[企業名]：株式会社 住工房
[職種]：住宅リフォーム会社の顧客サポート事務
[雇用形態]：正社員
[勤務地]：静岡県三島市幸原町1-1-10
顧客満足の最大化×事業成長を担う中核ポジション！完全週休二日制！ 会社づくりに関わりたい方の募集です
[仕事内容]
まずは顧客接点の最前線として、
事業理解を深めていただきます。
・お客様宅への訪問同行
・工事中・工事後のお客様フォロー
・顧客満足度向上に向けた関係構築
・顧客対応を通じた課題の抽出
・サービス改善・業務改善の提案
・営業・現場との連携、調整
・来客・電話対応
・書類作成（Word・Excel）
・社内業務サポート
経験・志向に応じて、段階的に以下をお任せします。
・顧客満足向上の戦略設計
・業務フローの見直し・仕組み化
・KPI設計・数値管理
・チームマネジメント・人材育成
・拠点運営・事業運営への参画
個人ノルマや売上目標を追う仕事ではありません。
「お客様に安心していただくこと」が
一番大切な役割です。
"現場"から"経営"へステージを
上げていけるポジションです！
[給与]
月給270000～370000円
試用期間（1～6か月）は、月給240000～340000円
※経験・能力による
※面接時に前職やご経験をお伺いした上で
ご採用時の給与を決定していきます
※スキルUPに合わせて随時昇給有
[勤務時間]
8:30～17:30(休憩あり)
1ヵ月の平均所定労働時間／166時間
[休日]
完全週休二日制
年間115日
※お休みの希望は相談可能
月に何度か土日のお休みを取得しています
有給休暇(入社半年後10日)
夏季休暇、年末年始休暇、
育児休暇制度、慶弔休暇 等
[待遇・福利厚生]
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
交通費規定支給
資格手当
家族手当
賞与(年2回)
昇給査定(年2回)
表彰制度(年2回・表彰金有)
退職金制度
財形貯蓄制度
教育/研修制度(外部)
資格取得サポート
健康診断毎年実施
車通勤可
社有車貸与(応相談)
育休産休実績あり
服装自由
会員制リゾート(エクシブ)
家賃補助あり
※怪我や入院時の保障の他、
一定の条件を満たした方には
資金積み立て制度有
[求める人材]
大卒または短大卒以上
Word、ExcelなどPC作業できる方
要普通免許(AT限定可)
Uターン歓迎
Iターン歓迎
Jターン歓迎
マネジメント経験がある方(年数問わず)
こんな方に向いてます
・現場経験を活かし、
次のステージに進みたい
・将来的にマネジメントや
経営に近い立場で働きたい
・成長フェーズの会社で、
自分の影響力を発揮したい
・「会社を一緒につくる側」に回りたい
[応募後のプロセス]
応募受付後、ご連絡いたします。
※面接は、上司・社長面接を行っています。
しっかり対話をしてお互いを理解し合う場だと考えております。
※面接当日は履歴書(写真貼付)ご持参ください。
[業種ジャンル]：カウンター営業、カスタマーサポート、電話営業
[特徴]
資格取得支援制度,管理職・管理職候補募集中,職種未経験歓迎,業種未経験歓迎,研修制度が充実,営業経験5年以上歓迎,接客経験5年以上歓迎,管理職経験5年以上歓迎,完全週休2日制,記念日休暇あり,女性管理職がいる,産休・育休取得実績あり,育児中の社員在籍中,転勤なし,ブランクOK,服装自由,休憩室あり,退職金制度あり,寮・社宅・家賃補助制度あり,車通勤可,服装自由,
