マンションのフロント管理スタッフ 未経験歓迎/月給26万円以上/完全週休2日制/残業月平均20h以下
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/内定まで2週間/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内
旅の想い出、仕事のアレコレ。今日も結局盛り上がってる。
週末の旅行で楽しかったこと、何気ない身の回りの出来事……。何だって気兼ねなく話して、一緒に笑い合えるのがウチの自慢です。
「あの温泉最高だった〜」なんて報告で盛り上がったり、仲間の家庭行事があれば「有休取りなよ、協力するから!」と全力で味方したり。みんな中途入社で歳も近いからか、“昔からの友人”みたいな距離感なんですよね。
大規模修繕のような“重ため案件”も、チームで練って分担して進めるのが当たり前。初めて作る資料も「これ参考にしてね〜!」と助け船が出されます。一人に負担が偏らない職場って、本当にいつも気持ちがいいですよ。
マンションの住民の方とも、仕事の合間に趣味や世間話を楽しんでます。サボってるワケじゃなく、これも立派な役割なんです(笑)顔を合わせるたびに信頼関係が深まって「いつもありがとね」なんて言われると、やっぱり大きな励みになります。
先輩たちも“頼り、頼られてきた経験者”。対話を重ねて育ってきたからこそ、後輩の質問は常にウェルカムなんです。遠慮されたら寂しがっちゃいますよ!(社員A)
----- 募集要項 -----
【職種名】
マンションのフロント管理スタッフ 未経験歓迎/月給26万円以上/完全週休2日制/残業月平均20h以下
【仕事内容】
マンション住民の快適な生活を守るフロント職。東京、埼玉、神奈川、千葉、茨城等のエリアにて、1人につき平均して10〜15棟を担当します。
【デスクワーク(内勤)】
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WordやExcelを活用しながら議事録や各種資料を作成します。先輩がマンツーマンで教えるほか、部署のフォーマットや他担当者の雛形を活用できるため、ゼロから作る負担はありません。より良い資料へのブラッシュアップも歓迎される環境です。
平均2〜3ヶ月に1回ほど開催される理事会などの進行をサポートします(土日開催の場合は平日に振替休日を取得可能)。入社後は先輩に同行し、議事進行や対応を実地で学ぶことからスタート。たとえば劣化設備の修繕見積の提出や、災害対策(保存食・簡易トイレ)の備蓄品発注など、議題に応じた実務を担います。
【マンション訪問(外勤)】
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公共交通機関で定期的に訪問し、共用スペースの修繕箇所をチェック。管理人や清掃員への業務指導も行ないます。最大の目的は、管理人との対面での対話。悩みや状況を直接聞くことで問題の早期発見につなげます。信頼が深まればLINEでの写真付き報告など、よりスムーズに連携できます。
※訪問頻度:近場は月1回。遠方は2〜3ヶ月に1回の理事会出席にあわせて実施します。
余裕があれば住民の方へのお声がけも。交流を通じて仲良くなることも立派な仕事です。
\慣れてくれば業務の進め方は自由!/
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スケジュール管理やタスクの優先順位は個人の裁量にお任せ。「1日かけて何物件か訪問する日」「内勤作業だけに注力する日」を設けるなど、柔軟にコントロールできます。
【応募資格】
専門卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎
- 経験よりも意欲重視の選考です。
- 社会人経験10年以上の方も歓迎します!
\下記のような方、歓迎します!/
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- 人と話すことが好きな方
- 喜んでもらうことが好きな方
- 人間関係の良い職場で働きたい方
- 接客・販売経験がある方
【募集背景】
\サービスの質を保つため組織を強化/
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関東圏にあるマンションの管理組合やオーナー様に管理サービスを提供している当社。設備の点検だけでなく、消防訓練や敷地清掃会などのイベントを企画・運営することで、入居者コミュニティーの創造に携わってきました。
「お客様の声に耳を傾け、より快適な生活を実現する」という当社の姿勢をご評価いただき、依頼数は安定。管理棟数も増え続けている状況です。
今後も一棟一棟に丁寧なサービスを提供するためには、管理スタッフの体制強化が不可欠。そこで新たなメンバーを募集することになりました。長く働ける職場を探している方、未経験の方もぜひご応募ください!
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。
※試用期間中の給与や待遇などに変更はありません。
【勤務地】
本社/東京都渋谷区南平台町16-11 No.R渋谷南平台ビル5F
【交通】
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩7分
各線「渋谷駅」より徒歩13分
東急電鉄東横線「代官山駅」より徒歩15分
【勤務時間】9:00〜18:00(実働8時間/休憩1時間)
重い案件は日中に打ち合わせ、夕方から手分けして進めるなどして負担を分散。一人なら3時間かかる作業も1時間で完結させるほど、連携体制は抜群です。個々の裁量や予定に合わせて柔軟に動けます。
【給与】
月給26万円〜40万円+賞与年2回(昨年度実績:2ヶ月分)+決算賞与(業績による)
└月40時間分・6万2000円以上の固定残業代を含む。超過分は追加支給。
<年収例>550万円/45歳(入社5年目)
480万円/42歳(入社3年目)
380万円/35歳(入社2年目)
【休日休暇】
<年間休日125日>
└平均して2〜3ヶ月に1回、イベントや理事会・総会のため土日出勤となることがあります。その場合は平日に振替休日を取得可能です。
- 祝日
- 有給休暇
- 年末年始休暇
- 夏季休暇
- GW休暇
- 産前産後休暇(他部署にて取得・復職実績あり)
- 育児休暇(他部署にて取得・復職実績あり)
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- 5日以上の連続休暇取得OK
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回
- 賞与年2回(7月、12月/昨年度実績:2ヶ月分)※業績による
- 決算賞与(業績による)
- 通勤手当(月5万円まで)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 時間外手当(超過分支給)
- 役職手当
- 資格手当(マンション管理業務主任者/月1万円)
- オフィス内禁煙(ビルの1Fに全テナント共用の喫煙ルームあり)
- 退職金制度あり
- 制服貸与
【入社後の流れ】
入社後は先輩との二人三脚でスタート。まずは理事会や総会への同行を通じて、仕事の流れを「見て、聞いて、体験」することから始めます。約2〜3ヶ月の同行期間を経て、習熟度に応じた3〜4件の担当からお任せ。一人ひとりのペースに合わせた段階的なサポートがあるため安心です。
大規模修繕などの難案件には、部長を含むチーム体制で臨みます。数千万円規模の厳しい交渉を終えた後、皆で労をねぎらいながら反省会を行ない、次への糧にする。そんな苦労を分かち合う文化があるからこそ、未経験スタートの社員も安心して長く活躍できています。
【一緒に働くメンバー】
マンション管理部は、計7名。30〜40代の年齢が近いメンバーが中心で、社内のコミュニケーションは非常に活発です。
社員自身が「ウチって和気あいあいとしてるよね(笑)」と表現するほど、部署の垣根を超えた交流も盛ん。「前の会社では一人で仕事を抱え込んでいた……」という転職者もこの社風に惹かれて入社してくれました。
中途入社率100%で、販売・接客スタッフや賃貸管理など異業種から転職してきたメンバーもいるため、つまずくポイントなども理解済み。業務中もわからないことがあれば気軽に相談できる、非常に風通しの良い職場です!
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
【“つながり”を力に変える安定×創造の多角経営】
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設立以来のマンション管理を軸に、オフィスやホテル、コインランドリー経営、屋上緑化支援など多角的に事業を展開。競合の多い業界にあって、この柔軟な戦略が功を奏し、業績は右肩上がりを続けています。
同社が何より重視するのは、利用者が安心して過ごせる「コミュニティー」の創造です。設備の修繕といったハード面だけでなく、住民同士の交流の場を創出するソフト面にも注力。クリスマス会や消防訓練といったイベントの企画提案を通じ、希薄になりがちな近隣関係を再構築しています。
こうした交流促進は、万一の際に助け合える環境作りにも繋がり、利用者から高く評価されています。独自の取り組みで安定成長を遂げる同社なら、将来を見据えて長く腰を据えて働けるはずです。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 自分の提案で住民の方を笑顔にできる
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とあるマンションでのエピソードです。訪問中に出会った複数の住民から「自転車置き場を直してほしい」との声が。2段式のラックが経年劣化していることに加え、子ども用自転車やロードバイクといった様々な種類の自転車に対応できていない不便さがその理由でした。
実際に現場を視察したスタッフはお金をかけて修理するよりも、ラックを撤去して平置きにした方が便利だと判断。電動自転車用、ロードバイク用、子ども用といった専用のスペースも設けることで、住民から「 さんに相談してよかった!」と喜んでいただけたそうです。
このように自分の提案や工夫次第で、住民から感謝される仕事。「ありがとう」の声が次のモチベーションにもつながっていくといいます。
【厳しさ】 カレンダー通りに休めないこともある
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多くのマンションでは、月に1回〜数ヶ月に1回のペースで理事会を開催しています。住民の都合に合わせて土日に実施することが多く、休日出勤となることもしばしば。特に初めのうちは、早く一人前になれるよう土日に参加してもらうことが増えるそうです。そのぶんの振替休日は取得できるそうですが、休日がカレンダー通りにいかずもどかしい思いをするかもしれません。
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マンションで発生した問題や住民の要望が寄せられることも少なくありません。中には、設備の故障によるお怒りの声や、住民同士のトラブルなど調整が難しいケースも。その一つひとつに丁寧に耳を傾け、良い方向に向かうよう行動していく大変さがあるそうです。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 相手の声に応えて喜ばれたい方
「住民にとって住みやすい環境をつくる」——そんな普段の仕事ぶりを見て「いつもありがとう」と感謝される仕事。相手の声を聞き入れて改善していける方、人に喜ばれるのが好きな方にピッタリです。
周囲との協力が前提にある社風ですので、「一人で抱え込まず自分から相談できる」「周りを巻き込むのが得意」といった方にも向いています。
【向いてない人】 ルーティーンワークしかやりたくない方
基本的に「ルーティーンワーク的な仕事」と「日々違う事案を対処していく仕事」の2つの側面を持つ仕事です。また内勤の業務だけでなく、担当するマンションへ出向く外勤の業務も発生します。どちらか一方だけをやりたい、とお考えの方はギャップを感じてしまうでしょう。
