ペット好き歓迎♪成長中のECサービスを支える事務スタッフ募集！
ECサイト運営事務
正社員
東京都千代田区外神田４丁目14番1号
秋葉原UDX18階
全国展開するペットショップ大手の＜Coo&RIKU＞を支えるバックオフィスでお仕事しませんか？在職中の方は面接日の相談に応じます。
【募集概要】
会員登録数7万人を超える、成長中のペット用品ECサービスを支える事務スタッフを募集します♪
お任せするのは、商品の受発注業務や仕入先とのやり取り、お客様からのお問い合わせ対応など、EC運営を支える幅広い業務です。
単なる事務作業だけではなく、業務改善や運営の効率化にも携わることができます。
「もっとこうしたら良くなる！」というアイデアを活かしながら、サービスの成長を一緒につくっていける環境です♪
【業務内容】
主に以下の業務をお任せします！
・商品の受発注業務
・仕入先への納期確認・連絡
・お客様からのお問い合わせ対応(メール中心)
・配送状況の確認・ご案内
・商品登録・データ更新などの事務作業
・その他、EC運営に関わるサポート業務
日々多くのご注文やお問い合わせが寄せられるため、正確かつスムーズに対応しながら、サービスを支えていただきます。
業務に慣れてきた後は、業務フローの改善や効率化などにも積極的に携わっていただけます。
「言われたことだけをやる」のではなく、自分なりに考えながら仕事をしたい方にもおすすめです！
【この仕事の特徴・やりがい】
当社が運営するペット用品ECサービスは、会員登録数7万人を超え、現在も成長を続けています！
多くのお客様に利用されているサービスだからこそ、受発注やカスタマーサポートは、サービスの品質を支える重要なポジションです。
お客様からのお問い合わせに対応したり、商品の納期や配送状況を確認したりと、日々の業務を通じて「お客様が安心して買い物できる環境」をつくっていく仕事です。
また、決められた業務をこなすだけではなく、業務フローの見直しや効率化など、自分のアイデアを活かせる機会もあります♪
「こうしたらもっと効率的になる！」
「こうすればお客様にもっと分かりやすく伝えられる！」
そんなちょっとした気づきや提案が、実際のサービス改善につながることも。
ECサービスの成長を、バックオフィスから支えていきたい方にぴったりのお仕事です。
ペットが好きな方、EC業界に興味がある方、そして「誰かの役に立つ仕事がしたい」という方、ぜひ一緒にサービスを盛り上げていきましょう♪
【給与】
月給 250,000円～300,000円
※給与は固定残業代(20時間分)33000～54000円を含みます
※固定残業時間を超えた勤務時間については、別途残業代を支給します
【交通費】
23,000円を上限に支給
秋葉原駅(ＪＲ総武線各停)電気街口より約3分
完全週休2日制
※その他祝日は会社カレンダーにより休みとなります
年間有給休暇10日～20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数115日
年末年始休暇(会社カレンダーによる)、年次有給休暇、その他特別休暇
※最低勤務日数(週)：5日
※平均勤務日数(1ヶ月あたり)：20日～21日
【勤務時間】
その他、シフト
10:00～19:00
11:00～20:00
※残業月平均：20時間
【勤務期間】
長期
※勤務の開始日はお気軽にご相談ください♪
試用期間：6ヶ月
【応募資格】
必須条件
・基本的なPC操作ができる方
・メールやチャットで円滑にコミュニケーションができる方
・正確かつ丁寧に業務を進められる方
【歓迎する経験・スキル】
・EC運営の実務経験がある方
・カスタマーサポートの経験がある方
・受発注業務や営業事務などの経験がある方
・ペット用品やペット業界に興味・関心がある方
※業界未経験の方も歓迎します♪
【求める人物像】
こんな方を歓迎します！
・お客様の立場に立って考えられる方
・責任感を持って最後まで業務に取り組める方
・周囲と協力しながらチームで仕事を進められる方
・状況に応じて柔軟に対応できる方
・「もっと良くしたい！」という視点を持ち、業務改善や効率化に前向きな方
・ペットが好きな方♪
※65歳未満の方 (定年制の為：例外事由1号)
【待遇・福利厚生】
社割あり
研修あり
資格取得手当あり
犬猫手当、Premium40手当、介護休業、産休・育児休業、慶弔休暇、ペット慶弔休暇、年次有給休暇、確定拠出年金(DC)、社内研修制度、定期健康診断、資格手当、昇給あり(年1回・4月)、社員割引、社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
【加入保険】
社会保険完備
【受動喫煙対応】
禁煙
【事業内容】
ペットショップ・トリミングサロン・動物病院の運営（全国200店舗以上）
【従業員数】
2,826名 ※系列グループ会社分を含む(2024年11月末時点)
【売上高】
27,300,000千円 ※系列グループ会社分を含む(令和5年度 実績)
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【応募方法】
「WEB応募」ボタンよりご応募ください。
※ご応募は24時間受付可能です。
応募確認が出来次第、折り返しご連絡させていただきます。
※土日祝日のご応募につきましては、翌営業日(平日)に受付をさせていただきます。
【応募先企業名】
ペットショップCoo&RIKU Premium40 推進PJチーム
【応募先担当者】
採用担当まで♪
【応募先住所】
東京都千代田区外神田４丁目14番1号
秋葉原UDX18階
【応募先・最寄駅】
秋葉原駅(ＪＲ総武線各停)電気街口より約3分
〈1.応募〉Webから応募いただき、応募書類を送付ください。
〈2.面接〉書類選考後、1次面接：オフィスでの対面面接、2次面接：オフィスでの対面面接
〈3.採用〉勤務開始日もお気軽にご相談ください。
※尚、応募書類につきましては返却いたしません（責任破棄）応募の秘密は厳守いたします。
