仕事内容:
東京都台東区にあるライフスタイルホテル「LANDABOUT TOKYO（ランダバウト東京）」のフロントスタッフを募集しています。宿泊者の約9割が海外からのお客様。世界中の旅人が集まるグローバルな環境で、言語スキルを活かしながら接客したいという思いを持った方を募集しています！
【フロントスタッフの役割】
LANDABOUT TOKYOにおけるフロントスタッフの役割は以下の通りです。
・世界中から集まるゲストに"まち"の魅力を伝えること
・お客様の滞在満足度を向上すること
・ホテルがある"まち"のファンを増やすこと
「まちと旅人の交差点」というホテルコンセプトを体現するために、LANDABOUT TOKYOのフロントスタッフはその"まち"の情報を熟知したプロフェッショナルとして、主に接客業務を通してホテルの最前線でそれぞれのお客様の旅の目的に合ったオーダーメイドの"まち"の楽しみ方を提案していただきます。
【業務内容】
・"まち"の魅力案内：蓄積したありとあらゆる"まち"の情報を、お客様のご希望や状況に応じて組み合わせ、地域の情報を案内します。地域との強いつながりを持つホテルならではの質の高い生の情報をパーソナライズして提供し、旅のストーリー作りの一翼を担います。
・フロント業務
・予約管理業務
・イベント企画、運営業務
・その他ホテル運営に関わる業務全般
アピールポイント:
【ランダバウト東京とは】
ランダバウト東京は2020年1月に鶯谷に誕生したライフスタイルホテルです。
鶯谷はかつては多くの文人たちに愛された土地として知られていました。正岡子規の旧居子規庵をはじめ、数多くの歴史的建造物、老舗レストランや喫茶店などが点在しています。
私たちは「まちと旅人の交差点」をコンセプトに掲げ、ホテルを起点に鶯谷というまちと旅人が行き交い、地域の方々にとっては気軽に利用できる集いの場として、旅人にとってはローカルの知られざる魅力の発信拠点として、このまちの繁栄と旅人のかけがえのない思い出を創出したいと考えています。
【私たちが大切にしていること】
私たちはスタッフの行動や言動の一つひとつがお客様の感動に繋がると信じております。小さな感動体験を積み重ね、周辺情報やサービスの引き出しを増やしてスタッフから積極的にお客様に提案する姿勢を大事にしています。お客様は百人百様、滞在目的や過ごし方は人それぞれです。一人ひとりのお客様に寄り添い、マニュアルに囚われないパーソナライズしたおもてなしを心がけております。
求める人材:
【求める人材】
私たちのカルチャーに共感してくれた方で、一緒にこのホテルを、このまちを盛り上げていきたいと思ってくれる方を募集いたします。
当社ではアルバイトスタッフとはいえ、挑戦したいと思ったことを積極的に後押しします。日々のお客様へのサービスはもちろんですが、その他にもイベントの企画から運営まで手掛けたり、新しい宿泊プランを一緒に考えて販売したり、接客だけでなくホテルの運営ノウハウを学び成長できる環境を用意しています。少しでも話を聞いてみたいと思ってくれた方は是非ご連絡をお待ちしています。
【歓迎条件】
・週3日以上働ける方
・明るく前向きな方
・接客が好きな方
・地域や日本の魅力を世界中の人に知らせたい方
・主体的に行動できる方
・基本的なPCスキルをお持ちの方
勤務時間・曜日:
・シフト制
①9:00〜18:00（実働8時間、休憩1時間） ②10:00〜19:00（実働8時間、休憩1時間）
③12:00〜21:00（実働8時間、休憩1時間）
④13:00〜22:00（実働8時間、休憩1時間）
⑤20:00～10:00（実働8時間、休憩6時間）
⑥22:00～12:00（実働8時間、休憩6時間）
休暇・休日:
・シフト制（週2日以上）
勤務地:
・東京都台東区根岸3-4-5
アクセス:
・JR山手線「鶯谷駅」より徒歩3分
・東京メトロ日比谷線「入谷駅」より徒歩5分
給与:
・交通費支給（上限2万円）
待遇・福利厚生:
・試用期間1ヶ月（雇用条件は同じ）
・22時以降は時給25%UP
・夜勤手当（1出勤につき2,000円）あり
・契約期間の定めなし
・各種社会保険完備
・社割あり
・交通費支給（月20,000円上限）
その他:
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,300円 (時給) 以上
