ECサイトの運営
WEBと電話での受注処理からご購入後のサポート業務を行うお仕事です。
ラクーナは「商品を使ったお客様の暮らしが快適になることが商品である。」と考えています。
しかし、通信販売では、お客様が購入前に商品を手に取り試着することができません。
いくら良い商品でも、使い方が間違っていたり、商品（サイズ）がお客様にフィットしていなかったりすると、お客様の暮らしを快適にすることができません。
そこで、弊社ではスタッフによる使用状態の確認やサイズ等の交換など、一般のショップではまずやらないような「丁寧なアフターサポート」サービスを導入しています。
ECサイトの運営は、受注情報の確認と商品の出荷までという会社が多いですが、ラクーナではアフターサポート業務が中心となります。
一般的なECサイト運営の業務より商品のことや育児のことを学ぶ必要があるため、難易度は上がりますが、お客様から「〇〇さん、ありがとう。あなたがいたから購入を決めました。」と、直接メッセージが届くこともあるとてもやりがいのあるお仕事です。
正社員（ネットショップ運営）
月給20万円～23万円（入社時）
※面談により決定（能力、経験を考慮）
※研修期間６ヶ月（同一賃金）
夏・冬ボーナス（６月・１２月）
決算ボーナス年１回
※決算ボーナスは、会社業績による。
※昨年実績、約1か月～５か月分相当
基本的に年１回
※成長が著しい場合、年に数回昇給もあり
・通勤手当（上限20,000円/月）、各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、健康診断、慶弔見舞金、結婚お祝い金、出産お祝い金
勉強になる書籍代は全額会社負担
9:00～18:00（月曜～金曜）
・完全週休二日制（土曜・日曜）
・祝日祭日完全休み
・年末年始、GW休暇、夏季休業
・社内規定休日120日以上
ラクーナ本社内（名古屋市営地下鉄桜通線「中村区役所駅」徒歩6分）
あると有利なスキルと経験
・タッチタイピング
・BtoCの電話対応の経験
・明るくハキハキした声
・EC運営の経験
など
