仕事内容:
■会社概要
AIを搭載した「公共営業ワークフロー」Labidの開発を行うスタートアップ企業です！
公共営業では、全国の行政機関に分散する情報の中から、自社に合ったビジネス機会を見つける必要があります。入札情報だけでなく、予算書や総合計画、議会録などから今後のニーズを捉え、営業先を決め案件を管理し提案をつくる。その一連の業務には、これまで多くの時間と経験が必要でした。
こうした行政情報を収集・構造化し、企業が持つ営業データと組み合わせることで、情報収集、案件発見、優先順位づけ、案件管理、提案準備までを一つのワークフローにつなぎます。
Labidは自治体・中央省庁へ営業をする企業に活用いただいています。
今回募集するのはLabidのカスタマーサクセス・営業を担う学生インターンです。
実際の企業と向き合いながら、
・どのような企業が、どんな公共営業の課題を抱えているのか
・Labidの価値を誰に・どのように伝えればよいのか
・導入いただいた企業が、どうすればLabidを活用して成果を出せるのか
・顧客から得た声を、営業・CS・プロダクトの改善にどう活かすのか
を社員と一緒に考え、実行してもらいます。
■主な業務内容
<カスタマーサクセス>
・Labidを導入している企業の活用支援
・顧客との定例ミーティングへの参加
・顧客の課題・ニーズのヒアリング
・Labidの活用方法の提案
・利用状況をもとにした改善施策の検討
・顧客から得たフィードバックの整理・開発チームへの共有
<営業>
・ターゲット企業・業界のリサーチ
・見込み顧客へのアプローチ
・営業資料・提案資料の作成
経験や成果に応じて、企業へのアプローチや商談など、自分自身で顧客を担当するところまでお任せしていきます。
■このインターンで経験できること
1.実際の顧客と向き合い、ビジネスの基礎となる力を身につける
このインターンでは、実際の企業を相手に、営業・カスタマーサクセスの現場に入ってもらいます。
相手がどんな課題を抱えているのかを聞き、仮説を立てて提案し、その反応をもとに次のアクションを考えます。単に「商品を売る」「使い方を説明する」のではなく、顧客を理解して価値を届ける一連のプロセスを経験できます。
こうした力は、営業やカスタマーサクセスだけでなく、事業開発、マーケティング、コンサルティング、プロダクト企画、起業など将来どのようなキャリアに進んでも活かせるものだと考えています。
2.シードフェーズのスタートアップで、事業がつくられていく過程に関われる
まだ事業や組織の形が完成していないシードフェーズのスタートアップです。
決められたオペレーションを実行するだけではなく、自分で仮説を立て、試し、結果を見て、仕事のやり方そのものを改善していくことが求められる環境です。
将来スタートアップや新規事業に関わりたい人、起業に興味がある人にとって、事業がゼロから形になっていく過程を間近で経験できます。
3.AIを活用した、新しい仕事の進め方を経験できる
LabidというプロダクトにAIを組み込むだけでなく、営業・カスタマーサクセスの仕事にもAIを積極的に活用しています。
これからの仕事ではAIを便利なツールとして使うだけではなく、「人とAIがそれぞれ何を担えば、より良い仕事ができるのか」を考え業務そのものを設計する力が重要です。
希望や適性に応じて以下のような業務オペレーションの改善にも取り組むことが可能です。
・AIを活用した顧客・市場リサーチ
・商談準備や顧客情報の整理
・営業・CSデータの分析
・定型業務の自動化
・AIを前提とした営業・CSの業務フロー設計
4.「行政×AI」という、これから変化していく市場の最前線に触れられる
国や自治体と企業の間には大きな市場がある一方で、まだ多くのアナログな業務や属人性が残っています。
インターンとして働く中でも、単にAIツールを利用するだけではなく、「新しいテクノロジーを実際の顧客の仕事にどう実装して価値に変えていくのか」を営業・カスタマーサクセスの現場から考えることができます。
アピールポイント:
■社風 / 年齢
・20代後半～30代前半が中心。元気で明るく日々仕事をしています！
■なぜこの事業をやっているのか？
「新しい公共」を共に創ろう
人口減少や少子高齢化など、様々な社会課題の深刻化が進んでいます。そんな中、生成AIなど技術革新の急速な進展により、国家や自治体といった行政機関のみで公共サービスを提供するのは難しくなってきています。
そのような状況下において、市民・NPO・企業などが積極的に公共サービスの提供主体となる「新しい公共」の実現が求められていると考えています。
しかし、日本では「ベンダーロックイン(※)」に代表されるように特定の事業者が公共サービスを担うケースが多く、より効果的な課題解決能力をもった企業や団体がサービス提供を担えないといった課題があります。また、そういった課題を行政も認識しているにも関わらず、知見やノウハウ不足により適切な解決策を提示できないといった問題もあります。
※企業や組織がシステム構築や保守を特定のベンダーに依存した結果、他のベンダーへの移行が困難になる状態
これらの問題を解決するためにも、まずはより多くの民間企業やNPOといった事業者が公共課題の解決にチャレンジをすることが重要です。そのチャレンジのなかで行政側にもノウハウが蓄積されていき、このプロセスを経て民間と行政が共に「新しい公共」を実現していくことが重要です。
こうした背景から、まずは事業者が広く入札へチャレンジすることができるようになり、成果を上げられるようにLabidの開発を行っています。
今後も複数のプロダクトを展開していくことで、に行政・市民・企業など、この国に住むすべての人が主体的な課題解決の担い手となり、全員が当事者意識を持ちより豊かな未来をつくっていく、そんな世界を実現していきます。
求める人材:
■必須スキル
・基本的なPC操作ができる方
・自ら考え主体性をもって行動できる方
・分からないことを自分で調べ、学ぶことができる方
・Excel / PowerPoint等を利用できる方
・フィードバックを受けながら改善を続けられる方
・平日週3日程度、継続的に勤務できる方
■歓迎スキル
・長期インターンの経験
・BtoB営業・接客・顧客対応の経験
・SaaSやITサービスに関する興味・知識
・スタートアップでの勤務経験
・AIツールを日常的に活用した経験
・学生団体・サークル・アルバイト等で、自分で目標を持って取り組んだ経験
・将来的に営業、事業開発、起業などに興味がある方
■求める人物像
・学生のうちから実際のビジネスに深く関わってみたい方
・フィードバックを素直に受け取り、成長につなげられる方
・うまくいかなかったときに、原因を考えて次の方法を試せる方
・AI、SaaS、スタートアップ、行政・公共領域のいずれかに興味がある方
勤務時間・曜日:
・固定制 or シフト制（要相談可）
・期間：6ヶ月以上（要相談可）
・頻度：週3~5日（要相談可）
・勤務時間：10時00分～18時00分の間（要相談可）
・週10〜20時間程度勤務できる方を歓迎
・勤務形態：品川オフィスへ出社
休暇・休日:
完全週休二日制
勤務地:
108-6022 東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟 22階
アクセス:
・品川駅直結
待遇・福利厚生:
雇用形態：アルバイト（長期インターン）
その他:
雇用形態: インターン
給与・報酬: 1,250円 - 2,000円 時給
職歴:
