社内ITサポート｜ヘルプデスク・PC設定対応
社内システムやPCに関する問合せ対応、端末・アカウント管理などを担当するお仕事です。
これまでにヘルプデスク、IT事務、PCキッティング、情報システム部門のサポートなどに携わった経験があれば、経験年数が浅い方も歓迎します。
問合せ対応だけでなく、PC設定やアカウント管理などにも携わり、社内ITサポートとして業務の幅を広げられます。
【主な業務内容】
・社内システムに関する問合せ対応
・電話、メール、対面でのPCトラブルの一次対応
・PCや周辺機器の設定、管理
・社内アカウントの発行、変更、削除
・PCや周辺機器などのIT資産管理
・Windows 11への移行、設定、利用サポート
・マニュアルや社内向け資料の作成
・その他、情報システム部門のサポート業務
【こんな方におすすめ】
・ヘルプデスクやIT事務の経験を活かして、次のステップに進みたい方
・問い合わせ対応だけでなく、PC設定やアカウント管理にも業務の幅を広げたい方
・キッティングや端末管理の経験を、情報システム部門の業務につなげたい方
・経験年数は浅くても、分からないことを調べながら主体的に対応できる方
・社内の利用者に寄り添い、相手に合わせて丁寧に説明できる方
・将来的に情報システム担当や社内SEを目指したい方
【必須スキル・経験】
・ヘルプデスク、IT事務、社内ITサポート、PCキッティング、情報システム部門でのアシスタントなど、いずれかの経験をお持ちの方
・電話や対面で丁寧なコミュニケーションが取れる方
・PCを使用した事務作業やビジネスメールの経験がある方
・PCの初期設定やOSインストールに関する基本的な知識・経験がある方
・Word、PowerPointを使用した資料作成経験がある方
※経験年数よりも、これまで担当した業務内容や対応姿勢を重視します。
【歓迎するスキル・経験】
・Googleスプレッドシートの使用経験
・PCキッティングの実務経験
・アカウント管理、IT資産管理の経験
・マニュアル、手順書、投影資料の作成経験
・Windows 11への移行やサポート経験
・ITパスポート、または同等程度のIT基礎知識
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日
9:00～18:00
週休2日制
新宿駅
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 25万円 〜 27万円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万円 〜 4万4000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
交通費全額支給
昇給：年1回
【福利厚生】
【休日休暇/勤務形態】
・有給休暇
・バースデー休暇
・産前・産後・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・結婚休暇
【各種手当】
・昇給（年1回）
・賞与（年1回）
・時間外手当（超過分支給）
・交通費支給
・友人紹介手当
・資格取得補助
【社会保険/その他】
・社会保険完備
・定期的な社員交流会（任意）
・オープンドア制度
・コンプライアンス窓口
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
STEP1｜書類選考（Web履歴書）
ご応募後1週間以内を目安に結果をご連絡します。
STEP2｜面接（1回）
オンライン・対面のいずれにも対応しています。
ご都合に合わせて柔軟に調整します。
STEP3｜内定
面接終了後、2週間以内を目安に結果をご案内します。
