仕事内容:
社内ITサポート・ヘルプデスクとして、
企業のIT環境を支える業務をお任せします。
【主な業務内容】
・問い合わせ対応（PC／ネットワーク／各種システム）
・アカウント管理（ID発行・権限設定）
・PC・スマートフォンのキッティング
・IT資産管理、社内システムのサポート
基本は自社オフィスからのリモート対応が中心で、
必要に応じて週1〜2回、お客様先へ訪問する場合があります。
■働き方について
当社のヘルプデスクは客先常駐ではなく、
自社内でチーム体制で業務を行います。
1日10件程度の問い合わせをチームで分担し、
1人あたり約10社の企業を担当します。
分からないことがあればすぐに相談できる環境のため、
一人で抱え込むことはありません。
■業務の特徴
当社のヘルプデスクは、単なる問い合わせ対応にとどまりません。
・PCやスマートフォンの設定対応
・操作マニュアルの作成
・ネットワーク環境（Wi-Fiなど）の改善提案
・セキュリティ対策の導入支援
「なぜこのトラブルが起きているのか」
「もっと効率的にできないか」
といった視点で、お客様のIT環境を支えるポジションです。
■未経験の方も安心
週1回、業務時間内に勉強会を実施しており、
ITの基礎から段階的に学ぶことができます。
実機を使った研修もあるため、
実務に必要なスキルを無理なく身につけられる環境です。
アピールポイント:
「未経験OKと書いてあっても、実際は一人で任されそうで不安」
そんな方でも安心してスタートできる環境です。
当社では自社オフィスでチーム体制を取っているため、
分からないことがあればすぐに相談できます。
また、単なる問い合わせ対応だけでなく、
原因分析や改善提案にも関われるため、
実務を通じてITスキルをしっかり伸ばしていける環境です。
「この人に聞けば大丈夫」と頼られる存在を目指して、
着実にスキルを身につけていきたい方を歓迎しています。
求める人材:
学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎
◎応募に必要な経験・スキルはいっさいなし。必要なITスキルも全て入社後にお教えします！
＜こんな経験をお持ちの方は活かせます！＞
・IT業界での実務経験
・業界問わずヘルプデスクの経験（コールセンターのオペレーター含む）
勤務時間・曜日:
勤務時間：9：00～17：30（実働7時間30分）
時間外勤務：月7時間前後
休暇・休日:
＜年間休日125日＞
■完全週休2日制
■祝日
■年次有給休暇
■年末年始休暇（4日）
■夏季休暇（3日）
■産休・育休（取得・復職実績あり）
■介護休暇
■慶弔休暇
◎5日以上の連続休暇取得OK！
勤務地:
【東京本店】
東京都千代田区神田佐久間町3-23 スタウトビル3F
※クライアント先へは週に1～2回訪問する場合があります。
※オフィス内分煙
アクセス:
【東京本店】
東京メトロ線「秋葉原駅」B1出より徒歩5分
JR各線「秋葉原駅」昭和通り口より徒歩8分
JR線「浅草橋駅」より徒歩8分
都営線「岩本町駅」より徒歩12分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥56,000〜￥80,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。
成果に応じてインセンティブあり！
年収例：
380万円／26歳（入社2年目）
450万円／32歳（入社3年目）
650万円／41歳（入社10年目）
■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績：2ヶ月分）
■交通費支給（月3万5000円まで）
■時間外手当（超過分支給）
■出張手当
■報奨金（インセンティブ）
■資格支援制度
└CCNAなどの対象資格の合格時に、受験料会社負担および報奨金支給（資格により金額に変動あり）
待遇・福利厚生:
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■服装自由（私服可）
■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
■保養所（健保指定の保養所あり）
■定期健康診断
■部活動（フットサル・テニス・スノーボード・釣り）
■最適なデバイス貸与
■書籍の購入補助
■ドリンク無料
└社内のウォーターサーバーやコーヒーサーバーを無料で使用可能！
■結婚お祝金
その他:
リモート面接可能
雇用形態: 正社員
給与: 280,000円 - 400,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間
