回相談に乗ってくれた方いますか？」
そう言って担当者を指名し、「あなたに相談して本当によかった」と感謝の言葉をくださったのです。
お客様に寄り添うことが大きなやりがいにつながります。
＋αの提案で、お客様に喜ばれる存在へ！
マニュアル通りの対応だけでなく、あなたの心配りやお客様の背景を汲み取った提案が、お客様の満足に繋がります。
例えば...
・フードをご注文いただいた際に、ペットの好みに合いそうなおやつをご案内。
・解約希望の理由が「フードが余っている」ことであれば、お届け日の延期をご提案。
・送料無料まであと少しのお客様に、お試しにぴったりの商品をご案内。
未経験からでも知識を身に着け、長く活躍できる環境です。
今回募集するのは、ペットフードのご相談や各種手続き対応を担うEC事務のポジション。お客様と継続的に関わるため、「あなたに相談して良かった」と感謝の言葉をいただける機会も多く、大きなやりがいを感じられるでしょう。年間休日125日・土日祝休み・残業月5時間以内と働きやすさも魅力。動物業界経験者はもちろん、接客・販売経験を活かして新しいキャリアを築きたい方にもおすすめです。
