仕事内容:
【仕事概要】
お客さまのご要望にあわせて、ホテル、航空券、現地での過ごし方など、あらゆるニーズに応えながら、一人ひとりにあったオーダーメードのご旅行を提案をしていただきます。提案するお客さまは、団体のお客さまやハネムーン、VIPのお客さまなど多岐にわたります。
【具体的な業務内容】
- オンライン（チャット・メール）、NEWTラウンジでのお客さま対応
- 国内線・国際線航空券の予約
- ホテル・現地オプション（送迎・アクティビティ等）の手配
- 渡航手続きの案内や代行手続き
- 受注型企画旅行の提案作成および手配
- インバウンド対応（訪日旅行者向けの旅程提案・手配、英語等でのコミュニケーション）
など、ご自身のご経験やご志向も加味しながら、旅行手配からお客様が安心して旅行できる状態のサポートまで幅広くご経験いただけます。
アピールポイント:
ご経験をいかしつつ、新しいやり方にチャレンジできるポジションです。VIPのお客さまの対応や自らアライアンス先を提案したり、あなたの声がサービスの開発や改善に反映されるなど、スタートアップならではの大きな裁量の元で仕事ができます。
◆関連記事：
・NEWTだからできる、“お客様に寄り添う旅づくり”
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求める人材:
◆必須スキル
- 業界や商材を問わず、カスタマーの声に丁寧に耳を傾け、要望を実現してきた経験
- 旅行代理店にて3年以上の海外旅行窓口対応の経験、もしくはクレジットカード会社等のコンシェルジュでの実務経験
◆歓迎スキル
- GDS（infini/amadeus）を使用しての手配実務経験
- 総合旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方
- VIP対応などの実務経験
- 日常会話レベルの英語力がある方
◆求める人物像
- 高い目標をチームで乗り越えていきたいと考えている方
- 旅行が好きな方
勤務時間・曜日:
◆フレックスタイム制度
- コアタイム：10:00〜15:00
- フレキシブルタイム：始業5:00〜10:00、終業15:00〜22:00
◆休日・休暇
・年間休日124日
・シフト制。土日いずれかはお休み可能。
休暇・休日:
・年間休日124日
・シフト制。土日いずれかはお休み可能。
・その他、人事制度として各種特別休暇を設けております。
社員は、家庭の事情などに合わせて積極的に休暇を取る文化がございます。海外旅行サービスを扱っておりますので、家族旅行やワーケーションなどで海外旅行に行くメンバーも多数！
勤務地:
リモートとリアルのハイブリッド環境を用意いたします。
リモート勤務OK、加えてオフラインでのコミュニケーション機会も大切にしており、出社したくなるオフィス環境もご用意しています。
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【働くうえで大切にしていること】
私たちは「HR Policy」として《自由と責任》を掲げています。多様でプロフェッショナルなメンバーを受容しあい、所属感を感じるチームとしてアウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない組織であることを大切にしています。
給与:
固定残業代あり：月給￥300,000以上は1か月当たりの固定残業代￥71,300〜￥158,300（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。
待遇・福利厚生:
【試用期間】
試用期間あり: 3ヶ月（試用期間中、雇用形態・待遇に変動なし）
【福利厚生】
・社会保険など完備
・ストックオプション
【働くうえで大切にしていること】
私たちは「HR Policy」として《自由と責任》を掲げています。多様でプロフェッショナルなメンバーを受容しあい、所属感を感じるチームとしてアウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない組織であることを大切にしています。
【NEWT MATEPASS（ニュートメイトパス）】
◆NEWT MATEPASS（ニュート メイトパス）： NEWTに関わる仲間（MATE）が幅広い選択肢をもてるようなPASSをご用意しています。 https://speakerdeck.com/reiwatravel_0405/reiwatravel-company-deck?slide=35 ◆海外旅行50%OFFクーポン配布（半期1回、割引上限有り） ◆税制適格ストックオプション付与
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 300,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
