大手企業のネットワーク環境を支える、ITサポートのお仕事です。
まずは「問い合わせを受ける」「内容を整理する」といったコール対応を中心にスタートし、少しずつITの知識や対応の幅を広げていくことができます。
【具体的な業務】
・ネットワーク機器に関する問い合わせ受付（電話・メール）
・内容のヒアリングと簡単な切り分け（マニュアルに沿って対応）
・機器やエンジニアの手配サポート
・対応内容の記録や進行状況の管理
いきなり難しい作業を任されるのではなく、マニュアルやフローに沿った対応から始められるので、経験が浅い方でも安心して取り組める環境です。
日々のやり取りの中で、自然とネットワークやサーバの知識が身につき、「気づいたらできることが増えていた」と感じられるポジションです。
このポジションでは、「これからIT業界で経験を積んでいきたい」という前向きな気持ちを大切にしています。
特別なスキルや高度な経験よりも、まずは人と話すことに抵抗がなく、
相手の話をしっかり聞こうとする姿勢が活かせるお仕事です。
【必須条件】
・ネットワーク／サーバ／Linuxいずれかの基礎知識
・電話・メールでの顧客対応スキル
・社会人経験またはIT業務経験1年以上
【歓迎条件】※なくてもOK
・CISCO UC、SD-WAN、UCSなどの知識
「ITに少し興味がある」「経験を積みながらスキルを身につけたい」そんな方にぴったりの環境です。
まずはカジュアルにお話しするところからでも大丈夫です。
お気軽にご応募ください！
実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり14日 〜 18日
【勤務時間】
日勤：9:00〜17:30
夜勤：17:00〜翌9:30
週休2日制
当社請負先企業での勤務
東京メトロ有楽町線「豊洲駅」
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 21万円 〜 23万6000円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万円 〜 4万4000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
交通費全額支給
昇給：年1回
【福利厚生】
【休日休暇/勤務形態】
・有給休暇
・バースデー休暇
・産前・産後・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・結婚休暇
【各種手当】
・昇給（年1回）
・賞与（年1回）
・時間外手当（超過分支給）
・交通費支給
・友人紹介手当
・資格取得補助
【社会保険/その他】
・社会保険完備
・定期的な社員交流会（任意）
・オープンドア制度
・コンプライアンス窓口
同世代のメンバーも多く、相談しやすい雰囲気の中で働ける環境です。
マニュアルやサポート体制も整っているため、
「まずはやってみる」ことからスタートしやすく、少しずつ慣れていけます。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
STEP1｜書類選考（Web履歴書）
ご応募後1週間以内を目安に結果をご連絡します。
STEP2｜面接（1回）
オンライン・対面のいずれにも対応しています。
ご都合に合わせて柔軟に調整します。
STEP3｜内定
面接終了後、2週間以内を目安に結果をご案内します。
