日本教育新聞社のお客様対応業務を担う仕事。
創刊80周年を迎えた安定企業で、プライベートも充実させながら、長く働いていただけます。
■ 創刊80周年を迎えた日本教育新聞社のお客様対応業務を担当
1946年創刊、**教育専門紙として80周年の歴史を持つ「日本教育新聞」**および「週刊教育資料」の
顧客対応業務を担う専門部署でのお仕事です。
同紙は「年間購読・直送制」による定期購読制を採用。
お客様サービス部では、受注、発送、お客様情報の管理など、
刊行物を支える重要な役割を担ってきました。
長年にわたり教育現場を支えてきた媒体だからこそ、
安定した業務基盤のもと、腰を据えて働ける環境があります。
■ この仕事のやりがい
自らプレーヤーとして幅広く業務に携わり、
労働生産性や品質向上のための業務改善にも取り組んでいただきます。
広い視点で業務を見直し、関係各所との協議・折衝を進めながら、
改善した業務フローをチーム全体へ展開。
その結果、生産性や品質が向上したときの達成感は大きな魅力です。
日本教育新聞社の刊行物・サービスのカスタマーサポート、
各種データ処理などのフルフィルメント業務、
バックオフィス業務が中心となります。
未経験歓迎（先輩が丁寧に指導します）
電話・メール／フォームによる読者・取引先対応あり
担当業務は、経験・志向に応じて決定
■ 社員インタビュー（Aさん）
Q：未経験で入社されて、どのくらいで独り立ちされましたか？
A：社会人経験もない状態からのスタートでしたが、段階を踏んで業務を教えていただきました。
まずは日本教育新聞について理解し、購読者の方からのお問い合わせ対応や
お客様情報の管理などへと少しずつステップアップしていきました。
一人ひとりに合わせた無理のない指導なので、未経験の方でも安心だと思います。
Q：職場の雰囲気はどうですか？
A：「いつでも質問していいよ」と声をかけてもらえる環境で、
疑問点をそのままにせず、一緒に考えて解決できます。
部署全体で助け合う風土があり、チームワークの良さを感じます。
Q：どんな働き方をしていますか？
A：勤務時間は9:00～17:20で、残業も少なめです。
有給休暇も取得しやすく、旅行やライブなど自分の時間を大切にできます。
仕事とプライベートを両立しながら、長く働きたい方にピッタリの職場です。
【未経験歓迎！20代30代活躍中！】
【必須条件】
■事務や電話対応に抵抗がない方
■協調性のある方
【歓迎】
■カスタマーサポート業務、フルフィルメント業務経験者
■コミュニケーション能力が高い方
■複数業務の優先順位を理解し、平行して業務ができる方
■個人情報の取り扱いに抵抗が無く、慎重に対応できる方
■電話対応だけでなく、フォーム・メールによる顧客対応もできる方
■基本的なPCスキル（Excel初級～中級レベル／WORD／メール）
【体制】
・20代から30代中心に働いています
└10名（20代1名、30代が3名、40代が2名、50代2名）
・前職は、保育士・教師・アパレルなど異業種から入社していただいています！
実働時間：1日あたり7時間20分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
9：00～17：20（休憩60分）
月平均残業時間：15時間
◎年間休日121日
土曜・日曜・祝日（完全週休２日制）
夏期休暇・年末年始休暇
有給休暇（入社半年経過時点10日、入社３カ月経過後より取得可能）
産休・育休（社内規定あり）
東京メトロ南北線・都営三田線 白金台駅 ２番出口 徒歩１分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 22万8080円 〜 24万2400円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間 〜 11時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
法定内残業時間：1ヶ月あたり8時間30分
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
役付手当 20,000～35,000円
家族手当 扶養配偶者7,000円 扶養その他2,000円
年収 3,373,000～3,573,000円
【福利厚生】
【福利厚生】
・賞与 年２回
・昇給 年１回
・退職金制度あり（勤続3年以上）
和やかな雰囲気で、いつでもコミュニケーションが取れる環境です。
事務初心者でも丁寧に指導します。
【採用までのステップ】
1.書類選考：まずは履歴書・職務経歴書による選考を行います。
※（結果は○日以内にご連絡いたします）
2.面 接：2回〜3回の面接を予定しています。
3.内 定：お互いの条件が合えば、採用となります。
