仕事内容:
【仕事内容】
スマホやアプリ、Webサービスなどの「使い方がわからない」「初期設定ができない」とお困りのお客様からのお電話に対応するお仕事です。
こちらからお電話をかける営業や勧誘は一切ありません。
具体的には、以下の3つのステップを繰り返します。
① お話を聞く（受電）
お客様からお電話がかかってきます。
「新しいスマホを買ったんだけど、初期設定のやり方がわからない」
「画面が固まって動かなくなっちゃった」などの困りごとをヒアリングします。
② マニュアルを見て案内する
手元のPC画面にある「専用システム」を開きます。
お客様の質問に合わせたキーワード（例：「初期設定」「画面フリーズ」など）を検索すると、回答手順がすべて画面に表示されます。
そのマニュアルに書かれている通りに、お客様へ優しくご案内します。
- 【実際の会話イメージ】
- スタッフ：「では、画面の右上にある『設定』ボタンを押しいただけますか？」
- お客様：「あ、これね！押したよ！」
- スタッフ：「ありがとうございます。次に画面に表示された……」
③ 履歴を入力する
お電話が終わったら、専用システムに「どんな問い合わせだったか」をかんたんにメモします。
（例：『〇〇の初期設定について案内。無事に解決し、終了。』など）
あらかじめ用意されている選択肢をポチポチと選んで、短い文章を入力するだけなので、タイピングができれば難しくありません。
【1日の流れ（例）】
- 出社・朝礼：今日の連絡事項や、新機能の共有などをチームで確認します。
- お仕事開始：インカム（ヘッドセット）をつけて、お電話を受け始めます。
- お昼休憩：休憩室でしっかりリフレッシュ！
- 午後のお仕事：適度に小休憩を挟みながら、お電話の対応とデータ入力を進めます。
- 退勤：残業は基本的にありません。定時になったらサクッと退勤します！
アピールポイント:
・残業ほぼなし／定時退社が基本
・座り仕事で体力的な負担が少ない
・空調完備のオフィスで快適に勤務可能
・落ち着いた雰囲気で、業務に集中しやすい環境
求める人材:
異業種からの転職者が多数活躍中です。
接客・販売・事務など、さまざまなバックグラウンドの方が在籍しています。
特別な資格や経験は必要ありません。
勤務時間・曜日:
・8：45～18：00（休憩75分）
→実働8時間
休暇・休日:
・研修期間あり(20日～30日)
・年間休日125日
勤務地:
・勤務地は転勤なし
アクセス:
・中津駅周辺
給与:
・交通費全額支給
待遇・福利厚生:
・社会保険完備
その他:
・リモート面接可能
・面接から最短2週間以内で勤務可能
雇用形態: 契約社員
給与: 1,400円 (時給) 以上
