仕事内容:
■□自動車整備工場のコールセンター■□
【全く面識のない方へのテレアポではありません。過去に利用歴のある既存のお客様や、自ら興味を持って連絡をくださった方が対象です。】
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『座ってできる仕事がいいけど、ずっと細かな事務作業をするのは苦手…』
『なぜこのルールが必要なのか、説明がないまま指示だけされて窮屈…』
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あなたの「納得感」と「こだわり」を大切します
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◤「自分の判断」で動く、受発信のセルフマネジメント◢
当社では、インバウンド（受電）とアウトバウンド（発信）の担当を固定していません。「今は電話が落ち着いているから、車検の案内電話をかけよう」「問い合わせが増えてきたから、受電に集中しよう」と、その日の状況に合わせて、あなた自身の判断で業務を組み立てていただけます。
細かな指示を待つのではなく、優先順位を自分で決めて動ける。一人ひとりの「考える力」を尊重する、自由度の高い環境です。
◤「まるごと」を託すから、あなたらしさが形になる◢
予約をいただいたら、専用システムへの入力、見積書の作成、案内送付まで、一連の事務作業もあなた自身にお任せします。自分で話した内容を、自分で形にして、お客様に届ける。
蒔いた種を自分で刈り取れるからこそ、誰かに依存する仕事では味わえないものがあります。
⏩ネット予約感覚で使える簡単システム。スマホ操作に慣れていれば大丈夫！
⏩見積書は入力＆印刷でOK。一部手書きありのシンプル作業です！
⏩案内送付は、用意された書類を封筒に入れるだけの簡単ワーク！
◤「なぜ必要か」を、あなたらしい言葉で表現◢
車検は法律で決まっているもの。だからこそ「なぜ必要なのか」「いくらかかるのか」を説明する力が必要です。基本的なマニュアルはありますが、ガチガチのスクリプトで縛ることはしません。のびのびと、あなたの話しやすいトーンで進めてください。
アピールポイント:
【1】「納得できないこと」は、何度でも聞いてください。
マニュアルを押し付けるのではなく、「なぜこの案内が必要か」という理由から共有します。あなたが自信を持って動けるまで対話を惜しみません。同じ質問でも、遠慮せず100回だって聞いてください。その確認が、あなたの確かな力になります。
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【2】自分の言葉で、自分の責任で。
最低限のルールはありますが、トークの細部はあなたの裁量にお任せしています。お客様を一番理解しているのは、現場で話しているあなただからです。
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【3】「平日休み」を、大切な人と自分自身のために。
土日休みの事務職では、家族の用事や自分の通院などで有休を使い、周囲に気を遣うこともあるでしょう。ここでは平日休みが基本。大切な人への付き添いも、自分自身を整える時間も、周囲に気兼ねすることなく堂々と確保できます。
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★ロイヤルオートサービスについて
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◆昭和62年創立／年商4,800百万円（2025年度）
◆長野県中信地域を中心に自動車販売、車検整備全般、鈑金塗装、レンタカー、損害保険代理店などモビリティ関連事業を展開
◆車検のコバック（県内6店舗）、スズキ新車ディーラー（国内1店舗、国外1店舗）、
ロイヤルカーステーション（県内5店舗）を運営
求める人材:
- 普通自動車免許
- 基本的なPC入力ができる方（Excel、Word）
- 学歴不問・未経験者歓迎
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＜自ら考え、行動できる方＞
“成長の為の挑戦と失敗が推奨される”社風です。
指示をこなすだけではなく、自分なりの工夫で実現していく面白さがあります。
「失敗」＝「経験」です。やりたい・変わりたい気持ちをサポートします。
勤務時間・曜日:
シフト制
基本10：00～19：00
・変形労働時間制（1年）
休暇・休日:
・週休二日制
・年間休日116日（計画休暇含む）
・GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇（各7日間程度）
勤務地:
通勤場所：松本市庄内3丁目
屋内禁煙。
屋外に喫煙場所有。
アクセス:
松本駅より徒歩15分。
車通勤歓迎。無料駐車場有。
給与:
昇給：年1回
賞与：年2回（8月、12月）
・皆勤手当 5,000円
・通勤手当 市内3,000円（市外5,000円）
・家族手当（状況に応じて支給）
・目標達成手当（達成度合いに応じて支給）
待遇・福利厚生:
社会保険完備：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
退職金制度：有（勤続3年以上）
制服：有（会社支給）
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長野県「パパママ育休実践企業」登録
社員の子育て応援宣言登録
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・出産祝い品支給
・育児休暇制度を実施
※令和7年度取得者5名（うち男性２名、取得率100％。うち女性３名、取得率100％）
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◥◣男性育児休業取得者の声◢◤
30代・店長/社内で男性の育休取得が増えたことから、今回は貴重な新生児期を家族と共に過ごすために育休を取得しました。
30代・副工場長/業務の引き継ぎに対する不安がありましたが、社内のサポートのおかげで円滑に進めることができました。
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外部URL：多様な働き方制度導入企業インタビュー
https://nagano-advance.jp/work-styles/2249/ ［ながのけん社員応援企業のさいと］
その他:
✅車通勤OK…駐車場完備
✅シフト制…月1シフト提出。平日・土日どちらも希望のお休みが取りやすいです。
✅長期休暇あり、家庭都合休OK、産休・育休取得実績あり
✅賞与あり、昇給あり、昇格あり
✅学歴不問、未経験者歓迎
✅受動喫煙対策あり
【上記内容の変更の範囲】
勤務時間、勤務場所、休日等会社の定める範囲
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【選考について】
① 応募画面へ進む
② 弊社より応募確認連絡（3営業日以内）
③ 写真付履歴書の送付（indeed上にアップロードもしくは郵送）
④ 面接
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私たちは、これまでの職歴以上に、あなたの考え方や価値観を重視します。面接は、「選考の場」というより、「お互いの価値観が合うかの確認の場」だと考えています。転職活動は不安も多いかと思いますので、採用結果は極力スピーディーにお伝えしています。
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面接日・入社日の相談も可能です。在職中の方もご相談ください。
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※本求人情報は、当社の許可なく、複製、転載、改変、二次利用することを禁じます。
雇用形態: 正社員
給与: 208,000円 - 238,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 166時間
