仕事内容:
ホテル・民泊の「システム運営」スタッフの募集です。私たちは山梨県【要確認：エリア】を中心に複数棟の宿泊施設を運営しており、チェックイン・鍵の受け渡し・問い合わせ対応をシステムで自動化した「無人運営」を行っています。日々の運営はパソコン・スマートフォンからの管理が中心で、トラブルが起きたときだけ現地に駆けつける、という体制です。【主な職務内容】・予約管理システム（PMS）での予約確認、料金・在庫の設定・ゲストからの問い合わせ対応（メッセージ・メール中心。海外ゲストは翻訳ツールを利用します）・スマートロックの設定、入室案内の送信・清掃スタッフへの作業手配と、清掃報告の確認・アメニティ・備品の在庫管理と発注・設備不具合や入室トラブル発生時の現地対応（社用車で施設へ向かいます）・施設の巡回、簡単なメンテナンス・写真撮影【この仕事の特徴】・作業の多くは自社開発の管理ツール・ダッシュボード上で完結します・「決まった手順をこなす」だけでなく、 運営の中で気づいた非効率をツール化・改善していく動きも歓迎します・宿泊業やホテルの経験は必須ではありません。入社後にOJTでお教えします
アピールポイント:
・宿泊事業とAI事業の2本柱で運営している会社です。宿の運営もAIや自社開発システムをフル活用しており、「人がやらなくていいこと」を仕組みで減らすことを大切にしています・少人数のチームのため、担当範囲は広く、裁量も大きい環境です。「言われたことだけやる」仕事ではありません・PCやITツールを使った仕事に興味がある方は、運営の自動化・システム改善にも関わっていただけます・宿泊業・ホテル業の経験は問いません。ツールの使い方から丁寧にお教えします・日中の勤務が中心で、夜間の宿直勤務はありません
求める人材:
【必須条件・スキル】
・普通自動車運転免許（AT限定可） ※施設への移動・現地対応で運転があるため
・基本的なPC・スマートフォンの操作ができる方（文字入力、メール送受信ができるレベル）
・自分の言葉でメールやメッセージの文面を書ける方
【歓迎する資格・経験】
・宿泊業、ホテル、旅館、観光、接客のいずれかの経験
・不動産管理、施設管理の経験
・簡単な英語でのやりとりに抵抗がない方（翻訳ツール利用可）
・ExcelやGoogleスプレッドシートを使った経験
・新しいツールやアプリを試すことが好きな方
勤務時間・曜日:
・シフト制
休暇・休日:
・シフト制（週休2日／月【要確認：8〜9】日休み）
・年間休日【要確認】日
・有給休暇（法定どおり付与）
・夏季休暇・年末年始休暇 ※宿泊業のため繁忙期は交代制での取得となります
・慶弔休暇
・産休・育休制度あり
勤務地:
・勤務地は【要確認：本社／拠点の住所】です。
・業務内容により、当社が運営する山梨県【要確認：市町村名】内の各施設へ社用車で移動していただきます（1日あたり数施設程度）。
・転勤はありません。
アクセス:
月江寺駅から徒歩3分
車の場合は駐車場6台完備
給与:
・給与は経験・能力を考慮のうえ決定します
・昇給年1回
・賞与【年2回】
・通勤手当
・時間外手当は全額支給します
・試用期間【要確認：3か月】（期間中の給与・待遇の変更はありません）
待遇・福利厚生:
・雇用形態：正社員
・契約期間：期間の定めなし
・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・交通費支給
・業務用の社用車・ガソリン代支給（現地対応時に使用）
・業務用スマートフォン、ノートPC貸与
・制服貸与【なし 服装自由】
・研修・OJTあり（宿泊業未経験の方も、システムの使い方から順にお教えします）
・資格取得支援
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 230,000円 - 300,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間
