【オープニング第二弾！】電話＆メール対応｜高時給1700円｜残業ほぼなし＠本町
新しいオフィスを一緒に作る仲間を大募集／未経験から安心の丁寧な10日間研修あり／プライベート重視派に嬉しい17:30退社／仕事帰りにお買い物を楽しんで帰れる好立地
【職種】
ベビー＆マタニティ用品のECサイトなどに関するコールセンター
仕事番号：41_220550A_2607_1
【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）
【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし
トランスコスモス株式会社
〒5410054 大阪府 大阪市中央区 南本町
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
OsakaMetro御堂筋線 本町駅 徒歩5分
道案内のためにも最寄り駅は一つは記載しておいてください
OsakaMetro中央線 本町駅 徒歩5分
OsakaMetro四つ橋線 本町駅 徒歩5分
時給1,700円
【交通費】
交通費規定支給
上限20000円/月（規定あり）
固定残業代なし
+ー+
★*＊高待遇オフィスワーク＊*★
+ー+
◎ 時給1,700円+交通費有の好待遇！
◎ 電話とメールでのお問い合わせ対応なので、
ずっと話し続ける必要はありません。
◎ 今年の6月に立ち上げたばかりの部署なので
いっしょに働きやすい環境を作っていける！
◎ 土日を含むシフト制だからこそ、
平日と土日祝のお休みの良いトコどりができちゃう♪
【仕事内容】
+ー+
ベビー＆マタニテイ用品専門店の
お問合わせ窓口
+ー+
プレママさんや、ママさん、プレパパさん、パパさんからオンラインショップの商品お届け日についてや、店舗とオンラインショップ共通ポイントアプリのお問合わせ対応をお任せします。
まれに、保育園・幼稚園などの保育関係者の法人の方からのお問合わせもお願いします。
★*＊ お問合せ内容 ＊*★
・オンラインショップで注文した商品のお届け日を変更したいです。
・注文した商品をキャンセルできますか？
・アプリのID/PWを忘れてしまったので再設定の方法を教えてください。
・アプリ内のポイントが消えてしまったので復活できますか？
など
▼ゆくゆくは下記も対応いただきます・・・
・店舗で取り扱っている商品のお問合せ
・イベントのお問合せ
・会員向けサービスを使った商品の補償お問合せ
・法人からのお問合せに対して担当部署への取次
など
★*＊お問合わせ方法は？＊*
「メール」と「電話」の2パターンで対応します。
テンプレートを利用してメール文を作成してお送りや
マニュアルを見ながらお客様に合わせてご案内します。
質問内容の回答内容に時間がかかるようであれば、 「確認する」とお伝えし確認後お電話をお願いします。
他、サイト記載の金額に相違があった際、返金する旨のご連絡をお任せする場合があります。
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
未経験者歓迎
学歴不問
＊キーボードでパソコン文字入力が出来る方(手元を見ながらでOK)
＊コピー&ペースト等、簡単なショートカットキーが使える方
＜歓迎＞
＊コールセンターの経験者
＊接客経験者
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:00～17:30 (7.5時間)
最低勤務日数 週5日
※①②混合シフト（①6割）
※時間固定不可
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:30～17:00 (6.5時間)
最低勤務日数 週5日
※①②混合シフト（②4割）
※時間固定不可
勤務期間：3ヵ月以上～長期
月～日曜日・祝日で週5日勤務
※シフト制
※土日出勤の割合：月3～4日
＜シフト提出について＞
＊シフト提出：毎月10日ごろ迄
＊シフト希望：月3～5日まで可
＊シフト確定日：前月23日ごろ確定予定
交通費規定支給
社会保険完備
有給休暇
半日有給休暇制度
正社員登用制度
産休・育休制度
健康診断
時間外手当(1分単位で支給)
各種特別休暇(有給/無給)
※待遇はすべて規定/条件有
オフィス禁煙(喫煙スペースなし)
＜ドレスコード＞
・オフィスカジュアル(Tシャツ、ジーンズ等はご遠慮ください)
・清潔感のある服装でご勤務をお願いいたします
※髪色はナチュラルなブラウン程度、ピアスはシンプルなものなら可、ネイルはナチュラルなもの、香水はご遠慮ください、髭は清潔感あれば可
＜休憩室＞
・ロッカー・自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備あり
【加入保険】
社会保険完備
【試用期間】
試用期間なし
【仕事情報補足】
入社日・研修：入社日：応相談
研修期間：10日間
研修給与：時給1,700円
研修シフト：9:00～17:30／研修期間中より土日を含む_週5日勤務
＜研修スケジュール＞
1日目：入社手続き・イニシャル研修（半日程度を予定）
2日目～4日目：座学研修
アプリ・サイト知識、システム操作、ロールプレイング
5日目～10日目：OJT研修
実際にお客様とやり取りしながら管理者がフォローします。
研修終了後も、しっかりと管理者がフォローいたしますのでご安心ください！
WEB応募またはTEL応募
係名：(1308850)
あらためてトランスコスモスよりお電話させていただき
選考会日程をご案内いたします。
なお、応募書類をお預かりした場合は、
返却いたしません。ご了承ください。
トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括
西日本エリア 採用窓口
0120314991
