仕事内容:
エンドユーザーからの問い合わせ対応から、端末の準備やアカウント管理まで、日々の運用を幅広く担当します。
・チャットまたはフォームでの問い合わせ対応
・ヘルプデスク対応
・PC遠隔操作によるインストール対応
・PCやスマートフォン端末のキッティング
・アカウント管理
・業務アプリケーションの管理運用
問い合わせ対応では、利用者の困りごとを受け止め、内容を整理しながら必要な対応へつなげます。遠隔操作では、状況を確認しながら落ち着いて作業を進める力が活かせます。
キッティングでは、WindowsとMACの両方を扱い、端末を使える状態へ整えます。
アカウント管理や業務アプリケーションの運用では、日々の業務が円滑に進むよう、細かな確認と丁寧な対応が大切になります。
アピールポイント:
・チャット対応、遠隔操作、キッティング、アカウント管理まで幅広く経験できる
・Microsoft 365やGoogle Workspaceなどの
クラウド型ツールを活かせる
・コーポレートIT運用の実務に携われる
求める人材:
・IT業界、AIに興味がある方
・何事にもチャレンジしていきたい方、成長していきたい方
勤務時間・曜日:
9:00～18:00（うち休憩1時間)※プロジェクト先により変動あり
休暇・休日:
完全週休二日制、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産前・産後・育児休暇など
勤務地:
原則屋内禁煙、喫煙室あり
給与:
固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥14,000〜￥23,000（9時間相当分）を含む。9時間を超える残業代は追加で支給する。
月収25万～35万円※経験・スキルを考慮します
昇給・評価制度あり。
6か月に1回の昇給査定に加え、3か月ごとの評価制度を設けており、日々の取り組みがしっかり反映される環境です。
待遇・福利厚生:
【社会保険完備】
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
交通費支給
定期健康診断補助
その他:
産休・育休取得実績あり
賞与あり
昇給あり
昇格あり
交通費支給
社会保険完備
研修あり
資格取得支援あり
育児サポートあり
転勤なし
ネイルOK
履歴書不要
友達と応募OK
急募
中途入社5割以上
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
完全週休2日制
オフィス内禁煙・分煙
20代の管理職登用実績あり
交通費全額支給
書籍購入補助あり
2週間以上の連続休暇制度あり
資格取得支援あり
原則定時退社
育児中の社員在籍中
内定まで2週間
ブランクOK
有給消化率8割以上
未経験入社7割以上
雇用形態: 正社員
給与: 250,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
