■仕事内容
当ホテルにてフロント業務全般をお任せいたします。
チェックイン・チェックアウト対応をはじめ、電話対応やお客様対応など、ホテル運営に関わる幅広い業務に携わっていただきます。
未経験の方でも安心してスタートできるよう、先輩スタッフが一つひとつ丁寧にサポートいたします!!
また、当社が運営する2施設での勤務となるため、さまざまな環境で経験を積むことができ、スキルアップにもつながる職場です。
※シフトにより、一部清掃業務をお願いする場合がございます。
※施設間での業務連携があるため、チームワークを大切にできる方を歓迎しています。
■早番（9:00～15:00）
主にチェックアウト対応を中心とした業務です。
・電話対応（お問い合わせ対応）
・チェックアウト業務
・お客様対応（館内案内など）
・お客様のお荷物の管理および客室へのお届け
・清掃後のお部屋の最終チェック（ダブルチェック）
チェックアウト後の館内を整えながら、次の滞在準備につなげる重要なポジションです。
お客様が気持ちよく出発できるようサポートする役割となります。
■遅番（15:00～22:00）
チェックイン対応を中心とした業務です。
・電話対応（お問い合わせ対応）
・チェックイン業務
・お客様対応（館内案内・各種ご案内）
これから宿泊されるお客様をお迎えする時間帯となり、ホテルの印象を左右する大切な役割です。
丁寧な接客を通じて、お客様に安心して滞在いただけるよう対応していただきます。
■その他業務（別施設）
・ランドーレジデンス広島スイーツにて客室清掃業務
（ベッドメイク、客室内清掃、アメニティ補充など）
清掃業務は、快適な宿泊環境を支える重要な仕事です。
■この仕事の魅力
当ホテルでは海外からのお客様も多く、英語・中国語・韓国語など多言語に触れる機会が多い環境です。
語学力が必須ではなく、話せない方でも問題ありません。実際の業務を通して自然に学べる環境が整っています!!
また、スタッフ同士の距離が近く、フロント・清掃ともに連携しながら業務を行っているため、チームワークを大切にした働き方ができます。困ったときにすぐ相談できる雰囲気があり、未経験の方でも安心して業務に取り組めます。
さらに、「お客様第一の姿勢」や「積極的に学ぶ意欲」を大切にしており、日々の業務を通じて接客スキルや対応力を身につけることができます。こうした経験は、将来のキャリアや就職活動においても活かせる貴重なものとなります。
■求める人物像
当ホテルでは、以下のような方を歓迎しています。
・お客様との会話の時間を大切にできる方
・人と話すことやコミュニケーションを大切にできる方
・お客様のことを第一に考え、スタッフ同士協力しながら働ける方
当ホテルでは、個人のスキルや経験以上に、「人と関わる姿勢」や「チームで協力する意識」を重視しています。
フロント業務だけでなく、清掃スタッフや他部署との連携も多く、日々の業務の中で周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進めていただきます。
また、お客様一人ひとりに丁寧に向き合い、快適に過ごしていただくために工夫できる方や、相手の立場に立って考えられる方は、特に活躍できる環境です。
経験やスキルは問いません。ホテル業界が初めての方でも、先輩スタッフが丁寧にサポートいたしますので安心してスタートできます。
「チームで協力しながら働きたい」「接客を通じて成長したい」という意欲があれば大歓迎です。
未経験からスタートしたスタッフも多く在籍しており、安心して長く働ける環境が整っています。
■勤務時間・シフト・最低勤務期間
当ホテルではシフト制での勤務となります。
シフトは月2回ご提出いただき、希望を考慮の上で調整いたします。
【勤務時間例】
・9:00～13:00
・9:00～15:00
・9:00～18:00
・11:00～20:00
・12:00～21:00
・13:00～22:00
・16:00～22:00
・18:00～22:00
※上記以外の勤務時間についてもご相談可能です。
※早番・遅番・短時間勤務など、ライフスタイルに合わせた働き方ができます。
当ホテルではシフト制勤務となっており、お休みは月ごとにご提出いただく希望シフトをもとに調整いたします。
できる限りスタッフ一人ひとりのライフスタイルや予定を尊重し、無理のない勤務ができるよう配慮しています。
学校行事や家庭の都合、旅行やプライベートの予定なども、事前にご相談いただければ柔軟に対応可能です。
スタッフ同士で協力しながらシフトを調整しているため、お互いに助け合いながら働ける環境です。
また、連休の取得や特定日の休み希望なども相談しやすく、アルバイトでもプライベートとの両立がしやすい職場です。
長期休暇の取得についても、時期や状況に応じて対応していますので、お気軽にご相談ください。
・ランドーホテル広島プレステージ
→広島駅から5分圏内
・ランドーレジデンス広島スイーツ
→広島駅から5分圏内
広島駅から徒歩5分
基本給：時給 1150円 〜 1440円
スタート時給は一律ですが、その後は習熟度や勤務状況に応じて評価・昇給のチャンスがあります。
基本給：時給 1150円 〜 1440円
給与:基本時給1150円〜
能力・スキルアップで時給アップのチャンスがあり！
【福利厚生】
・半年勤務で有給取得
フロントスタッフ・清掃スタッフともに仲が良く、日頃から声をかけ合いながら仕事をしている、雰囲気の良い職場です。
チェックイン対応やご案内などで英語を使う場面もありますが、「英語を使ってみたい」「少しずつ覚えていきたい」という方にもぴったりです!!
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
喫煙は所定の場所をご利用ください。
選考は面接1回のみとなります。
できるだけリラックスしてお話しできる雰囲気で行いますので、緊張せずにお越しください。
面接ではこれまでの経験や「どんな働き方をしたいか」「お客様対応に対する考え方」などを中心にお話を伺います。
未経験の方でも問題ありませんので、お気軽にご応募ください。
また、勤務条件やシフトの希望なども面接時にご相談いただけます。気になる点があればその場でご質問いただいて大丈夫です。
※服装は自由です。普段通りの服装でお越しください。
【面接地・登録地】
ランドーホテル広島プレステージ
所在地：広島県広島市南区西荒神町1-38 ランドホテル広島プレステージ
担当者：草川
電話番号：08070789959
メールアドレス：
[email protected]