当社が運営するEC事業の注文対応や、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。具体的には、会計システム・配送システム・受注システム・顧客管理システムなど複数の専用システムを使用して下記業務に取り組みます。
・お問い合わせ対応（メール・電話）
・お客様への発信業務（納期のご案内など／営業活動はありません）
・受発注処理
・伝票の登録
・出荷処理
・売上処理 など
■初心者の方も歓迎
パソコン操作に抵抗がなければ、システムの使い方は入社後にイチから習得可能です。
実際に、未経験からスタートした先輩は1年ほどで業務全体を把握できるようになっています。
異業種・異職種の方もお持ちの知識を活かせる環境です。
また、1日に対応する電話は多くても10件程度で、発信・受信ともに件数は多くありません。
お問い合わせをいただくのは、当社商品をご購入いただいた年配のお客様が中心です。
丁寧な言葉遣いを心がけながら、お客様一人ひとりに寄り添った対応をお願いします。
難しい問い合わせについては、上司や先輩が引き継ぎますので、ご安心ください。
■入社後の流れ
まずは1週間程度、各部署の担当者から業務の流れや他部署との関係性などについて説明を受けていただきます。
その後、受注入力や出荷依頼など、比較的簡単な業務からスタート。
業務に慣れながら、少しずつできる範囲を広げていただきます。
■この仕事のやりがい
週明けの月曜日・火曜日は受注処理が集中しますが、売上増加に直接貢献している実感を持ちながら働けます。
また、売上の推移やWEB広告効果の分析といったマーケティング業務に携わる機会もあり、WEB広告だけではなくマーケティングの仕組みも学べます。
【社員インタビュー：Wさん（入社3年目／20代女性）】
「前職は異業種で事務職をしていましたが、パソコンを使って色々な業務にチャレンジしたいと思い当社へ転職しました。入社の決め手は、面接時に対応してくださった方がとても感じが良く、『ここなら働けそう』と思えたから。実際に入社してみても、皆さん親切でイメージ通りの職場でした。」
＜事務未経験OK・性別不問＞
※基本的なパソコン操作スキル（文字入力ができればOK）
■歓迎する経験・スキル
飲食・アパレル・ホテル・販売・営業などお客様対応の経験（アルバイト経験もOK）
電話対応の経験 など
■あれば活かせる経験（必須ではありません）
営業事務や一般事務の経験
■求める人物像
丁寧で感じの良い受け答えができる方
電話でのやり取りに抵抗のない方
お客様に寄り添った対応ができる方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
フレキシブルタイム／8：00～10：00、15：00～20：00
コアタイム／10：00～15：00
標準的な勤務例／9：00～18：00、10：00～19：00 など
※残業月平均10時間程度
＜年間休日124日＞
■完全週休二日制（原則土日祝）
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■有給休暇（時間単位での取得も可）
★有給休暇も取得しやすい環境です。担当案件のスケジュールを調整しながら、オンとオフのメリハリをつけて働いています。
Osaka Metro谷町線・中央線「谷町4丁目」駅より徒歩2分
基本給：月給 24万7500円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※年齢や経験を考慮の上、当社規定により決定いたします
※残業手当は別途実績に応じて実費支給いたします
【福利厚生】
■交通費全額支給
■社会保険完備
■昇給年1回
■賞与年2回
■退職金制度（確定拠出年金制度加入）
■再雇用制度
■育休取得実績あり（女性100%取得および復帰率100％、男性80％取得）
■団体生命保険
■確定拠出年金加入
■財形貯蓄制度
■表彰制度
■在宅勤務制度（育児・介護者のみ）
■私服勤務可(オフィスカジュアル)
20代・30代・40代の男女スタッフ活躍中！
チーム全体で情報を共有することで、業務が属人化しないよう工夫しています。そのため有給休暇は非常に取得しやすくなっています。また、オフィスは比較的静かな環境で集中して業務に取り組めます。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
応募⇒選考⇒面接(2回を予定)⇒内定
※1次面接はオンライン面接の相談も可
※面接日・入社日に関しても相談可能です
