【必須資格・経験】
【必須条件】※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・顧客折衝経験2年以上お持ちの方（営業、販売等）
・自社のシステム導入・運用に関わった経験をお持ちの方
★こんな方にぴったり★
・顧客に寄り添った提案がしたい方
L同社のMISSIONである『未来へつながる時を生む』を実現するためにどのように活用すれば顧客の無駄な時間を省けるかを考える必要があるため、顧客の深い理解、寄り添いが必要になります。
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カスタマーサクセス【経理AIエージェント／経理の常識を変える】
【仕事内容】
◎同社は、『時間の価値を最大化する』をミッションに、経理業務のペーパーレス化・自動化を推進する急成長中のSaaS企業です。
【ミッション】
TOKIUMシリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。
【具体的な業務内容】
・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング
・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング
・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック
・将来的なチームのマネジメント
＜扱う商材について＞※代表的なサービスのみ記載しています。詳細は以下URLをご欄ください。
https://www.keihi.com/
▼『TOKIUM経費精算』
2ステップで精算が完了する経費精算システムです。領収書をスマホで撮って、あとは専用ポストに投函するだけ！申請者・経理担当者の作業時間を約90%削減できる経費精算システムです。
▼『TOKIUMインボイス』
経理部から請求書を一掃し、完全なペーパレス化を実現するクラウド請求受領システムです。
※2023年10月から消費税の仕入税額控除の方式として導入されるインボイス制度（適格請求書等保存方式）により、導入数が好調のプロダクトです。
【ポジションの魅力】
・SaaSのCS活動の基礎となる様々なスキル（顧客折衝（説明・交渉）・課題把握・解決提案・プロジェクトマネジメント等）が身につくことができる。
・顧客と伴走しながら導入設計を行うことで、長期的なLTV向上を実現することができる
・導入支援だけに留まらず、顧客が抱えている課題の根本解決に向けた提案を行い、主体的に顧客の業務改善に努めることができる。
・より良いサービスを提供するために、営業部・開発部と連携して自社プロダクトの機能改善に関わることができる。
【キャリアパス】
・ 部内であれば大きく拡大している組織の中でマネジメントを担っていただく
・ カスタマーマーケティングや企画ポジションへのスライド
・ 顧客インサイトを活かしてプロダクト部門（PMやオペレーション）への転換
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセス部 オンボーディングチームへの配属です。
18名（20・30代の社員がメインとなっています。）エン エージェント経由で複数名ご入社している部署です！
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
年収：400～600 万円 年俸制 月給333334円 基本給：253134円年俸の1/12を毎月支給残業代：固定残業代制 固定残業時間：40時間 固定残業代：80200円 超過分は全額支給 通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円) 賞与：あり 業績賞与 昇給：あり
【待遇・福利厚生】
健康診断・婦人科検診、書籍購入補助、育児休暇制度、勉強会・カンファレンス参加費補助
【その他（社内活性化の取り組み）】
全社懇親会「締め会」（月次）、上長との1on1（月次）、代表とグループランチセッション（入社半年間）、社員満足度調査（月次）、部署カイゼン会議（月次）、全社バリューワークショップ（四半期に1度）
【勤務地】
東京都中央区銀座６丁目１８－２野村不動産 銀座ビル12F
東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座」駅 6番出口 徒歩3分
東京メトロ日比谷線・丸ノ内線・銀座線「銀座」駅 A5出口 徒歩7分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所原則、勤務地は東京本社。今後拠点設立の際、異動の可能性あり。
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
【勤務時間】
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間 休憩時間：1時間 コアタイム：あり 09:00～15:00 月平均残業時間：20時間～30時間
【休日休暇】
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇
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【選考プロセス】
面接2～3回
※選考フローは変動する可能性があります。
【事業内容・会社の特長】
★「無駄な時間を省き豊かな時間を創る」筑波大発ベンチャー★
＜事業内容＞
■クラウド経費精算システム「TOKIUM経費精算」（トキウム）の開発運営
└従業員の入力負荷を軽減する全自動入力機能によって、交通費・旅費、出張、交際費の経費精算業務の無駄な時間を徹底的に効率化するシステム。
■経理部から請求書を一掃し、完全なペーパレス化を実現するクラウド請求受領システム「TOKIUMインボイス」の開発運営
└データ化された請求書をオンラインで一元管理ができます。受領のための出社やスキャン作業、原本のファイリングや保管に時間を割かれることもなくなります。
＜代表の想い＞
事業に誇りをもち、周りの助けによってここまで事業を伸ばしてきたという自負をもつ代表は、『TOKIUM』に可能性を感じて入社してくれたメンバーに最大限応えることを大事にしています。また、Mission、Visionを同社は非常に大切にしています。
◆Mission（企業理念）：未来へつながる時を生む
◆Vision（目指す姿）：無駄な時間を減らして豊かな時間を創る会社
【募集背景】
お客様のさらなるニーズに応えるため、「あらゆる経理“作業”から、人々を解放する」というビジョンを掲げ、「経理AIエージェント」事業の強化・拡大を新しい事業方針の核として掲げています。長年培ってきたバックオフィス業務の深い知見と最先端のAI技術を融合させ、経理の“作業”を丸ごと手放し「時を生む」経理AIエージェント「TOKIUM」を提供開始。単なる効率化に留まらず、すべてのビジネスパーソンが本来の仕事に向き合うための切り札となり、あらゆる企業の生産性向上の力となることを目指し、サービス拡大のための増員募集です。
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