光通信ネットワークオペレーションチームでのお仕事です。
・通信事業用設備の24時間365日監視業務、簡易オペレーション
・通信ネットワーク・サービス提供に係る光ケーブルネットワークのサービス提供。
・２B(ユーザ) 電話対応業務およびそれに付随する業務。
例）ネットワーク系サービス
光ファイバー。サーバーなど伝送装置。建物内の通信ネットワーク授受装置の保守。通信送受信設備内の回線保守。
・ネットワーク・設備監視：24時間365日体制での通信事業用設備の監視、および発生した警報（アラート）の迅速な検知・内容確認。
・障害一次対応・エスカレーション：障害発生時における影響範囲の切り分け、トラフィック退避などの応急処置、および二次保守への迅速な連携。
・顧客対応（ヘルプデスク・アナウンス）：ユーザーからの問い合わせ・障害申告への電話対応、および障害発生時・復旧時のタイムリーな状況報告。
・申請作業 ：夜間や休日における要請工事、設備増設・改修工事、新規開通作業にともなう監視抑制や正常性確認の対応。
有線放送会社や光ファイバー網構築会社などで実務をご経験、または類する事務などのご経験をお持ちの方。
ネットワーク系サービス提供に関する工程管理、開通業務に関する知識をお持ちの方。またはご興味をお持ちの方。
Excel、Worｄなど基本操作可能な方
長期勤務（札幌のみ）が可能な方。
※ネットワーク系サービス
光ファイバ、伝送装置、宅内（加入者）装置、局舎設備
※ネットワークエンジニア業務経験希望（設計／構築など）
24時間、日本の「つながる当たり前」を支える。私たちのチームに加わりませんか？
スマートフォンの画面がフリーズすることなく動くのも、大切な人への通話がいつでも繋がるのも。
私たちが24時間365日、休むことなく通信設備を見守っているからです。
あなたにお任せしたいのは、いわば「通信ネットワークの守護神」としての役割です。
【この仕事がもたらす結果（やりがい）】
私たちが迅速に動くことで、大きな通信トラブルを未然に防ぎ、何万人、何百万人というユーザーの日常を守ることができます。
トラブルを無事に解決し、お客様から「ありがとう、助かったよ」と声をかけていただけた時の達成感はひとしおです。
【お仕事のぎゅっと要約】
ネットワークの監視室にて、アラート（警報）が出ていないかをチェックするお仕事です。
・画面を見守り、アラートが出たら手順書通りに対応
・ユーザーや現場の作業員さんからの電話応対
・万が一のトラブル時の、一時的な切り替え操作や報告
・夜間や休日に行われる、設備の工事
・開通サポート
最初は分からないことばかりで当然です。歴史を重ねた現場ですので手順書がしっかり完備されているほか、
先輩たちがいつも隣でサポートします。一人立ちに3年は掛かりますから着実に業務を覚えてください。
【24時間365日 監視業務】
24時間365日のシフト制ですが、チームでバトンを繋ぎながら、無理のない体制を築いています。
平日含めた休日となりますので、計画的にワーク・ライフバランスを保つ事ができます。
私たちの生活に欠かせないインフラを、あなたの手で支えてみませんか？
就業時間 （例）※当初は日勤帯からスタートします。
日勤 09：00－17：30（休憩60分）
１直 08：30－20：30（休憩90分）
２直 20：30－08：30（休憩90分）
実働時間：1日あたり12時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日
お仕事開始当初
9時00分～17時30分（1h休憩）
その後、業務を円滑に進められる状態（3ヵ月以上をみます）で
１直 08：30－20：30（休憩90分）
２直 20：30－08：30（休憩90分）
※担当プロジェクト、担当業務により異なる
契約更新期間：年度更新
基本固定シフト制 前月より勤務表作成します。
ワーク・ライフバランスを意識して勤務を計画的に行えます。
※前年実績125日以上
※配属先現場により変更となる場合有
※勤務場所はプロジェクトにより異なります。
地下鉄 大通駅より徒歩1分
基本給：月給 30万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
通勤交通費別途支給
・420万円/32歳 入社3年目（未経験入社・建築施工管理技士資格無）
・804万円/60歳 2024年10月入社（施工管理経験者・1級建築工事施工管理技士資格有）
【福利厚生】
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
ご応募時の状況により寮手配いたします（規定有）
資格取得の際は費用負担いたします（規定有）
配属先現場により全額寮費負担する場合有（規定有）
福利厚生
・健康保険
・厚生年金
・労災保険
・雇用保険
・福利厚生施設あり（安比高原）
・スポーツ観戦施設年間指定席（北海道エスコンフィールド）・仙台楽天モバイルパーク・福岡みずほPayPayドーム）
大手系列の通信ネットワークを手広く手掛ける企業です。安心して業務に就いて頂けます。
配属部署は5人チームでのお仕事となります。20代から40代
経験豊富な社員が揃っていますので基礎的な知識があれば大きくスキルアップを目指す環境があります。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
現場事務所近隣に喫煙スペース有
応募いただいた方には担当者よりご連絡させていただきます。
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