仕事内容:
【仕事内容】
・シェアフルユーザーからの各種お問い合わせの一次対応（メール中心）
・社内の担当営業との連携
・ユーザーの登録内容チェックやデータ照合
※社内メンバーとのやりとりはチャットツール（Slack）を使用します。
【よくある対応例】
・「アプリにログインできない」「登録情報を変更したい」などのユーザーからのお問い合わせ対応
・応募状況や就業に関する確認（キャンセル・遅刻・就業条件など）
・内容に応じて、担当営業や専門部署へ引き継ぎ（エスカレーション）
【使用ツール】
・Slack（社内コミュニケーション）
・Googleスプレッドシート（情報管理）
・社内管理ツール
アピールポイント:
◆【入社者の8割が未経験スタート】
2週間の座学研修＋1ヶ月のOJTあり。マニュアルが完備されており、困ったときはSlackですぐに先輩に相談できる環境です。
◆接客、販売、営業などで培ったコミュニケーション力をそのまま活かせます
◆朝9:00〜13:00の短時間勤務なので、家庭や私生活と無理なく両立できます
◆お客様の声を直接拾うため、サービス向上に貢献している実感が得られます
求める人材:
■必須要件
・PCスキル（エクセル/スプレッドシートの利用経験など)基本操作できる方
・土日いずれかの勤務が可能な方（土日どちらかでも可。休日はシフト制）
■歓迎要件
・カスタマーサポートやヘルプデスクの経験がある方
・接客、販売、営業など人と接する業務の経験がある方
・チームで目標に向かって前向きに取り組める方
■求める人物像
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・状況に合わせて臨機応変に対応できる方
・チームで協力して働くことが好きな方
・物事のちょっとした改善をするのが好きな方
勤務時間・曜日:
勤務日：週4~5日（土日祝日いずれか1日含む）
標準時間：9:00～13:00（1日4時間程度）
※土日出勤の代休は平日に必ず取得いただきます。
休暇・休日:
シフト制(土日出勤／平日休み)、年次有給休暇、夏季休暇、その他特別休暇
※今年度の年間休日122日
勤務地:
107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル
■本社所在地 青山オフィス(上記住所)
※研修期間はご出社いただきながら、OJTでレクチャーし、ご入社1～2ヶ月後を目安に在宅勤務中心の勤務スタイルを想定（土日はリモート勤務）
※現在は週1日程度チームMTGなどで出社をしています。
※ご家庭と両立しながら勤務している先輩社員も多数在籍中です。
アクセス:
東京メトロ 青山一丁目駅徒歩5分 東京メトロ 乃木坂駅徒歩5分
給与:
時給1350円～1430円
※交通費全額支給
待遇・福利厚生:
社内研修制度、オフィスカフェ、食堂
その他:
- 単なる対応だけでなく、サービス改善の提案ができます
- ITツールの活用スキル（Slack/スプレッドシート）が身につき、どこでも通用する事務スキルが得られます
- 在宅ワーク中心！ 通勤時間を趣味や家事に使えます。
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,350円 - 1,430円 時給
