仕事内容:
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白馬に移住して、旅館のおもてなしを仕事に。
創業100年の老舗旅館でゲストを迎えるフロントスタッフ
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北アルプスの麓・白馬村の老舗旅館「しろうま荘」。
現在、経営体制の刷新に取り組んでおり、お客様対応の最前線を
担ってくれる方を正社員で募集します。
旅館の経験がなくても大丈夫。海外からのお客様も多いので、
英語を使う場面も日常的にあります（流暢でなくてOK）。
大事なのは「目の前の人に丁寧に向き合えること」です。
【主な業務】
・チェックイン・チェックアウト対応
・電話・メールでの予約受付・問い合わせ対応
・館内案内、周辺観光のご案内
・客室の準備・清掃サポート
・食事の配膳・片付け
・OTA（じゃらん・楽天トラベル等）の予約管理
・外国人ゲストへの英語対応（簡単な会話ができればOK）
・慣れてきたら予約管理・ゲスト体験の企画など運営業務にも
【こんな環境です】
・住み込みOK。寮完備で住居費は無料、賄いも出るので生活コストはほぼゼロ
・社会保険完備・昇給あり（年1回）で、腰を据えて働けます
・館内の温泉に毎日入れます
・バックオフィスはAI・ITツールで効率化。お客様と向き合う時間に集中できます
・小さな組織だからこそ、宿の運営全般まで幅広い経験が自然と身につきます
アピールポイント:
・北アルプスの麓、白馬村に位置する旅館です。冬はスキー・スノーボード、夏は登山・トレッキ ングと四季を通じた観光需要があります
・インバウンド需要が急拡大中のエリアで、海外のお客様との交流も楽しめます
・経営者との距離が近く、アイデアや意見を反映しやすい環境です
・閑散期にはまとまった連休が取得可能。メリハリのある働き方ができます
・住み込み可。まかない付きで生活コストを抑えられます
求める人材:
【必須条件】
・接客業務への意欲（未経験可）
・普通自動車免許（白馬での生活に必須）
【歓迎する経験・スキル】
・旅館・ホテルでのフロント経験
・英語での接客対応（インバウンド対応）
・OTA（じゃらん・楽天トラベル等）の操作経験
【こんな方に来てほしい】
・地方で腰を据えて働きたい方
・旅館の文化を大切にしながら、おもてなしを提供したい方
・お客様との会話やコミュニケーションが好きな方
勤務時間・曜日:
・変形労働時間制（1年単位）
・実働8時間/日、休憩60分
・シフト制（週休2日）
・勤務時間帯：6:00〜22:00の間でシフトにより決定
・繁忙期（12〜3月）は残業が発生する場合があります
・閑散期（4〜6月、9〜11月）はまとまった連休の取得が可能です（長期休暇の実績あり）
休暇・休日:
・週休2日制（シフトによる）
・年間休日105日
・年次有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与）
・閑散期（4〜6月、9〜11月）にまとまった連休取得可能
・年末年始・GW・お盆は繁忙期のため出勤あり
勤務地:
・現状では転勤を想定していない
・受動喫煙防止措置：敷地内禁煙
アクセス:
・JR大糸線 白馬駅から車で約5分
・マイカー通勤可（駐車場完備）
・長野駅から特急バスで約1時間
給与:
固定残業代あり：月給 ￥210,000 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥40,000〜￥110,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。
・経験・能力を考慮の上、決定いたします
・昇給あり（年1回）
・通勤手当支給
待遇・福利厚生:
・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・住み込みあり
・まかない提供あり
・制服貸与
その他:
・勤務開始日の相談可
・オンライン面接対応可能
・現地見学も歓迎します
雇用形態: 正社員
給与: 210,000円 - 500,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
