仕事内容:
【概要】
お客様の声を大切にする、口コミ返信スタッフの募集です。
サービスをご利用いただいたお客様から寄せられる、
温かいメッセージや貴重なご意見を丁寧に対応し、
お客様との絆を育むお仕事です。
くるめし弁当:https://www.kurumesi-bentou.com/
【業務内容】
サービス利用者から寄せられた口コミへの返信文作成
・質疑応答はSlackを使用しスムーズな連携が可能です!
・案件の依頼はPCのブラウザ上で簡単に操作ができます。
・納期は依頼から3日以内(応相談可)となります。(依頼は平日のみ)
・業務マニュアルも用意!
作成物は責任者が必ず確認し、修正ポイントなど細かくお伝えしますので、業務に馴染みやすいです。
【作業量】
月あたり30件~200件程度(品質次第では倍以上の件数、かつ長期の依頼も可能!)
アピールポイント:
・好きな時間に働ける
・フルリモート(完全在宅)
求める人材:
【必須条件】
文章作成において、弊社の求める一定以上のスキルを保有する方
(応募時、メッセージにて課題が送付されます。選考結果は1日~1週間となります)
【求める人物像】
・相手の立場になって物事を考えられる(相手だけでなく、作成文の影響を予測できる)
・おもてなしの心を持った温かな人柄
・自主的にサービスについて学ぶ意欲がある
・人を喜ばせるのが好き
・決められたルールに沿って柔軟な対応ができる
・向上心を持って仕事に取り組める
・主観的な考え方ができる
・ホスピタリティ精神旺盛
※業務に合わないかもしれない人
・テンプレートに沿った対応しかできない方
・AI感のある文章しか作成できない方
勤務時間・曜日:
勤務時間・曜日の定めなし(例:早朝・深夜対応OK)
休暇・休日:
勤務時間・曜日の定めなし
勤務地:
完全在宅のため不問
アクセス:
管轄本社→勤務はご自宅です。
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F
https://maps.app.goo.gl/NwRBwaDa5SjqVMgJA
給与:
300円(税込み)/1件
その他:
①エントリー(履歴書必須)
↓
②事前課題
※事前課題の通過者のみ2週間以内にご連絡させていただきます。フォーム送信後即時選考に入るため、1日~1週間ほどで選考結果が決まります
↓
③面談(オンライン※カメラ必要/マネージャー)
↓
※採用が決定した場合、ご連絡させていただきます。
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④契約開始
※弊社の品質基準を満たしている、かつ継続意思確認の上、合意に至った場合、契約を一ヶ月延長
雇用形態: 業務委託
職歴:
- お客様対応の役割: 1年 (望ましい)
- 文章作成(ルールがあり)の役割: 1年 (望ましい)