お客様から受ける全ての予約依頼、変更、キャンセル処理
お客様の「快適なご滞在」の第一歩を、
バックオフィスから作り上げるポジションです。
パーソナライズ接客を実践でき、
細やかな気配りやホスピタリティを活かせる業務です◎
■具体的な仕事内容
・宿泊予約の受付・管理
旅行代理店や各種予約サイトなど、
多方面から入る予約内容の確認・処理を行います。
※ネット・電話・ファックス・郵便等
・システムへのデータ入力および客室手配
ホテルシステム「OPERA」を使用し、
お客様の情報入力や客室のアサイン（割り当て）を行います。
▼ウェスティンホテル横浜
神奈川県横浜市西区横浜市西区みなとみらい4-2-8
【アクセス】
みなとみらい線「みなとみらい駅」（1番出口）より徒歩約6分
みなとみらい線「新高島駅」（3番出口・大通り側）より徒歩約6分
JR・市営地下鉄「横浜駅」（根岸線・ブルーライン）より徒歩約15分
月給24万円〜＋別途残業代・交通費
※経験や能力・スキルに基づき会社規定により優遇あり
◎昇給あり（人事評価による）
年2回 ※業績による
115日
正社員
未経験OK
～64歳まで
定年制度を上限とするため
不問
不問
9時00分〜18時00分（実働8時間）
1ヶ月あたりの平均所定労働時間：166.7時間
60分
月9日〜10日休み（シフト制）
※31日の月：月10日休み
※30日以下の月（2月含む）：月9日休み
◎振替休日制度あり
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金保険
◎社会保険完備
公共交通機関のみ
あり
受動喫煙防止対策：屋内喫煙所あり
試用期間：3ヶ月（同条件）
定年制度：65歳
【福利厚生】
・各種研修制度
・社員表彰制度
・確定拠出年金制度
・社員食堂あり
・国内外マリオットグループホテル割引制度
書類選考（履歴書・職務経歴書）
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一次面接（部門長）
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二次面接（人事面接）※オンライン
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内定
※選考の過程で、以下を実施いたします
・アセスメントテスト（web適性検査）
・リファレンスチェック（過去勤務先の上司や先輩、同僚を紹介いただいてアンケート）
＜選考期間：1ヶ月〜2ヶ月＞
