■この仕事の目的はなに？
営業職と聞くと、お客様に、ただ販売していくというイメージがあるかもしれまん。
ですが、ヤマキシのリフォームアドバイザーは、R-デザイン事業部のミッションである
「暮らしを支えるリフォーム、まずヤマキシへ」をモットーに、お客様の暮らしを豊かにします。
■営業職の魅力とは
営業職の魅力とは何と言っても、「お客様の感謝が直接聞ける」ことです。
お客様と二人三脚で、リフォームのゴールを設定し、そのゴールにめがけてお客様と一緒に進めていき、完工を一緒に喜び合えます。
■具体的な仕事の内容は？
・現場調査
反響型営業で、お客様から電話や、WEB、店頭での問い合わせに対応して現場調査に行きます。
パック商品を基本的には販売していきます。
・見積もり作成
見積もりシステムというツールで、簡単に作れるようにしています。
オプション価格も一覧表で管理しており、誰が作っても同じ内容になるようにしています。
・契約
見積書をもとに、契約の話を、店舗ショールームにて行います。
お客様によっては、お宅まで契約に行くこともありますが、ショールーム契約を推奨しております。
・工事準備
職人の手配や商品発注をします
工程表を作製し、工事に備えます。
事前に、工事するお家の近所周りへ挨拶へいきます。
・現場管理
工事の際の現場の管理を行います。
アンドパッドという施工管理ツールを使いますので、管理も簡単です。
・お客様への貢献
リフォームを通して、お客様の暮らしを豊かにします。
お客様自身でも見えていない困りごとを解消できます。
・会社への貢献
利益をあげることにより、会社の成長に貢献できます。
事業として、立ち上がったばかりなので、会社として新しい挑戦になります。
ヤマキシとして注力している事業になるので、活躍しやすい環境です。
・社会への貢献
リフォームを通して、地方で問題となっている空き家問題を解消すべく
ヤマキシ不動産と連携し、買取再販を進めています。
■職場の文化、働き方、成長の機会について教えてください。
・キャリア成長の機会
裁量が大きく、チャレンジしやすい環境
キャリアアップするたびに裁量権が大きくなり、挑戦をさせてくれる環境なので、成長も早く、のびのびと仕事ができる
色んな事に挑戦できて、成長や評価された結果、仕事でもプライベートでも、自分にとっての選択肢が増えたという声がある
・ワークライフバランス
休日希望を元にシフトを作成しますので、プライベートの計画も立てやすい
リフレッシュ休暇（7連休）もあり家族旅行などもできる
月平均残業時間5.7（2023年度）と残業削減にも力を入れている
・組織文化
意見を発する場があり、トップダウンではなく、ボトムアップで意見を収集し、方針を決める
時代の変化に合わせたイノベーションと柔軟性を重視し、新しいアイデアを積極的に取り入れる文化
役員含め上司は積極的な取り組みを奨励する
・職場の環境
上司、部下分け隔てなくコミュニケーションをとることができ、月一回の面談もあり相談もしやすい
役員や本部バイヤーとの距離が近く、要望も発信できるので風通しが良い
未経験者をチームでサポートしていく体制がある
・評価制度
担当売り場の業績ベースでの評価
推奨資格取得での評価
企業理念に基づく、積極的な行動での評価
個人目標を設定し、その達成度合いでの評価
・企業の安定性と将来性
創業は1900年で、120年以上地域の信頼を積み重ねてきたため、地域での知名度や信頼感は絶大。
色んな事業をやっているため、社会の様々な変動に対して、一つの業界がダメでも他の業界の事業で支えることができ、安定性が高い。
例えば、コロナ禍の時は、ベーカリー事業などは大打撃を受けたが、ホームセンター事業は逆に大きく業績を伸ばした。
様々な会社と協力体制を築いていて、様々なリスクに対してお互い支え合う体制を作っている
30年以上、経常利益が黒字であり、借入金も少なく、安定した財務基盤を構築している。
挑戦することを奨励する風土であり、時代の変化に合わせて経営方針や事業を転換する柔軟さがある。
■１日の業務の流れ
以下は、標準的な１日の業務スケジュールの一例です。
9:30 出社・朝礼
9:45 ショールーム清掃
10:00 ショールーム開店・現場調査準備
11:00 現場調査
12:00 帰社・休憩
13:30 見積作成
15:00 現場管理・完工の挨拶
16:30 完工案件の書類整理
17:30 案件の相談
18:00 ショールーム閉店
18:15 案件の工事準備・現場調査準備
18:45 退社
■FAQ
Q1.異動や転勤はありますか？
A1.店舗の状況に応じて店舗内の異動はあります。転勤は、チェーン展開していないので頻度は少なめです。
Q2.入社までに勉強しておいたほうがいいことはありますか？
A2.基本的にＯＪＴで業務を覚えていくことになりますので、特にありませんが、営業上必須な資格を持っておくと有利です。
登録販売者、危険物取扱者、ガス設備士等
Q3.入社後、どういった研修がありますか？
A2.新入社員は、4月の入社式後に3日間の新入社員研修
中途社員は、毎年6月の社員研修があります。
Q4.年齢制限はありますか？
A3.18歳以上
60歳未満（正社員の場合）
Q5.配属店舗はどのように決まりますか？
A5.基本的には家から通勤できる店舗になります。応募者または会社の方から要望がある場合は、お互いの協議の上決定します。
Q6.配属部署はどのように決まりますか？
A6.配属店舗の状況に応じて決まります。なお、固定ではありません。
Q6.どのようにキャリアアップしていきますか？
A6.役職は、サブチーフ→チーフ→主任→課長→副店長→店長→の順で上がっていきます。
サブチーフから課長の役職はチーム長として、約2～5人のマネジメントを行います。
副店長は、グループ長として、約20～50人のマネジメントを行います。
希望者は条件を満たせば、新規事業責任者やバイヤーとして活躍するキャリア選択もあります。
