仕事内容:
会津若松市七日町通りにあるホテルでの接客を中心としたお仕事です。
部屋数11室、定員26名の小さな宿ですが、それだけに、ゲストとの距離も近いのが特徴です。ホテルではありますが、アットホームで心地のよい接客が特徴です。
宿泊者の特徴として、日本人6～7割、海外の方3～4割で、海外の方はアジアのほか、フランス、イギリス、スイス、ドイツ等、ヨーロッパのゲストが多いことも特徴です。また、海外ゲストは1週間以上滞在されるような方も多く、当館を拠点にゆっくりじっくり会津や福島を楽しみたい方が多く宿泊されます。そのため、会津のことに詳しく、会津のことが大好きな方や海外の方と積極的にコミュニケーションをとりたい方にもおすすめの職場です。
【業務内容】
・フロント業務（17時以降が基本）：チェックイン対応（会計含む）・観光案内・簡単な調理、その他接客
・清掃業務（10時～16時が基本）：客室と館内の清掃、調理補助
時間については相談に応じますので、ぜひご気軽にご応募してくださいね。
アピールポイント:
【当館の思い】
当館は素泊まりの宿でリーズナブル、お部屋や館内はシンプルでコンパクトなつくりですが、だからこそ、当館での滞在だけでなく、会津や福島、東北での滞在を最大限満足していただけるよう、できる限りの接客や旅のサポートをしています。
具体的には、
・お勧めの飲食店を聞かれた際は、お店の案内をするだけでなく、電話をして予約をしてさしあげたり、
・伝統工芸を体験したいゲストの為に、窯元に電話をして特別に陶芸体験を受け入れて頂いたり、
・日本語の話せないゲストの為に、次の宿泊先に連絡を取り、送迎バスの予約や荷物の発送を手配したり、
・メールで何通もやり取りして、会津だけでなく東北全体のモデルコースを提案したり、
といった一人ひとりのニーズを踏まえたきめ細やかな接客やおもてなしをして言います。
また、清掃についても、例えばタオルの折り方一つでも工夫することで、清潔感や非日常感を演出することは可能だと考えています。
スタッフ同士で常に意見を出し合い、工夫や改善することで、ゲストの満足度を高め、結果として宿泊予約サイト等で大変高い評価を得ています。
そして、ゲストに喜んで頂くことは、やっぱり嬉しく、やりがいがあることと考えています。
ぜひ、私たちと一緒に最高の会津旅を提供しましょう。
私たちの思いに共感いただける方のご応募をお待ちしております！
求める人材:
年齢・経験不問！
【歓迎する資格】
・英語が好きな方歓迎ですが、今は様々なコミュニケーションツールがあるので、必須ではありません。それよりも大切なのはコミュニケーションをとることやお客様に喜んで頂くことが好きなことです！
勤務時間・曜日:
10:00～22:00のうちの4～8時間程度
■就業時間は希望時間を基に調整します
■週2-3日程度の勤務を想定しています
■曜日のご希望などお気軽にご相談ください
休暇・休日:
・ご家族の予定など、ご希望のお休みはご相談ください
勤務地:
・敷地内禁煙
アクセス:
・JR只見線七日町駅から徒歩で約3分
・駐車場有（応相談）
待遇・福利厚生:
・昇給有
・交通費全額支給
その他:
・お問合せから、おおむね3日以内にご連絡いたします
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,050円 (時給) 以上
通勤の可否:
