アンカー・テック株式会社は、デジタル製品のリーディングブランド「Anker」グループの日本法人子会社です。
修理や技術サポートを担う戦略拠点として、2022年に設立。
従業員数202名（グループ全体2026年4月時点）の安定基盤とベンチャーのスピード感を併せ持つ急成長中の企業です。
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✨この求人のおススメPoint✨
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✅世界トップ級ブランドのCS
✅土日祝休み＆年休120日超
✅毎日のお弁当（ランチ）支給
✅スナック＆ドリンク無料
✅横浜駅徒歩圏の最新オフィス
✅製品改良に関わる高い裁量
✅外資のスピード×日本独自裁量
⏩具体的な職務内容
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・電話/Eメール/チャットでの お客様からの問い合わせ対応
・問い合わせデータの数値分析、 サポート品質の改善提案
・顧客の声をビジネス部門や 開発チームへのフィードバック
（製品改良に直結します）
⏩業務のやりがい
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お客様の声を定量的・定性的に分析し、製品開発やマーケティングに直接活かせる環境。
ビジネスの手触り感をダイレクトに味わえます。
⏩未経験でも安心の環境
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「ガジェットの知識が多くてついていけるか不安…」という方も心配いりません。
アンカー・テックでは、新製品の仕様や最新テクノロジーについて、チーム全体で常に学び合える環境が整っています。
⏩裁量を持って働ける
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「これが顧客のためになる」という提案であれば、職種を問わず
自らの手で仕組みを構築・改善していける文化です。
ルーティンワークに留まらず、自分のアイデアを形にしたい方に最適な職場環境です。
⏩抜群の福利厚生
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無料のスナック・ドリンクに加え毎日のランチ（お弁当）が支給されるなど、社員の満足度が非常に高い職場環境です。
自社製品の割引など、モノづくり企業ならではの制度も魅力です。
⏩《応募条件（必須）》
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・3年以上のカスタマーサポート実務経験
・営業または営業事務の経験
・Word/Excelの基本操作スキル
（データ入力・集計ができるレベル）
⏩《歓迎条件》
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・有形商材（メーカー・商社）でのカスタマーサポート経験
・取引先向けのレポート作成経験
・英語を用いたサポート実務経験
⏩《こんな方を求めています》
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・困難な状況でも前向きにチャレンジを続けられる方
・数多くの製品とテクノロジーを 学ぶ情熱がある方
・自ら積極的に仕事を推進して いけるセルフスターターな方
・複数業務のマルチタスクが 得意な方
・高いホスピタリティを持つ方
総労働時間：1ヶ月あたり154時間
9:00～18:00
（所定労働時間：8時間、休憩時間：60分）
《年間休日120日以上（参考）》
※休日・休暇制度は充実しています
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・有給休暇
・夏季休暇（3日間：6月〜10月で取得）
・年末年始休暇
・慶弔休暇（結婚・事実婚・パートナーシップ等も対象）
・出産・育児・介護休暇 等
通勤利便性が高く、横浜・川崎エリアはもちろん、東京都内からのアクセスも良好です。
みなとみらい線「新高島駅」2番出口より徒歩約1分/ JR・東急東横線・京急線・相鉄線・横浜市営地下鉄・みなとみらい線「横浜駅」東口より徒歩約10分
基本給：年俸 370万円 〜 600万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
《給与詳細》
想定年収：370万円〜600万円
※年俸制（370万〜600万を
12分割にて毎月支給）
想定月収：30.8万円〜50万円
《手当一覧》
・通勤手当：会社規定に
基づき全額支給
・ランチ支給（お弁当無料）
・スナック/ドリンク無料
・ベビーシッター利用補助
（こども家庭庁券）
・健康診断/ワクチン接種補助
・Wellness Item割引
（リカバリーウェア15%OFF）
【福利厚生】
・各種社会保険完備
・スナック/ドリンク無料
・お弁当（ランチ）支給
・健康支援制度
（定期健診・ワクチン補助・
女性向けケアなど）
・社員割引制度
・Anker Celebration Pack
（お祝い時の自社製品贈呈）
・育児支援制度
（ベビーシッター利用補助）
・神奈川県社会保険協会加入
外資の圧倒的スピード感と、日本法人の大きな裁量を併せ持つ風通しの良い風土が特徴です。
26年8月にオープン予定の横浜オフィスでは、チームの垣根を越えて品質向上へ向けて全員で挑戦中。
常に学び合えるワクワク感がある環境です。
《選考プロセス》
書類選考
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1〜3回程度の選考 (Web)
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採用ディナー/ランチ（最終面談）
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内定
※上記選考フローは変更となる可能性があります
※選考内で課題を実施する場合があります
《応募を迷われている方へ》
ここまでお読みいただきありがとうございます。
成長著しいAnkerグループの「これから」を支える重要なポジションです。
あなたの技術と経験を、ぜひ当社で活かしてみませんか？
ご応募を心よりお待ちしております。
