仕事内容:
ゲームに関するカスタマーサポート業務を担当していただきます。
具体的には：
- ゲームの支払いやサービスに関するお問い合わせ対応
- お客様からのクレーム・フィードバック対応
- 社内関連部署と連携し、問題解決をサポート
- 顧客満足度向上に向けた対応業務
求める人材:
- 中国語が堪能な方（必須）
- 責任感があり、ストレス耐性のある方
- コミュニケーション能力・協調性のある方
- データに対して敏感で、分析力のある方
- IT・ゲーム業界に興味がある方（未経験歓迎）
- 基本的なPCスキル（Excel、Wordなど）
- サービス意識の高い方
勤務時間・曜日:
勤務時間（シフト制）：
- 08:00～17:00（休憩1時間）
- 13:00～22:00（休憩1時間）
- 23:00～翌08:00（休憩1時間）
※シフト制勤務（夜勤あり）
休暇・休日:
- 年間休日 127 日
- 完全週休2日制（土・日）
- 祝日休み
- 年末年始休暇
- GW 休暇
- 有給休暇100％消化
- 産前・産後休暇
- 育児休暇
給与:
固定残業代あり：月給￥240,000以上は1か月当たりの固定残業代￥32,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
- 能力・実績に応じて毎月ボーナスあり
- 深夜手当あり
- 昇給年1回（4月）
- 通勤手当（月3万円上限）
- 正社員登用実績あり
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護）
- 服装自由
- 誕生日プレゼント支給
- ドリンク・お菓子無料提供
その他:
雇用形態: 契約社員
給与: 240,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
