雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター
＼未経験歓迎！マニュアル完備の安心オフィスワーク／
お客様からの問合せ窓口＆事務のお仕事です！
以下の2つの業務を中心に対応いただきます。
①太陽光発電システムや電力サービスを
ご利用のお客様からの問合せ窓口＆事務対応
＜具体的には…＞
①お客様から入電・問い合わせ
②お客様の情報を確認
③システムで情報検索
④FAQを見て回答
また、申込いただいたお客様への
重要事項のご説明や、各種ご契約に関する
ご案内も担当いただきます。
トークスクリプトや
マニュアル完備のため、ご安心ください◎
◆よくあるお問い合わせ
「契約内容について確認したい。」
「発電開始ができているのか確認したい。」
その他、契約書類の封入、発送業務の補助や
パンフレットや発送費材の在庫管理など
電話以外の業務もあり、メリハリをつけて
働くことができます◎
②ハウスメーカーの代表電話の取次業務
＜具体的には…＞
①お客様からの入電・問い合わせを受付
②担当者からの折返しを案内
③入電内容をシステムに入力
④チャットで担当者に取り次ぎ
◆よくあるお問い合わせ
「モデルルーム見学の予約したい。」
「購入者向けセミナー受講したい。」
「家屋のメンテナンスを希望したい。」
どちらの業務もマニュアル＆FAQ完備しているので、
専門的な知識は必要ありません！
また、研修後も管理者が常にフォローできる
体制を整えているので、未経験の方でもご安心ください♪
-＜とある1日の流れ＞-
▼9時～10時
お問い合わせ対応が中心。
まずは前日夜に発生した申込みや、
問い合わせ内容をチェックします。
▼10時～12時
ご案内業務や、事務作業を
中心にコツコツ業務を進めていきます。
▼お昼休憩：12時～
リフレッシュルームで
ゆっくり過ごせます♪
▼13時～18時
ご案内業務、事務作業
お問合せや受付対応など、
状況に応じて対応します。
▼18時
業務終了！
メリハリのある働き方ができます◎
※日によって変動する場合がございます。
-
＜その他労働条件＞
■担当職種
担当職種の変更の範囲：変更なし
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
■就業場所
就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所
※リモートワークを行う場所を含む
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所
※取引先等会社が指定する場所を含む
※転居を伴う就業場所の変更はない
＼未経験歓迎！20代・30代が活躍中！／
経験・学歴は一切不問です！
【求める人物像】
・タイピング等、基本PC操作ができる
（電話しながら支障なく入力出来るレベル）
・マルチタスクに抵抗のない方
・土日祝日の出勤が可能な方
【歓迎条件】
・既卒/第二新卒の方
・専門卒/高卒/短大卒/大卒/院卒の方
・主夫/主婦活躍中
・フリーター歓迎
・ブランクOK
・札幌へUIターンを希望する方
・コールセンターの経験
・インバウンドコールの経験
・アウトバウンドコールの経験
・カスタマーサポートの経験
■土日祝含むシフト制
9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）
契約更新期間：契約期間：期間の定めあり（契約期間：3か月）
契約更新：有（契約更新の可否は業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定）
更新上限：有（通算契約期間の上限5年）
・完全週休2日制
・年間休日125日
・年末年始休暇
・フレックス休暇
・慶弔休暇
・結婚休暇（本人、家族）
・有給休暇（連休取得可能）
・産前・産後休暇（復職実績あり）
・育児休暇（復職実績あり）
・子どもの看護休暇
・介護休暇
・生理休暇 など
社内異動で土日祝休みのプロジェクトへ移る可能性がございます。
※配属先により勤務時間に変動あり。
〒0600808北海道札幌市北区北八条西3丁目32番 8・3スクエア北ビル10階
札幌駅北口 徒歩3分
基本給：時給 1300円
▼想定月収：208,000円～
時給1,300円×8時間(1日あたりの勤務時間) × 20日
※1か月あたりの勤務日数は、
20日で算出しています。月によって変動あり。
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・時間外手当（全額支給）
・交通費全額支給
・ドレスコード自由（いつもの服装で勤務可）
／スニーカーやデニム、ネイルもOK！
・関東ITソフトウェア健康保険組合に加入済み
／保険料が安価
／旅行時の補助金支給
／出産など各種付加給付金の支給
／保養施設、レストラン、ジムなど格安利用
・出産祝金制度（出産費用＋出産育児付加金＋出産祝金）
★快適なオフィス
リフレッシュルームや
喫煙スペース完備！
軽食自販機＆ネスカフェバリスタもあり♪
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
＜選考プロセス＞
■STEP1：ご応募
※応募時または応募後に、
顔写真付きの履歴書のご提出をお願いしております
■STEP2：面接（1回）
※基本はオンラインで実施します。
■STEP3：内定
※入社日はご相談に応じます！
当社との雇用契約は【アルバイト】です。
その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、
業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。
【面接地・登録地】
WEB面接（Zoomで実施）
