WEBサポート職(クリニックのHP運営など) 土日祝休み/年間休日129日/服装自由/社内無料バー有
正社員/アルバイト・パート/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/完全週休2日/転勤なし
「ただの更新業務だと思っていたら、実は・・・」
先輩インタビューで聞いた、この仕事の魅力とは?
【先輩インタビュー/元営業職・未経験入社】
前職は住宅営業でしたが、インテリアやデザインが好きで、働きながら8か月ほどWebデザインスクールに通っていました。その後、「本格的にWebに関わる仕事がしたい」と思い転職活動を開始。
入社前は「サイト更新がメインの仕事」と思い込んでおり、単純な作業が多いのかなと思っていました。でも実際は、お客様の要望を伺いながらサイト改善を提案したり、どうすればもっと良くなるかを考えたりする機会がたくさんあります。
一番大きく変わったのは、「自分のためにつくるデザイン」から「お客様のためにつくるデザイン」へ意識が変わったこと。スクール時代は自分が良いと思うものを制作していましたが、今はお客様やユーザーの視点を考えながら仕事を進めています。
この仕事は、Webサイトをゼロから生み出すデザイナーとは少し違い、公開後のサイトをより良く育てていく役割。改善を重ねながら知識やスキルも身につくので、「学んだことを実務で活かしたい」という方にはピッタリの環境だと思います。
----- 募集要項 -----
【職種名】
WEBサポート職(クリニックのHP運営など) 土日祝休み/年間休日129日/服装自由/社内無料バー有
【仕事内容】
当社がお取引する医療機関のWebサイト運用を担当します。
サイト公開後、お客様から寄せられるご相談に対応しながら、情報更新やコンテンツ改善などを行ない、Webサイトをより良い状態へ育てていく仕事です。
単なる更新作業だけでなく、サイト構成の見直しやWordPressのカスタマイズ、JavaScriptを活用した機能追加などに携わる機会も。
経験やスキルに応じて、できることから少しずつお任せします。
<制作会社では味わえない"サイトのその後"が見られます>
多くのWebサイトは公開して終わりですが、当社では公開後の運用まで担当します。
「どのページがよく見られているか」
「患者さんからどんな反応があったか」
「どう改善すると集患につながるか」
など、お客様の声を直接聞きながらサイトを育てていけることが、この仕事の大きな魅力!
<仕事の流れ>
- ご依頼を頂いたら、お客様と変更内容をすり合わせます。
- ヒアリング内容をもとに更新作業を実施。お持ちのスキルに合わせて作業内容をお任せします。※サイト全体のリニューアルやデザインが必要な場合は、社内の専門部署にて対応します
- 作業後は、内容に誤りがないか確認。さらに部署内でリーガルチェックなどの検品を行ない、問題なければお客様に納品します。
- ゆくゆくは、LINE公式アカウントの更新やリスティング広告・SEO対策等、WEBサイトだけでなくプロモーションに必要なスキルを身に着けることも可能!
- 入社後は、3ヶ月程で一通りの業務ができるようになりますが、個人の成長度合いに応じてその後もサポートいたします!
すぐ近くに先輩がいるので、いつでも気軽に相談できるほか、毎月の面談なども行なっているため、不明点を確認しながら進められます。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎
(ご自分でWebページを作成したことがある方を想定。実務経験は問いません)
※HTML・CSSの基礎やWebの構造が分かる方は優遇いたします。
※職種・業界経験、学歴は不問。第二新卒の方も歓迎します!
※専門学校や独学で学んでいた方・運用に携わっていた方など、広く歓迎いたします。
【募集背景】
「ITのチカラで、医療をもっと便利に分かりやすくする」ことを目指す当社。日々進歩するIT技術を取り入れつつ、ホームページ事業だけでなく様々なサービスの開発も行なっています。自社開発のクラウドサービス「MPクラウド」は、クリニックの集患を促進する業界を先駆けたクラウドサービスとしての価値を高めています。また、それ以外のサービスとして「メディカリスト」等の開発・運用も行なっています。
こうした積極的な事業拡大によって新しい商材も注目され、お客様の数も急増中。アフターサービスを充実させ、幅広いサービスを展開すべく、カスタマーサポート部門を強化いたします。
【雇用形態】
正社員/アルバイト・パート
【正社員】または【パート・アルバイト】
※希望を100%考慮して決定します。
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の雇用形態や待遇などに変更はありません。
【勤務地】
【東京オフィス】東京都新宿区新小川町8-30 THE PORTAL Iidabashi B2F
【交通】
【東京オフィス】JR・地下鉄各線「飯田橋駅」より徒歩7分
【勤務時間】【正社員】
変形労働時間制(週平均実働40時間)
※勤務時間例 │9:00〜18:30(実働8.5時間)
※残業は月39時間程度です。
【パート・アルバイト】
9:00〜18:30の時間内で実働7時間以上
※時間の調整は可能です。
※週5日以上での勤務となります。
【給与】
【正社員】
月給25万円〜40万円
※上記には、月30時間分・6万円以上の固定残業代が含まれます。超過分は支給します。
※経験・能力に合わせて給与を決定いたします。
【パート・アルバイト】
時給1400円〜2500円
経験・能力に合わせて給与を決定いたします。
※実務経験者の場合、1500円以上です。
【休日休暇】
【正社員】
- 年間休日129日!
- 完全週休2日制(土・日)
- 祝日
- 年末年始
- 夏季休暇
- GW
- 有給休暇
- 配偶者誕生日休暇(配偶者の誕生日にお休みが取れます!/勤続1年以上の方)
- アニバーサリー休暇
- 産休育休(取得実績あり)
5日以上連続休暇取得可能
【パート・アルバイト】
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回 ※正社員のみ
- 賞与年1回(年俸の1/13を12月に支給)※正社員のみ
- 交通費支給(上限月3万円)
- 社保完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 時間外手当(固定残業時間超過分を追加支給)
- 確定拠出年金制度 ※正社員のみ
- 時短勤務制度、時差出勤制度
- 副業OK
- 在宅勤務要相談(家族の転勤などライフスタイルに合わせて可能:条件あり)
- 関東ITソフトウェア健康保険(保養施設やスポーツクラブなどを格安で利用可能)
- 資格取得支援
- 書籍購入制度(身に付けたいスキルの書籍は会社負担で購入可能)
- セミナー受講制度(会社負担でセミナーや研修の受講可能)
- オンライン講座受講可能(マーケティングなど多彩なコンテンツあり)
- 社員旅行あり
【福利厚生(続き)】
〜快適に働ける環境があります!〜
- 服装自由(あなたらしく、リラックスできる服装で働けます)
- フリードリンク制度(本格的なコーヒーマシンを使用したコーヒー、お茶、紅茶など)
- オフィスオアシス(お菓子完備)
- 社内バー制度(無料でバーを解放。昼はソフトドリンク、夜はアルコールを提供)
【実務未経験から、Webのプロへ!】
「Webデザインを学んだけど、実務経験がない」
「制作だけでなく、お客様と関わりながらWebの知識を深めたい」
そんな方にこそ知ってほしい仕事です。
今回募集するのは、サイトを公開して終わりではなく、その後の運用や改善を担うポジション。
お客様から寄せられる「新しい診療を始めた」「患者さんにもっと情報を届けたい」といったご相談をもとに、Webサイトの更新や改善提案を行ないます。
「更新業務」と聞くと単純な作業をイメージするかもしれませんが、実際にはサイト構成の見直しやWordPressのカスタマイズ、SEOを意識した修正など幅広い業務に携わります。経験やスキルに応じて、より専門的な業務にも挑戦できます!
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
社名でひときわ目につく「HERO」という言葉。実はこの社名には、同社のある想いが込められています。それは、ヒーローのような心をもった社員が多く在籍する会社でありたい、という想い。誰もが子どものころ憧れたヒーローのように、人のために何ができるのかを考える会社でありたい。困っている人がいれば「どうすれば助けられるのか」を考える会社でありたい——。そうした同社の考えが、社名にも表れているそうです。
医療の分野で活躍する医師のために事業を展開しているのは、まさにヒーローたる証。2013年設立と、まだ新しい会社ですが、取引実績は約4000件以上を誇っています。多くの医療機関から反響をいただき、年間130%の売上成長を遂げているとのこと。将来的にも需要がなくなることのない医療分野だからこそ、業界への貢献度の高さが、会社としての末永い安定性につながるだろうと感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 誰かの役に立てたという実感。
お客様と直接やりとりをして業務を進めることになります。そのため「たくさん反響があったよ!」「更新してくれてありがとう!」などの感謝の言葉を直接いただけるそうです。そのたびに、満足いただける更新ができて良かったと達成感を得られるとのこと。
医療の研修があるのも同社の特徴。最初は知識ゼロでも、普段の生活ではなかなか知ることのできない医療現場の最前線について知識を習得していけることが、この仕事ならではの面白さとなっているようです。
【厳しさ】 1つのミスが、多くの人に迷惑をかけることもある。
更新を手がけるのは、医科・歯科・動物病院などのサイトが中心。内容のミスは、お客様への迷惑だけでなく、さらにその先にいるサイト利用者にも影響を及ぼすことになります。時には、一つのミスが誰かの健康や病に関わることも。情報の正確なヒアリングと、社内での徹底したチェックを怠らない姿勢が求められます。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 自ら情報収集できる成長意欲の高い方
書籍購入やセミナー受講制度を活用して、スキルを着実に身につけることができます。
お客様の要望を正確にヒアリングでき、困ったことがあればすぐに相談できるコミュニケーションスキルがある方に向いています。
【向いてない人】 受け身タイプの方
「指示された仕事しかしたくない」という方には向かない環境です。
医療に関わる情報を発信するサイトだからこそ、特に責任をもって情報を扱わなければなりません。
