市民の方に寄り添う市役所コールセンタースタッフ募集✨
市役所総合案内コールセンターで、市民の方からの電話によるお問い合わせに対応します📞
マニュアルやFAQに沿って案内する「調べて答える」スタイルなので、専門知識や経験は必要ありません！
【主な業務】
・各種手続きのご案内（婚姻届、児童手当など）
・市のイベントや検診、施設利用に関する問い合わせ対応
・代表電話の取次ぎ
・応対履歴のデータ入力などの事務処理
※受信対応が中心です。難しい質問や専門的な内容は担当部署に取り次げばOKです
【具体的な問い合わせ例】
・「ゴミの出し方を教えてください」
・「婚姻届には何が必要ですか？」
・「イベントスケジュールを知りたい」
・「公営の駐車場はありますか？」
【研修とサポート】
・座学＋OJTで基礎から丁寧に学べます
・困ったときはすぐにフォローできる環境です
【働く環境】
・シフト制で予定に合わせやすい
・落ち着いた雰囲気の職場
・休憩室や設備も整って快適
【こんな方におすすめ】
・人と話すことが好き
・落ち着いた対応ができる
・安定した職場で長く働きたい
・PCで文字入力ができる方
市民の方に「ありがとう」と言われるやりがいのあるお仕事です✅
未経験の方やブランクのある方でも、研修とサポートがあるので安心して始められます！
【必須条件】
◆ パソコンで文字入力ができる方
【歓迎・求める人物像】
・コールセンター（受電）経験がある方
・丁寧な電話応対ができる方
・人と話すことが好きな方
・誠実に、責任をもって業務に取り組める方
・落ち着いた対応で市民の方の質問に寄り添える方
【勤務時間】
(1)8：00～16：30（実働7時間30分/休憩60分）
(2)8：45～17：15（実働7時間30分/休憩60分）
(3)10：30～19：00（実働7時間30分/休憩60分）
※(3)対応必須
【勤務曜日】
月～日/週5日
※シフト制
※土日出勤は月1.2回のみ
シフト制（完全週休2日）
※土日出勤は月1.2回のみ
週5日勤務・完全週休2日制のシフト勤務です。
毎月「この日は休みたい」という希望は提出可能◎
「ムリなく、長く続けられる」働き方を一緒に考えましょう◎
※自転車通勤OK!
地下鉄御堂筋線「中津」駅～徒歩2分/阪急宝塚線・神戸線「中津」駅～徒歩5分/阪急宝塚線・神戸線・京都線「大阪梅田」駅～徒歩7分
基本給：時給 1480円
●週払いOK（規定あり）
≪月収例≫
月収24万4200円＝時給1480円×7.5時間×22日
【福利厚生】
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険)
・週払いOK(規定あり)
・研修あり(新人研修)
・有給休暇
・定期健康診断
・自転車通勤OK
【職場の雰囲気】
・部署人数：12名
・男女比：男性3：女性7
・定着率の高い、落ち着いた職場環境です◎
困ったときもフォローし合える雰囲気が魅力！
【設備・環境】
・自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫あり
・休憩室も完備
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
≪応募後の流れ≫
【WEBからの応募】24時間受付中!
氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。
応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。
【電話でお問合わせ】
TEL:06-6342-1818
『Indeed（インディード）を見ました！』とお伝えください。
受付時間は、下記の通りです。
≪平日≫9：00-19：00
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＜来社不要！WEB面談or電話面談＞
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※電話面談もご相談ください。
