雇用形態：正社員
職種：一般事務、経理/財務事務、総務事務
＼ 事務未経験もOK！30代～40代活躍中 ／
〇接客・電話応対の経験が活きる
〇ホテルの顔として、お客様対応にも関わる
〇将来的には経理など専門業務にも挑戦可能
お任せするのは、
予約対応や電話応対、総務業務など。
バックオフィス部門として、お客様や
ホテル内のさまざまな部署と関わりながら
施設全体を支えていくポジションです。
事務経験は不問。
「接客や電話対応の経験を活かして、
落ち着いた環境で長く働きたい」
そんな方も歓迎します！
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【 仕事内容 】
・お客様からの問い合わせ対応
・予約データの入力、管理
・社内書類の作成
・勤怠チェック、備品管理
・電話応対、来客対応
・フロントや現場のサポート など
ホテルへの一本の電話が、お客様にとって
最初の"おもてなし"になることもあります。
「このホテルなら安心して利用できそう」
そう感じていただけるような、
明るく丁寧な対応をお願いします！
＜入社後は…＞
まずはデータ入力、電話対応などの
事務業務からスタート！
ホテル全体の流れを理解しながら、
少しずつ、できることを増やしていきます。
慣れてきたら、予約管理・勤怠管理など
少しずつ担当業務を広げていただきます。
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【 仕事のポイント 】
＊業界・職種未経験OK！
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研修にて、ホテル全体の構成や
各セクションとの連携から学びます。
先輩社員が丁寧に教えるので、
ホテル業界・事務未経験の方でも安心です！
＊電話対応が、この仕事の大切な役割です
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予約受付やお問い合わせなど、
電話でやり取りする機会が多いです。
・相手の話を最後まできちんと聞ける
・状況を整理しながら対応できる
・分かりやすく説明できる
・丁寧な言葉遣いができる
・相手に合わせた対応ができる
などのコミュニケーション力が活かせます！
＊ただの「裏方」ではありません。
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バックオフィスの仕事ですが、
ホテルのサービスを支える重要なポジションです。
正確な予約対応。
お客様への丁寧なご案内。
現場スタッフとの情報共有。
一つひとつの仕事が、
お客様の快適な滞在につながっています。
フロントやレストランなど、
さまざまな部署と連携しながら、
ホテル全体を支えていく仕事です。
自分の仕事が
「今日来館されているお客様の満足」に
繋がる実感を得られます。
＜ Instagram ＞
@kusatsunowresort__official
＼事務経験よりも「丁寧な対応力」を重視／
【 経験不問｜資格不問｜未経験歓迎 】
文字入力・データ入力など
基本的なPC操作ができればOK！
【歓迎】
・電話応対の経験がある方
・接客や受付の経験がある方
・お客様対応の経験がある方
【 こんな方にオススメ！ 】
＊相手に合わせた話し方ができる方
＊丁寧な敬語や言葉遣いを大切にできる方
＊草津温泉で暮らしてみたい方
＊落ち着いてコミュニケーションが取れる方
＊人と関わる仕事が好きな方
＊安定した環境で長く働きたい方
＊ホテル業界に興味がある方
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【 こんな仕事に興味ある方歓迎 】
総務経理、総務スタッフ、経理スタッフ
経理事務、総務事務、管理部門
経理・財務、バックオフィス業務
コールセンター、カスタマーサポート、
電話応対、一般事務、予約受付、
データ入力、事務正社員、窓口案内
営業事務、総務、経理事務、医療事務
ホテル、ホテルスタッフ、フロント
リゾートホテルスタッフ、受付スタッフ
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日
7:00～22:00の間で
実働8時間（シフト制）
週休二日制
＊年間休日105日
＜休暇制度＞
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
＼ライフステージの変化にも対応／
産休・育休後の働き方は
ご要望を確認した上で決定します！
〒3771711群馬県吾妻郡草津町草津750
JR吾妻線「長野原草津口駅」より車で25分
基本給：月給 24万円 〜 40万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※経験・能力等を考慮の上決定します
・昇給あり：年1回（4月）
・賞与あり：年2回（8月・12月）
試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・社会保険完備
・通勤手当支給
・退職金制度
・慶弔見舞金
・社員寮完備（月1.75万円～）
・社員旅行
・ユニフォーム貸与
・従業員食堂完備（1食200円）
・研修制度（国内/海外）
・社員親睦会（年2回）
【各種手当】
・皆勤手当（月5000円支給）
・家族手当
・住宅手当
・資格手当
・技術手当
・役職手当
・出張手当
・食事手当（月5000円支給）
・寒冷地手当（冬期暖房費）
【草津温泉はこんなところ】
にぎやかな湯畑エリアをはじめ、
SNS映えする食べ歩きスポット、
落ち着いた街の風情が感じられる
オトナな観光スポット「裏草津」も。
多彩な魅力を持つ地域。
休日はカフェでまったりしたり、
新しいお気に入りを開拓したり、
と様々な楽しみ方が可能です！
「久しぶりの仕事復帰で不安」
「事務職に挑戦してみたい」
そんな方も、
周囲と相談しながら
一歩ずつ成長していける環境です。
分からないことは聞いて、
困ったことは助け合って、
お互いに教えあいながら
成長していきましょう！
WEBよりご応募ください。
こちらから折り返しご連絡いたします。
面接は…
▼Web面接1回
▼最終面接1回（対面）
ご応募いただいた方には
追ってこちらから
面接日のご連絡をいたします。
面接の時には
「お給料」「仕事内容」「待遇」など、
何でも聞いてくださいね。
もちろん応募前の問合せも歓迎です。
あなたの新しい職場になるからこそ、
気がかりな部分は
先に解決しておきましょう。
＼遠方の方はWEB面接も可能です／
お気軽にご相談ください！
