シンガポール・エアラインズ・リミテッド
《シンガポール航空》入社日に有休12日付与／年間休日120日以上
【新着】
情報更新日：2026/06/30
掲載終了予定日：2026/08/24
＼世界32ヵ国78都市を結ぶネットワークを誇る航空会社／世界トップレベルの航空会社の「顔」として活躍！
◆世界33カ国79都市に就航する航空会社グループ
◇世界トップレベルの航空会社で活躍できるチャンス
◆飛行機の定時運航を支えるお仕事／英語力を活かせる
◇年休120日～／女性管理職活躍中／未経験転職者多数
「最新鋭の翼とやさしいおもてなし」を基本理念とし、世界32ヵ国78都市を結ぶネットワークを誇る私たち『シンガポール航空』。新しい航空機による安全な運航と、心をこめたおもてなしが、世界的に高く評価されています。
今回募集する旅客部カスタマーサービス・スタッフは空港のチェックカウンターで顧客サービスや外部協力会社との調整業務を担当します。世界的な知名度を誇る当社で英語力を活かしながら活躍しませんか？
【飛行機の定時運航を舞台裏で支える仕事！】空港でのきめ細かな顧客サービスの提供や、外部協力会社との調整やイレギュラーへの対応などをお任せ
具体的には
◎フライト出発前の準備確認・確認業務
◎チェックインカウンターや搭乗口での顧客対応、外部協力会社との調整業務
◎受託手荷物の引き渡しなど、到着便に関わる業務
◎フライト出発後の連絡・報告業務
◎請求書の確認・支払伝票の作成など、総務的な事務作業
◎顧客からの問い合わせ・苦情等の対応
入社後の流れ
旅客サービススタッフの業務は飛行機の到着と同時にスタート！ ▼お預かりした荷物が無事に出てくるかどうか状況を見守る ▼次のフライトに向けてチェックインの進捗をモニター ▼出発時にお客様を搭乗口まで誘導しお見送りをする ▼出発が遅れるような場合、スタッフ間で連絡を取り合いながらお客様に説明 など
空港業務は多くの外部協力会社との連携で成り立っています。チェックインカウンターでお客様対応をするハンドリング・エージェントのスタッフを監督したり、機内食や機内清掃会社の手配・調整をするなど、お客様から見えないところでも様々な業務が発生します。運航業務に関する書類仕事や庶務的な事務仕事もお任せします。
◎フライトの遅延、イレギュラー事態への対応
◎空港における輸出・輸入貨物に関するサービス業務
◎カスタマーサービス向上のためのコミッティへの参加
◎外部協力会社の業務の管理・監督
◎会社の指定する会議への参加
◎オンライントレーニングの受講 等
※入社後はご経験に応じてOJTを行います
【未経験歓迎／専門・短大卒以上】◆日本語・英語でコミュニケーションが取れる方 ◆基本的なPCスキルがある方 ◆2026年9月頃より就労可能な方
【応募条件】
◆専門学校・短大卒以上
◆2026年9月頃より就労可能な方
◆英語でコミュニケーションが取れる方
◆基本的なPCスキル（MS Office／Word・Excel・PowerPoint）をお持ちの方
◆日本語で接客ができる方
【歓迎する経験】※必須ではありません
☆空港レップ業務経験
＼こんな方はぜひご応募ください！／
・コミュニケーション能力に自信がある方
・前向きに何事にもチャレンジできる方
・チームワークを大切にして働ける方
・予期せぬ事態に柔軟性をもって対処できる方
この仕事に向いている人
飛行機の安全かつ正確な運航を考え、スムーズにお客様をご案内するポジションです。トラブル時でも相手の立場に立って臨機応変に対応できる方なら、感謝されることも多く、やりがいを感じられるでしょう。
この仕事に向いていない人
この仕事は、多岐にわたる業務を迅速かつ正確にこなす必要があります。そのため、臨機応変な対応が苦手な人や、責任感を持って緊張感のある環境で働くことができない人には難しいでしょう。
雇用形態：契約社員
勤務時間：★1ヶ月単位の変形労働時間制（シフト制）
※実働7.5h＋休憩1h
※深夜・早朝勤務時はタクシー送迎あり
※シフト時間変更の可能性あり
■成田
05:30～14:00/06:30～15:00/09:00～17:30/10:00～18:30/11:30～20:00/12:00～20:30/12:30～21:00
■羽田
04:30～13:00/09:00～17:30/11:30～20:00/17:00～01:30
■関西
05:50～14:20/07:00～15:30/09:00～17:30/09:30～18:00/15:30～24:00/16:00～24:30
勤務地：【成田空港・羽田空港・関西空港のいずれか空港に配属】
※希望を考慮し配属先を決定
▼成田国際空港
千葉県成田市御料牧場1-1
成田国際空港第1旅客ターミナルビル 南ウィング
▼東京国際空港（羽田空港）
東京都大田区羽田空港2-6-5
東京国際空港第3ターミナル
▼関西国際空港
大阪府泉南郡田尻町泉州空港中1番地
航空会社ビル南棟3階
★応募書類をお送りいただく際、メールの件名に「希望勤務地：〇〇（成田・羽田・関西のいずれか）」と必ず明記してください。
マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
給与：月給19万6,000円（基本給）+諸手当（社内規定による）
※契約期間は1年間となります
昇給・賞与：■賞与あり（社内規定による）
諸手当：■通勤手当
■シフト手当
■深夜シフト手当
■食事手当
■年末年始勤務手当 など
休日・休暇：【年間休日120日以上】
■週休2日制（シフト制）
Ｌ１ヶ月単位の変形労働時間制に基づくシフト制
■有給休暇（12日／年）
Ｌ入社日に付与します
※祝祭日と会社の休日の同数が休みになるようシフトが作成されます
（例）9月は土日の総数8日の他に、祝日（敬老の日と秋分の日）の分のお休み2日が取得できます。
福利厚生：■各種社会保険完備
■健康保険組合の保養所利用制度有
■有給休暇（入社日に12日付与いたします）
■OJT研修・オンライン研修あり
■深夜・早朝勤務時のタクシー送迎
急募
転勤なし
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
原則定時退社
マイナビ転職だけで募集
社会人未経験歓迎
英語を使う仕事
業界経験者優遇
外資系企業
中途入社5割以上
女性社員5割以上
産休・育休取得実績あり
女性管理職登用実績あり
育児中の社員在籍中
未経験入社5割以上
交通・運輸
運輸・交通・物流・倉庫
マネージャ採用対象外
設立：1947年5月
代表者：ゴー・チュン・ポン （Goh Choon Phong）
従業員数：18,233名（2025年会計年度の平均）
資本金：80億9,690万シンガポールドル（2026年3月31日現在）
売上高：205億2,200万シンガポールドル（2025年度決算）
事業内容：定期（不定期）国際航空運送業
シンガポール航空は149機の最新機材を保有し、世界32カ国78都市（2026年6月1日現在）に就航しています。日本へは現在、羽田、成田、関空、中部、福岡－シンガポール間を週70便運航、更に成田－ロサンゼルス間を週7便運航しています。
本社所在地：Airline House, 25 Airline Road Singapore 819829
事業所：◆シンガポール本社
◆日本地区（全7事業所）
・東京事務所（東京都港区）
・東京国際空港支店（羽田空港）
・成田国際空港支店
・大阪事務所（大阪市北区）
・関西国際空港支店
・中部国際空港支店
・福岡空港支店
関連会社：・スクート
・SIAエンジニアリング・カンパニー（機体エンジンの整備・修理）など
企業ホームページ：https://www.singaporeair.com/ja_JP/jp/home#/book/bookflight
選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：★マイナビ転職上の「応募フォーム」よりご応募頂いた後、下記応募書類をe-mailにてお送りください。
◆送付先メールアドレス◆
[email protected]
◆応募書類（計2通）◆
・和文履歴書（PDF、写真添付）1通
・英文履歴書（PDF、写真不要）1通
※履歴書の書式に指定はありません。
★応募e-mailの件名に、「希望勤務地：○○（成田・羽田・関西のいずれか）空港」と必ず明記してください
応募受付後の連絡：応募書類受付後1週間以内に、書類選考通過者へメールにてご連絡いたします。尚、次選考へ進んでいただく方のみへのご連絡となりますので、予めご了承ください。選考結果に関する個別の問い合わせはご遠慮ください。
採用プロセス：■応募〆切
採用予定人数に達し次第、募集を終了いたします。
■面接
7月中旬を予定（詳細は書類選考通過者へご案内いたします）
■入社予定時期
2026年8月頃を予定
▼WEB応募
マイナビ転職よりご応募後、応募書類をe-mailでお送りください。
▼必要書類をe-mailで送信
※「応募方法欄」を参照ください
▼採用試験（書類選考通過者）
※「応募方法欄」を参照ください
問い合わせ先：シンガポール・エアラインズ・リミテッド
住所
採用担当
日本地区 人事総務部
世界でもトップクラスの評価を受ける航空会社で活躍！
私たちシンガポール航空は、世界32カ国78都市を結ぶ広大なネットワークを持ち、エアライン・ランキングでは常に上位に名を連ねる航空会社です。
平均機齢8年という最新鋭の航空機を多数導入し、高品質な機内サービスを提供することで知られており、これらの取り組みは創業以来の黒字経営を支え、2026年にはアメリカの雑誌『Fortune』にて世界で最も称賛される企業で第24位、『エアライン部門』では第1位に選ばれました。
世界中の方のお役に立てるよう進化を続けている当社は、今後も世界の未来を見据え、空港の可能性をまだまだ広げたいと考えています！
海外からのお客様、帰省されるお客様...様々な方と日々対面します。そんな一人ひとりのお客様に寄り添いながら、安全な空の旅を一緒に守りませんか？
今回募集するカスタマーサービス・スタッフはエアライン・ランキング上位の常連であるシンガポール航空の「顔」として活躍するやりがいの大きな仕事です。憧れの空港での仕事にチャレンジしたい方、英語力を生かしてグローバルな活躍をしたい方にとっては非常に魅力的な環境です。世界的に高い評価を受ける航空会社で新たなキャリアをぜひ歩んでみてはいかがでしょうか。
先輩社員にお話を伺いました
語学力を活かして航空業界で働くことを長年の目標としてきましたが、念願が叶い、今は毎日が非常にやりがいに溢れています。お客様や外部協力会社とのやり取りでは、迅速かつ丁寧な対応が求められ、一瞬の判断が結果に直結する緊張感がありますが、その分、大きな達成感や充実感を感じられます。国際空港で毎日飛行機に携わり、世界中から訪れる人々と接しながら仕事ができるのは、航空会社で働くことならではの醍醐味です。
