仕事内容:
視聴されているお客様へ、パススルー方式への切り替えをご案内していただきます。
また、訪問時にはお客様の利用状況やニーズを確認し、インターネットなどの関連サービスについてもご提案していただきます。
具体的な仕事の流れSTEP1｜お客様へお電話
ケーブルテレビをご利用中の既存のお客様へお電話します。
「現在ご利用いただいているテレビの視聴方法を変更することで、よりシンプルにテレビをご利用いただけます」
といった形で、パススルー方式への切り替えについてご案内します。
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STEP2｜訪問アポイントの取得
詳しい説明をご希望のお客様と訪問日時を調整します。
電話で無理に契約を取るのではなく、まずはお客様とお会いして、詳しくご説明することが目的です。
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STEP3｜お客様宅へ訪問
アポイントを取得したお客様のご自宅へ訪問。
現在のテレビの利用状況を確認しながら、パススルー方式への切り替えについて分かりやすくご説明します。
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STEP4｜関連サービスのご提案
お客様との会話の中で、
「インターネットもそろそろ見直したい」
「料金をもう少し安くしたい」
「スマホとまとめたい」
などのニーズがあれば、関連するサービスをご提案します。
STBの切り替え案内だけで終わらず、お客様に合ったサービスをご提案することが、この仕事の面白さです。
この仕事の特徴◎ 新規顧客への飛び込み営業ではありません
すでにケーブルテレビをご利用いただいている既存のお客様が対象です。
まったく接点のないお客様を一から探す営業ではありません。
◎ 電話でアポイントを取ってから訪問
突然お客様宅へ訪問するのではなく、まずはお電話でご案内。
訪問日時を調整したうえでお客様宅へ伺います。
◎ 「売る」だけではなく「相談に乗る」営業
STBからパススルー方式への切り替えをご案内することがスタート。
そこからお客様の暮らしや利用状況を聞き、必要に応じて他のサービスをご提案します。
そのため、
「人と話すことが好き」
「相手の話を聞くのが得意」
「困っている人の役に立ちたい」
という方が活躍しやすい仕事です。
営業未経験でもスタートできます
入社後は、サービス内容や営業の進め方、お客様へのご案内方法などを研修でお教えします。
最初からすべてを一人で対応する必要はありません。
「営業をやったことがない」
「ケーブルテレビについて詳しくない」
という方も、仕事をしながら少しずつ知識を身につけていけます。
接客・販売・コールセンターなど、人と接する仕事の経験がある方はもちろん、営業未経験の方も歓迎します。
頑張りはインセンティブで評価
パススルーへの切り替え案内に加えて、関連サービスの提案も行います。
お客様のニーズをしっかり聞き、成約につなげることができれば、成果に応じてインセンティブを支給。
「決められた仕事をこなすだけでは物足りない」
「頑張った分だけ収入を増やしたい」
という方にも向いています。
こんな方におすすめ
・人と話すことが好き
・営業にチャレンジしてみたい
・接客や販売経験を活かしたい
・電話で人と話すことに抵抗がない
・相手の話を聞くことが得意
・頑張った分だけ評価されたい
・新規開拓より既存のお客様への営業がしたい
・地域のお客様と関わる仕事がしたい
営業経験よりも、お客様に丁寧に説明し、話を聞く姿勢を大切にしています。
アピールポイント:
未経験から始めやすい「既存のお客様」への提案営業！
今回のお仕事は、すでにケーブルテレビをご利用いただいているお客様へのご案内が中心です。
お客様へお電話でご連絡し、訪問日時を調整。その後、お客様宅へ訪問して、現在STB（セットトップボックス）をご利用中のお客様へ、パススルー方式への切り替えをご案内していただきます。
訪問時には、お客様のご利用状況やお困りごとをお聞きし、必要に応じてインターネットなどの関連サービスもご提案します。
「営業＝飛び込みで商品を売る」という仕事ではありません。
まずはお客様のお話を聞き、必要なサービスをご案内することが大切な仕事です。
営業未経験でも安心！
入社後は、サービス内容やお客様へのご案内方法、営業の進め方などを研修でしっかりお教えします。
「営業をやったことがない」
「ケーブルテレビの知識がない」
という方でも、仕事をしながら少しずつ覚えていけます。
接客・販売・コールセンターなど、人と接する仕事の経験も活かせます。
頑張った分はしっかり評価！
お客様へのご案内だけでなく、ニーズに合わせた関連サービスの提案も行うため、成果に応じたインセンティブ制度があります。
「頑張った分だけ収入を増やしたい」
「自分の成果をしっかり評価してほしい」
という方にもおすすめです。
こんな方におすすめ！
・人と話すことが好き
・営業にチャレンジしてみたい
・接客や販売の経験を活かしたい
・お客様の話を聞くことが得意
・頑張った分だけ稼ぎたい
・新しいことに挑戦したい
経験や知識よりも、お客様に丁寧に向き合う姿勢を大切にしています。
「営業は初めてだけど挑戦してみたい」という方も、ぜひご応募ください！
求める人材:
《応募資格》
《歓迎資格・経験など》
- 営業経験がある方歓迎
- 自己管理能力が高く、目標達成に向けて主体的に行動できる方
- コミュニケーション能力に優れ、対人スキルがある方
《求める人物像》
- 新しいことに挑戦する意欲がある方
- お客様のニーズを理解し、提案する力がある方
勤務時間・曜日:
⭐︎勤務時間
・9:00~18:00（休憩：1時間）
⭐︎勤務形態
・シフト制 例：月~水（出勤）木（休み）金~日（出勤）
上記の予定は一例です。生活のライフスタイルに合わせてお休みの希望を出せます！
休暇・休日:
勤務地:
希望する方は国内出張あり
待遇・福利厚生:
福利厚生には以下の内容が含まれます：
- 社会保険完備
- 交通費支給（上限あり）
- 健康診断の実施
- 研修制度あり
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 250,000円 - 500,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間
