《心に残る体験をお手伝い》持ち前の英語力をフルに活かし、日本文化と外国人観光客をつなぐ架け橋になりませんか？
着物、茶道、書道、生け花、和菓⼦作りなど、日本を代表する文化の多くを体験できる施設「Kimono Tea Ceremony MAIKOYA」にて、以下の業務をお任せします。
《具体的な業務内容》
・予約・売上管理
・シフト管理
・英語・⽇本語でのメール・電話対応
・受付業務
・茶道体験ホスト
・着付け・ヘアセットのサポート
私たちが目指しているのは、お客様に「素晴らしい空間だった！」「自国へのお土産話ができた！」と思っていただける感動体験の提供です。
明るい笑顔でお客様と向き合い、スタッフ全員で協力しながら、日本文化の魅力を伝えていきましょう！
外国人観光客で毎日にぎわっている日本。
日本の観光地の認知度が高まるとともに、外国人観光客の需要は美しい景色・お土産といったモノのみならず、古くから伝わる歴史・文化といったコトに移りつつあります。
私たちは日本文化の重要発信源である京都・東京から、日本文化体験施設「MAIKOYA」を通じて、お茶や着物、生け花、書道といった日本から古く伝わる文化の魅力を世界に発信してきました。
日本人らしいおもてなしによるサービスは、多くの外国人観光客の心を鷲掴みにし、おかげさまで当店の人気サービスである茶道体験は、世界的な旅行サイト（TripAdvisor）でも常におススメのサービスとして上位にランクインしています。
今回お迎えする接客・案内スタッフは、日本の文化や魅力をお客様に直接お伝えするお仕事です！英語や丁寧な日本語を使い、お客様一人ひとりに寄り添った館内ガイドや体験のサポートを行います。
仕事を通じて日本の伝統文化への理解が深まるだけでなく、世界各国の方と接することで視野が広がり、自分自身の成長も実感できる環境です！
人と話すことが好きな方、日本文化を伝える仕事に挑戦してみたい方、
接客の経験は一切問いませんので、「やってみたい！」という方は奮ってご応募ください！
みんなのアイデアが「一生の思い出」を作る。
「MAIKOYA」は複数店舗を展開していますが、提供する体験の細かな演出や季節のキャンペーンなどは、現場スタッフの裁量に委ねています！
社歴や年齢に関係なく、「こうすればもっと日本文化の魅力が伝わるのでは？」「この演出ならお客様にさらに喜んでいただけるはず！」といった意見を積極的に取り入れています。
マニュアル通りに動くだけでなく、自分のアイデアでお客様の感動体験をプロデュースしたい方に、ぴったりの環境です！
丁寧なサポート体制があるので未経験者も安心
「茶道とか着付けとか経験ないし、ハードルが高そう…」と思ってしまった方も、あまり肩肘はらないで大丈夫です！
日本文化への興味さえあれば、マニュアル＋先輩社員のOJT指導を通じて、日本文化に関する専門知識や、業務の流れをイチから学べる環境が整っています。
留学を経験している人も多いため、周囲の先輩の会話を聞きながら、より高度な英語力を養うことができます。
観光業界におけるインバウンドの増加に加え、体験型アクティビティによる「モノ」から「コト」への需要の拡大に伴い、当社が運営する⽇本⽂化体験施設「MAIKOYA」（京都・東京）が毎日活況を呈しています。
もっと多くのお客様に日本文化の魅力を伝えられるサービスを目指し、新たにスタッフを増員することになりました。
日本に訪れる外国人のお客様との会話のキャッチボールを通じて、自ずと接客スキルと英語力が伸びていきます。古くから伝わる日本特有の⽂化や歴史⽤語に関する英語表現の引き出しも増えていくでしょう。
また接客を含め店舗運営全般に携われる環境があるため、「マーケティング」「集客」「接客」「業績管理」「マネジメント」など、本人の意欲次第では幅広いスキルを養うことが可能です。
茶道や着付けなどの知識は、1日・2日で身につくものではありません。
専門性のあるものは経験豊富な先輩社員の指導のもと、じっくりと時間をかけて習得していただく予定です。
先輩社員の多くは未経験スタートで、⼊社後に茶道や着付け、⽇本史の知識を⾝につけました。あなたと同じ「初心者目線」に立って親切にサポートしますよ。わからないことがあれば、遠慮せずに気軽に質問してくださいね！
・学歴不問
・業種・職種未経験者歓迎／第二新卒者歓迎
・英語スキルもしくは日本語スキルをお持ちの方》
《英語力の目安》
・1年以上の留学経験またはTOEIC700点程度（もしくは⽇本語検定N2）がある
※入社後にしっかりと学べる環境がありますので、日本文化（茶道・着物など）に詳しくない方も奮ってご応募ください！
・業界を問わず接客・販売の経験
・海外（特に英語圏）への留学経験
〇日本文化に愛着を持てる方
訪日外国人のお客様に感動体験を提供するためには、自分自身が日本古来の文化に興味を持ち、「魅力を伝えよう！」という気持ちで接することが必要です。美しい日本語を話せるようになりたい方や、茶道・着物に関する仕事を通じて日本に対する理解をさらに深めたい方に向いています。
またさまざまな国のお客様と会話をするため、自分にない価値観・考え方にふれることに喜びを見出せる方にもピッタリです。
△自分から学ぶ姿勢が足りない方
未経験の方は、茶道・着物・作法に関する知識を吸収したり、今まで経験したことがない業務に携わったりと、日々新しいことにふれる機会があります。「勉強はあまり好きではない」「決められた業務をずっとやっていたい」といったタイプの方だと、入社後に少々苦労するかもしれません。
また日本文化の魅力を知るために訪れるお客様が多いため、日本らしさを軽んじてしまう方にも向いていない業務です。
正社員
試用期間3ヶ月あり
※期間中の雇用形態・給与・待遇に変動はありません。
月給32万5000円～＋賞与年2回＋交通費
※経験・能力を考慮し決定します。
※上記月給には、固定残業代（20時間分／月4万2500円〜）を含む／超過分は全額支給
昨年度は年2回支給（春2.55ヶ月・秋2.45ヶ月）
※利益は最大限、現場で頑張ってくれている社員の皆さんに還元しています。
8：00～20：00（実働8時間・休憩1時間）
《シフト例》
8：00～17：00／9：00～18：00／10：00～19：00／11：00～20：00
京都・東京の各店舗
※転勤なし
※U・Iターン／移住歓迎（引っ越し費用最大30万円補助）
《KIMONO TEA CEREMONY MAIKOYA KYOTO》
・錦店
京都府京都市中京区御幸町通三条下る海老屋町329
「河原町駅」9番出口から徒歩7分
・祇園清水店
京都府京都市東山区松原通大和大路東入轆轤町100-1
「祇園四条駅」1番出口から徒歩9分
・烏丸四条店
京都府京都市下京区糸屋町220
烏丸線「四条駅」から徒歩4分
《KIMONO TEA CEREMONY MAIKOYA TOKYO》
・東京都台東区浅草1-12-2
「浅草駅」から徒歩6分
《KIMONO TEA CEREMONY MAIKOYA TOKYO SHINJUKU》
・東京都新宿区新宿5-17-13 オリエンタルウェーブビル4F
「新宿三丁目駅」E2出口から徒歩2分
東京都新宿区新宿5-17-13 オリエンタルウェーブビル4F
東京都新宿区新宿5-17-13 オリエンタルウェーブビル4F
《年間休日115日》
・シフト制（月9日／週休2日制）
・夏季休暇
・冬季休暇
・有給休暇（半休取得も可／有給取得率90％以上）
・産前・産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・バースデー休暇
・5日以上の連休取得もOK！
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・昇給年1回（7月）
・賞与年2回（4月・10月）※昨年度：春2.55ヶ月・秋2.45ヶ月
・交通費支給（月4万円まで）
・時間外手当（超過分は全額支給）
・出張手当
・役職手当
・資格手当
└旅行業務取扱管理者など会社規定の資格を取得した方に支給
・引っ越し手当
└他府県からの引っ越しの場合、引っ越し費用として最大30万円を補助
産育休の取得実績もあります。
仕事と家庭を両立しながら、できるだけ長く頑張っていきたい方も大歓迎です！
トピックス
もっと知りたい会社の素顔
20～30代が中心になって活躍中！役職への早期抜擢チャンスも
昨今のインバウンド需要の高まりを先取りし、積極的に事業規模を拡張している当社。店舗・組織の拡大に伴って、20代・30代の若いうちから責任ある役割を任せられる社員が増えています。社歴・年齢重視の考え方が一切なく、中には入社3年目にして店長や主任に抜擢されている社員のケースも！本人の適性・意欲によってキャリアを広げられる環境があります。
もちろんキャリアは「管理職」だけではありません。とにかくお客様と接するのが大好きな人であれば、接客のスペシャリストとして続けていくことも大歓迎。一人ひとりの良さを伸ばせるキャリア形成を応援します！
定着率抜群！ワークライフバランスにも配慮した働き方を
お客様に喜んでいただくためには、まず自分が心身ともにフレッシュな状態であることが大切。当社では魅力的な空間づくりを行うと同時に、現場で活躍するスタッフに負担がかからない就労環境づくりにも力を入れています。
年間休日は115日＋バースデー休暇で、接客業としては多めの月9日休暇。残業も月平均20時間未満となっており、オンとオフのメリハリをきかせて働ける環境となっています。
有給休暇の消化率は90％を超え、休暇は半日単位で取得可能。「趣味を充実させる」「家族と過ごす時間を大切する」など、各々が理想の働き方を実現しています。
同社はTripadvisor等で高く評価される日本文化体験施設を運営する成長企業だ 。今回募集する事務スタッフは、海外からの予約や問い合わせに対応する重要なポジションである 。しかし、グローバルな仕事と聞くとハードルが高そうだが、実際の業務は9割がメール対応であり、電話対応はほとんどないという。未経験者にとって非常に心強い。
また、取材を通して感じたのは同社の温かい社風。配属先は計10名のチームで、先輩社員にいつでも質問できる風通しの良さがある。月10～20時間程度の残業や有給休暇の取得推奨など、安心して長く働ける制度も充実している。「日本の魅力を世界へ発信する」というスケールの大きなやりがいと、手厚いフォロー体制。眠らせている英語力を活かす場として、自信を持っておすすめしたい一社だ。
＜会社概要＞
GLOBA株式会社
＼GLOBA株式会社で働く5つのメリット！／
・勤務時間は2つから選べる！
・残業月10～20時間程度
・賞与年2回（昨年度実績5ヶ月分）
・一律30万円の引越手当あり
・同世代のメンバーと相談し合う風土
【事業内容】
・日本文化振興事業
- 観光施設・文化施設の経営、イベント・ワークショップ等の企画運営
・旅行業
- 旅行業法に基づく旅行業
＜旅行業登録＞
京都府知事登録旅行業 第２−８１８号
＜商標登録＞
KIMONO TEA CEREMONY ® (商標登録番号 6223819)
＜古物営業法に基づく表示＞
京都府公安委員会許可 第611242130009号
【事業所】
・東京オフィス
東京都新宿区新宿三丁目5-6 キュープラザ新宿三丁目5階
2015年5月11日
110,000,000円
代表取締役 宰務 正
GLOBA株式会社 https：//globa.info/
産休育休実績あり
前年度有給消化率８割以上
5日以上の長期休暇制度あり
業界未経験歓迎
賞与複数月
介護・育児休暇あり
資格取得支援制度あり
年間休日120日以上
U・Iターン歓迎
急募求人
第二新卒歓迎
学歴不問
職種未経験歓迎
英語を活かせる
キャリアパス記載あり
取引先実績記載あり
BtoCサービス
女性マネージャーが在籍
平均年齢30代
駅から徒歩5分
20代で管理職登用あり
女性社員5割以上
専門スキルが身に付く
転勤なし
Web面接実施中
