【必須資格・経験】
コンタクトセンターでの職務経験
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コンタクトセンターの運営【仙台】【アフラックGの安定基盤／多様なキャリアパス◎】
【仕事内容】
お客様向け・代理店向けコールセンターの運営業務をご担当頂きます。
※以下の中から、ご経験や適性を踏まえて、業務をお任せします。
・保有契約に関するお問い合わせ対応
・保険金・給付金請求の受付、および付随する照会・問合せ対応
・お問い合わせで発生した保全業務
・オペレーターの品質管理、育成
・スーパーバイザー
・KPI管理、データ管理
・デジタルソリューションの導入、活用
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
コンタクトセンターへの配属となります。
詳細については選考内にてお伝えいたします。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
年収：555～850 万円月給制基本給：285000円残業代：全額支給変動手当：転勤手当 ※転居を伴う場合、転勤手当（4万～6万円）を毎月別途支給住宅手当 ※転居を伴う場合 例：6万円／月までの9割会社負担在宅環境維持手当 月額5千円G11のみ10時間相当分の固定残業代適用（職務給285,000円＋固定残業代21,000円＋在宅勤務手当5,000円）通勤手当：実費支給(上限なし)賞与：年3回（6月・12月※固定／3月※決算賞与のため変動）昇給：あり
【待遇・福利厚生】
退職金制度／定年60歳／副業OK／従業員持株会／財形貯蓄制度
ベネフィット・ステーション カフェテリアプラン
国内・海外留学制度／米国本社セミナー／公的資格取得援助制度
自己啓発支援制度（通信教育制度など）／社外セミナー派遣制度
【勤務地】
〒983-0852
住所：宮城県仙台市宮城野区榴岡 1-2-13ヨドバシカメラ仙台第2ビル
アクセス：仙台駅より徒歩1分／宮城野通駅より徒歩2分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
会社が指示した事業所（在宅勤務含む）
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
【勤務時間】
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間 休憩時間：1時間 月平均残業時間：26時間※9:00～17:00の時間帯で勤務する社員が多いです。
【休日休暇】
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
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【選考プロセス】
書類・SPI※→常務理事面接→人事面接⇒内定(労働条件に関するご説明の時間は別途有）
【事業内容・会社の特長】
同社は「がんに苦しむ人々を経済的苦難から救いたい」という日米両国の創業者の強い想いのもと、1974年にがん保険を提供する保険会社として創業しました。以来、この想いを受け継ぎ、日本の社会に根差した保険会社として、約50年にわたり多くのがん罹患者の方を支援しています。
「『生きる』を創る。」をブランドプロミスに掲げ、顧客の人生におけるさまざまな不安を取り除くために、がん保険や医療保険をはじめとする「生きるための保険」を提供しています。がん保険や医療保険などの第三分野の保険を強みとしています。
【募集背景】
組織強化を目的とした増員募集です。
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