『背伸びしない、今のあなたのままで。
地元の良さを知ってもらうフロント業務』
山形県、あつみ温泉。1300年の歴史を持つ名湯の地で、私たち「久遠（くおん）」は、お客様が肩の力を抜いて過ごせる「ちょうどいい距離感」を大切にしています。
ここでは、高級旅館のようなピンと張り詰めた作法や、自分を飾り立てた「最高級のおもてなし」は求めていません。
「家から近いから」「お休みがしっかりしているから」そんな等身大の理由で始めたスタッフが、今日も無理なく、お客様に対して誠実に、自分らしく働いています。
■ お仕事について ■
接客ではなく「丁寧な準備」を
━━━━━━━━━━━━━━━━━
フロントのお仕事は事務的な対応が多いため、実はお客様とコミュニケーションを取る機会はそこまで多くありません。
受付で華やかに振る舞うこと以上に、裏側での「準備」が中心です。
●デスクでの準備がメイン
1日の大半は、パソコンでの予約確認や、お問い合わせへのメール対応などの事務作業です。
●ご来館されたお客様の対応
笑顔でお客様をお迎えすることも大切な仕事。お部屋のご案内や必要事項の確認、その他ご説明などを行います。
✅「いつもの確認」が喜ばれる
「足の悪い方がいらっしゃるから、移動しやすいお部屋にしよう」「このお客様は結婚記念日」など、事前の確認とご来館された際のちょっとした配慮が、お客様の安心・信頼につながります。
✅チームで助け合うスタイル
フロント業務がメインですが、食事会場の準備や片付けをみんなで手伝うこともあります。
一人で抱え込まず、スタッフ同士で声を掛け合いながら進めるスタイルなので、旅館・ホテルフロント業務が初めての方も安心。
まずはできる業務から取り組んでいきましょう。
■ この仕事のやりがい ■
いつもの知識が、誰かの思い出に
━━━━━━━━━━━━━━━━━
「教えてもらったあの場所とても良かったよ、ありがとう」 チェックアウトの際、そんな言葉をいただけると、心からホッとします。
久遠を訪れるのは、近場でゆっくりしたいという日本のお客様が中心です。
ガイドブックに載っているような情報よりも、「あそこの景色がきれいですよ」「あのお酒が美味しいですよ」といった、地元に住んでいるからこそ知っている何気ないお話が、お客様には一番喜ばれます。
特別なスキルはいりません。あなたの知っている「地元のいいところ」が、お客様の旅を彩る素敵なエッセンスになります。
■ 会社や職場環境の魅力 ■
生活に馴染む、無理のない働き方
━━━━━━━━━━━━━━━━━
⭐「家から近い」が続く理由
実際に「近所だったから」という理由で入社し、8年、10年と長く活躍しているメンバーもいます。生活の延長線上で働ける、そんな気軽さが居心地の良さにつながっています。
⭐夜通しの勤務はありません
夜間の対応は別の担当者が行います 。生活リズムを崩すことなく、地元で長く働き続けられる環境です。
⭐嬉しい「まかない」付き
勤務中の昼食・夕食は無料で提供しています 。食費の節約にもなり、しっかり貯金したい方にも嬉しいメリットです。
⭐老舗グループの安心感
創業300年の高見屋グループという安定した基盤がありながら、新しい評価制度の導入など、時代に合わせた働きやすさも追求しています。
●未経験者歓迎
●既卒・第二新卒歓迎
●ブランクOK！主夫・主婦活躍中
【必須】
＊高卒以上の方
＊普通自動車免許
＊パソコンで文字入力ができる方（難しい操作はありません。予約情報の入力や、決まったフォーマットへの打ち込みがメインです。）
▼活かせる経験
「ホテルや旅館で働いたことがない」という方も、もちろん大歓迎です。事務、カフェ、飲食店、販売、営業など、業界を問わず「人と接するお仕事」をしたことがある経験がそのまま活かせます。
【以下のような方歓迎】
●地元で腰を据えて働きたい方
きっかけは、立派な志望動機でなくてOK。「近所だったから」と入社して、気づけばオープンからずっと働いてくれているスタッフも！
●コツコツ準備をするのが好きな方
「最高のおもてなしを！」と気負うよりも、目の前の事務作業を一つひとつ丁寧に、ミスなく完遂できる誠実さを大切にしています。
●山形の魅力を伝えたい方
かしこまった観光案内ではなく、等身大で何気ないお話を楽しめる方にぴったりです。
●生活のリズムを大切に無理なく働きたい方
夜通しの勤務がなく、残業も少なめ。中休憩を活かして家事を済ませたり、趣味の時間を持ったりと、自分の生活を犠牲にせずに長く続けられる環境です。
★転勤なし！
本人の希望があれば山形県内で転勤も可能。県内に同グループ経営で14の宿泊施設と2つの観光施設を運営しています。
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日
シフト制勤務
7：30～21：00（実働8時間00分）
※月残業時間は平均20時間ほど
※午前勤務と午後勤務を合わせて8時間程度の勤務となります。
※合間にメンバーのシフトと合わせながら休憩となります。
休憩時間は自由にお過ごしいただけます。
帰宅も自由です。
月8～10日休み（シフト制）
【年間休日】
105日
【休暇】
有給休暇（半年勤務後10日付与）
慶弔休暇
車通勤OK（無料駐車場あり）★あつみ温泉ICから車で5分
※基本給・一律手当の総額
基本給：月給 17万9000円 〜 22万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり1万2000円
■食事手当一律：12,000円支給
■経験・年齢を考慮し決定
フロント経験3年以上の場合
206,000円～となります
【その他】
■時間外手当あり
■通勤手当：上限15000円/月額
■昇給あり：0円~15000円
■賞与あり
【福利厚生】
・昇給年1回
・賞与年1回
・社会保険完備
・残業手当（固定残業超過分）
・社員寮完備
※家賃月8000円（水道光熱費別途）
※住み込みOK！短期間でしっかり貯金したい方にもオススメ♪
・交通費支給（月1万円まで）
・退職金制度（勤続5年以上）
・まかない有（勤務中の昼食・夕食無料）
・資格取得支援制度
・健康診断
・制服貸与
・Web面接対応
・休憩室完備
★嬉しいまかない有
勤務時間中の食事（昼・夜）を無料でご用意しています。食費の節約にも◎！
近隣に住んでいる20代、30代、40代、50代と幅広い年齢層の男性・女性活躍中！
休憩時間は無料のまかないを食べて、それぞれ自由にリフレッシュ♪
家に戻って洗濯や夕飯づくりなどの家事を済ませる人もいます。
自分のペースで過ごせるのが地元勤務のいいところ！
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
まずはお気軽にご応募ください。
応募内容を確認後、採用担当より詳細をご連絡いたします。
【選考フロー】
▼応募・書類選考
▼面接（1回／WEB面接可）
▼内定
※面接日時はお気軽にご相談ください
※入社時期も相談OK
