雇用形態：契約社員
職種：一般事務、営業事務
＼この求人のポイント／
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■ 未経験OK（丁寧な研修あり）
■ メール・LINEでの文章対応が中心のコミュニケーション業務
■ 勤務時間や適性に応じて、面談・記録なども担当
※勤務日数や時間は、ご希望を伺いながら相談のうえ決定します。
※決定した勤務日・時間に沿って、安定して勤務いただける方を歓迎します。
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■ どんなお仕事？
うつや発達障害などを理由に離職された方の再出発を支援するキズキビジネスカレッジにて、
利用者様とのメール・LINE・電話対応を中心とした運営サポートをお任せします。
事務作業もありますが、日々の業務の中心は「文章でのコミュニケーション」です。
テンプレートをもとにしながら、相手の状況に応じて表現を調整し、誤解のないやりとりを積み重ねていきます。
迷った場合は必ず上長に確認しながら進めるため、一人で判断を背負うことはありません。
また、勤務時間や適性に応じて、面談対応や記録作成などもお願いする場合があります。
■ 主な業務内容
・利用者様へのメール／LINE返信
・日程調整や連絡対応
・電話対応
・データ入力、資料整理などの事務業務
・利用者様との面談の実施（勤務時間や習熟度に応じて担当）
・面談内容の記録作成、事前情報整理（メール・LINEの要点整理等）
対応はテンプレートをもとに進めますが、そのまま送るのではなく、状況に応じた微調整が必要になります。
スピードよりも丁寧さを、自己判断よりも確認を大切にしています。
■ 入社後の流れ
最初は、メール・LINE対応や事務業務からスタートします。
テンプレートの使い方や、判断に迷いやすいケースはOJTで丁寧に共有します。
慣れてきたら、勤務時間や適性に応じて、
面談の同席・記録作成から段階的に担当していただき、
最終的には面談の実施もお任せしていきます。
（いきなり一人で対応を任せることはありません）
■ この仕事で身につく力
・誤解を生まない文章力（相手の状況に合わせた表現調整）
・相手視点でのコミュニケーション設計力
・情報を整理し、要点を言語化する力（面談記録・要点整理など）
・確認・相談しながら業務を進める力
・チームで連携しながら進める力
日々の対応を通して、“寄り添う”だけではなく、
「状況を整理して、次に何を伝えるのが適切か」を考える力が磨かれます。
■ 大切にしていること
相談に来られる方、通所されている方の背景はさまざまですが、共通しているのは、
「何らかの精神的な負荷や不調を経験している状態」であることです。
そのため、初動対応を誤ると「やはり無理だ」とあきらめてしまう可能性があります。
だからこそ、スピードよりも丁寧さ、自己判断よりも確認を大切にしています。
落ち着いて文章を考えられる方、慎重さを前向きに捉えられる方が活躍しています。
【必須条件】
・基本的なPC操作ができる方（メール・入力作業など）
・自己判断で進めず、迷った際に確認・共有ができる方
・決められた勤務日・時間を守り、継続して安定した勤務ができる方
・やむを得ず遅刻・欠勤・勤務変更が必要となる場合に、速やかに相談・連絡できる方
【歓迎する方】
・メールや文章対応の経験がある方
・接客や営業など対人業務の経験がある方
・事実と解釈を分けて整理し、言語化できる方
・フィードバックを前向きに受け止められる方
・面談同席や記録作成などにも抵抗がない方
※未経験の方も歓迎しています。
求める人物像
①論理的に考えて、物事を進めていくのが好きな方
②仕事を自分事として進めていくことが好きな方
③自分の仕事を通じて、社会にインパクトを残したい方
総労働時間：1ヶ月あたり160時間
勤務形態：固定時間制
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
【勤務時間】
月〜金曜日／9:30～18:30（実働8時間）
※基本的には土日休みですが、月1～2回程度、土曜日に出勤いただく場合があります。
その際は平日に代休を取得いただきます。
※月～土の祝日は勤務日となりますが、別途平日に有給休暇を取得いただけます。
契約更新期間：雇用期間：1年
更新有無：あり（契約満了時の業務量、本人の勤務成績・態度、能力、会社の経営状況等により総合的に判断）
更新上限：なし
〒6510087兵庫県神戸市中央区御幸通４丁目２−１３
三ノ宮駅から徒歩7分 神戸三宮駅から徒歩7分 三宮駅から徒歩7分
基本給：月給 24万円 〜
固定残業代：あり
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給 24万円 〜
内訳：基本給207,555円、固定残業代32,445円
固定残業代：あり
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
・昇給：あり
・賞与：なし
・固定残業代21時間分含む
試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・交通費：別途支給（月額上限3万円）
・年次有給休暇：
入社時に8日付与。入社半年後に25日付与。
※年末年始を除き、火〜土曜日の祝日は勤務日となります。その上で、「法定日数よりも15日分多い有給休暇」の付与によって、祝日の出勤をカバーできる仕組みになっています。
・年末年始休暇（12月29日～1月3日）
・忌引休暇
・公民権休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・産前産後の休暇
・子の看護等休暇
・介護休暇
