【仕事内容】
ご経験や案件状況に応じて、以下の業務をお任せします。
手配・サプライヤー対応
- ホテル、旅館、レストラン、体験、交通、ガイド等への問い合わせ・手配
- 空き状況、料金、プラン、予約条件、キャンセル規定等の確認
- 予約・変更・キャンセル対応
- メール・電話による確認、調整、フォロー
案件の具体化・進行
- 提案中・受注後案件の具体日程に合わせた手配条件の確認
- 複数候補・サプライヤーの条件比較
- 旅程や見積内容との整合性確認
- 未確認事項・注意点・リスクの整理と共有
旅程・提案サポート
- 宿泊・交通・体験等を含む旅程の実現可能性確認
- 提案・見積作成に必要な最新情報の収集
- 条件変更時の代替候補の確認
- 必要に応じた追加リサーチ
※最初からすべてをお任せするわけではありません。ご経験や適性に応じて担当範囲を広げていきます。
※データ入力や単純な転記作業よりも、確認・調整・手配・フォローなど、旅行案件を前へ進める実務が中心です。
※業務では各種オンラインツールやシステムを使用します。
経験を活かせる
- 旅行会社やホテル等で培った手配・調整経験を活かせる
- FIT、少人数グループ、テーマ性のある訪日旅行に関われる
- 宿泊・交通・体験・ガイド・レストラン等を横断して案件に関われる
短時間でも継続的に関われる
- 平日1日2時間程度、月40時間前後からスタート
- 短時間でも継続して担当案件を追いながら仕事ができる
- 将来的には案件状況や双方の希望に応じて、担当範囲・稼働時間の相談も可能【求める人材】
- 募集概要
やまとごころの訪日旅行事業 「Towaka」 では、海外旅行会社・ツアーオペレーター向けに、訪日旅行の企画・手配を行っています。
Towakaは、やまとごころが長年培ってきたインバウンド分野の知見と、日本各地の地域・観光事業者とのネットワークを活かし、日本の文化、自然、食、人との出会いを大切にした旅づくりに取り組む訪日旅行専門DMCです。
個人・家族向けのFIT、少人数グループ、文化・自然・地域体験を組み込んだテーマ性のある旅行など、さまざまな訪日旅行を扱っています。
Towakaの事業拡大に伴い、旅行案件の手配・確認・フォローなど、日々のオペレーションを継続的に担っていただける新しいメンバーを募集します。
今回のポジションで重視しているのは、長時間働くことではありません。
旅行手配では、問い合わせ・回答確認・再確認・変更対応など、複数日にわたって案件を追う場面が多くあります。そのため、平日に短時間でも継続して関わり、案件の状況を把握しながら着実に前へ進めていただける方を想定しています。
具体的には、提案中・受注後の旅行案件について、確定した日程や条件をもとに、宿泊・交通・体験等の最新の空き状況や料金、予約条件を確認し、複数のサプライヤーと調整しながら手配内容を具体化していきます。
Web上だけでは確認できない条件はサプライヤーへ直接問い合わせ、回答内容を旅程や見積と照らし合わせながら整理。必要に応じて代替案を検討するための情報を揃えたり、未回答事項をフォローしたりしながら、次の判断・手配に進める状態をつくる仕事です。
単に指示された確認をこなすのではなく、案件全体の状況を見ながら、「まだ何が決まっていないか」「次に何を確認する必要があるか」を意識して進めていただくことを期待しています。
働き方
- フルタイムではなく、短時間でも継続的に旅行の仕事に関わりたい方
- 平日日中を中心に、基本的に毎日一定時間対応できる方
- 家庭や他の仕事などと両立しながら、長期的に安定して働きたい方
実務・仕事の進め方
- 旅行手配や予約・調整業務の流れを理解している方
- 条件や日程の細かな違い、確認漏れに気づける方
- 複数案件やサプライヤーとのやり取りを整理して進められる方
- 回答待ちの事項を放置せず、必要なフォローができる方
コミュニケーション
- 電話・メールでのサプライヤー対応に抵抗がない方
- 不明点やリスクを早めに報告・相談できる方
- リモート環境でも進捗や未確認事項を適切に共有できる方
特に重視するのは、確認力・整理力・フォロー力・安定した稼働です。
業務上のサプライヤーとのやり取りは、日本語が中心です。
一方、海外旅行会社からの依頼内容、旅程、メール、各種資料など、日常的に英語の情報に触れる機会があります。
そのため、流暢な英会話力は必須ではありませんが、基本的な英文を読み、内容を把握することに抵抗がない方を想定しています。
英語でのメール対応や海外旅行会社との業務経験がある方は歓迎します。
旅行・観光関連
- 旅行会社、DMC、ランドオペレーター等での旅行手配経験
- 訪日旅行・インバウンド関連業務の経験
- FIT、オーダーメイド旅行、少人数グループ等の手配経験
- ホテル・旅館・観光関連企業等での予約・調整業務経験
手配・調整関連
- 宿泊、交通、体験、ガイド、レストラン等との調整経験
- 予約・変更・キャンセル対応の経験
- 見積や旅程、予約条件等を確認しながら案件を進めた経験
- 英語メールや英文資料を扱った経験
※旅行業界での実務経験がある方を特に歓迎します。
※一度旅行業界を離れた方で、これまでの経験を活かしながら時短で旅行の仕事に復帰したい方にも向いています。
#語学を活かす特集
【概要】
訪日旅行の手配
【業種】
旅行
【職種】
オペレーション
【勤務地】
東京都
【勤務時間】
・業務委託契約での募集です
・単発・スポットではなく、長期的・継続的に関わっていただくポジションです
・平日を中心に、1日2時間程度、月40時間前後の稼働を想定しています
・平日日中を中心に、基本的に毎日一定時間対応できる方を歓迎します
※旅行案件は複数日にわたって確認
・フォローが続くため、週に数回まとめて働くよりも、平日に少しずつ継続して関われる方を想定しています。
※完全固定シフトではなく、具体的な稼働時間帯は相談のうえ決定します。
※業務状況や双方の希望に応じて、将来的に稼働時間や担当範囲を広げることも相談可能です。
【休日】
・土・日・祝日
・年末年始休暇
・その他、契約形態・稼働日数に応じて相談
【給与】
- 働き方・報酬業務委託契約（月額固定）単発案件ではなく、継続的な業務委託契約を前提とした募集です。- 時給：1,700〜2,000円程度- 想定稼働：月40時間前後（平日1日2時間程度を目安）- 初回契約：3ヶ月を想定- 契約更新時に、成果・担当範囲・稼働状況を踏まえて条件を相談※時給は、旅行手配等の実務経験、スキル、ご担当いただける業務範囲を踏まえて決定します。※目安として、旅行手配やサプライヤー対応の経験があり一定範囲を自走できる方は、より高い条件でのスタートを検討します。※まずは月40時間前後の稼働を想定しています。業務状況や双方の希望に応じて、将来的に稼働時間や担当範囲を広げることも相談可能です。
【試用期間】
【条件】
業務委託
【福利厚生】
・リモートワーク中心
・継続契約あり
・成果・貢献、対応範囲に応じた報酬見直しあり
・稼働時間や担当範囲の拡大時は、条件見直しを相談
【コメント】
Towakaは、やまとごころの訪日旅行事業として、海外旅行会社・ツアーオペレーター等に向けた訪日旅行の企画・手配を行っています。
やまとごころが長年にわたり培ってきたインバウンド分野の知見や、日本各地のネットワークを活かしながら、単なる予約・手配にとどまらず、海外パートナーから「安心して任せられる日本側のパートナー」として信頼されることを目指しています。
今回募集する方には、短期間のスポットスタッフではなく、平日1日2時間程度から、長期的・安定的に関わっていただけるメンバーとして参加していただきたいと考えています。
特に、
「フルタイムで働くことは難しいけれど、これまでの旅行・予約・調整経験を活かして、短時間でも継続的に旅行の仕事に関わりたい」
という方には、相性の良いポジションです。
まずは月40時間前後からスタートし、Towakaの仕事の進め方や案件を理解していただきながら、長く一緒に働いていただける方を歓迎します。
【企業名】
株式会社やまとごころ
【住所】
東京都新宿区新宿2-9-22 多摩川新宿ビル3階
【業種】
メディア
【事業内容】
・地域共創事業
・情報サービス事業
・ビジネスサポート事業
・コンサルティング事業
コーポレートサイトはこちら
https://corp.yamatogokoro.jp/
