日本ポイントソフトフィールドエンジニアリング株式会社
◆未経験歓迎◆完全週休2日◆サイゼリヤなどに導入のシステム
情報更新日：2026/05/19
掲載終了予定日：2026/08/10
【サイゼリヤなど有名チェーンに導入】経験・知識不要！自社POSシステムの信頼を守るカスタマーサポートへ
【安定性】POSシステム特化！大手チェーン取引多数
【未経験歓迎】第二新卒もOK◎ゼロからIT業界デビュー
【教育体制】OJTベースで対応マニュアルも完備！
【リモートワークが可能】週末は完全在宅勤務を導入
【働きやすさ】完全週休2日制／年間休日120日以上
【キャリア】幅広い施設の仕組みを学び成長できる
◆About Us
飲食店の運営に欠かせない「POSシステム」の企画・開発・販売を一手に担っている日本ポイントソフトグループ。サイゼリヤなど大手チェーン店への導入実績も豊富で、国内外に向けて事業を拡大しています。
◆Messege
未経験からチャレンジでき、感謝の言葉を直接いただけるやりがいも実感できる仕事。完全週休2日制でライフスタイルの両立もしやすく、安心して活躍できる職場です！
【サイゼリヤなど大手で採用！】お店の会計や売上を簡単にする、POSシステムを導入されたお客様からの問い合わせ対応・操作方法のレクチャーなど。
具体的には
自社システムを導入済みの
お客様からの相談対応を中心に担当します。
問い合わせ対応
┗操作方法や不具合の相談対応
┗電話・メールで1日20件前後
設定・カスタマイズ
┗新規導入店舗のメニュー画面作成や
レイアウト調整などの運用支援
改善・提案
┗新機能のテストや改善提案など
入社後の流れ
# ◆Step 01 座学とロープレでシステムの基礎や 対応方法を学び、土台を固めます。 # ◆Step 02 ナレッジや先輩のサポートを 受けながら実務へ。 実践で理解を深めていきましょう。 # ◆Step 03 約3ヶ月で独り立ち。 その後もチームで支え合っていくので 心配はいりませんよ。
カスタマーサポートとして経験を積んだ後は、 システム知識を活かして 親会社のエンジニアや開発サポート・ 営業などへのキャリアチェンジも可能。 # ◆カスタマー対応のプロもめざせる 対応力の専門性を磨き、 マネージャーやスペシャリストを めざしてもOK！ 自分の適性や興味に合わせた キャリアを描けます。
現在は女性メンバーが活躍中の コンパクトな組織ですが、 日常的に声を掛け合いながら 業務を進めており、困ったときには 自然とフォローが入る環境です。 当社の設立は2024年と まだ間もないからこそ メンバー間の距離も近く、 意見交換が活発！ 壁のないフラットな雰囲気の中で 安心して働くことができます◎
＜お問い合わせの対応例＞
お客様から寄せられる、
相談内容はさまざまです。
「操作方法が分からない」
「ネットワークにつながらない」など
お客様と通話をしながら
リモート操作でサポートすることも。
隣には常にエンジニアがいて
技術的に分からないことは
いつでも相談OK◎
安心して対応できる環境が整っています！
【未経験歓迎！】◆マニュアル完備だから、専門的な知識がなくても大丈夫！◆エンジニアが隣にいるので、技術面も安心◆リモートワークも導入
「IT業界にチャレンジしてみたい」
「人の役に立てる仕事がしたい」
という方はぜひご応募ください！
コールセンター業務の経験がある方も大歓迎！
(パートやアルバイトでもOK)
＜応募条件＞
◎基本的なPCスキル(入力レベルでOK)
◎電話対応に抵抗がない方
◎社会人経験(業界・職種不問)
＜歓迎条件＞※必須ではありません
接客・販売・営業などの経験
そのほか、人と関わる仕事の経験
◆こんな方にぴったり
人の役に立つ仕事がしたい方
ITやシステムに興味がある方
丁寧なコミュニケーションが得意な方
安定した環境で長く働きたい方
新しいことに挑戦したい方
チームワークを大切にできる方
＼ライフスタイルを両立できる働きやすさ／
完全週休2日とメリハリがあって
残業も少なめ。
シフトは希望を考慮して調整できるため、
家庭やプライベートとの両立も可能です。
◆週末は完全在宅勤務！
土日は完全リモート勤務で、
ライフスタイルに合わせた働き方が可能。
無理なく続けられる環境だからこそ、
未経験でも安心して挑戦できる環境です。
雇用形態：正社員
勤務時間：シフト制
（9：00～22：00の間で実働8時間）
＜勤務時間例＞
9：00～18：00
13：00～22：00
★希望に合わせてシフトの調整OK
※残業は月平均20時間以下
※土日はリモートワークで対応
勤務地：【転勤なし／リモートワークもOK】
本社／兵庫県神戸市中央区浪花町64番地 三宮電電ビル2F
マイナビ転職の勤務地区分では…
兵庫県
交通アクセス：各線「三宮駅」から徒歩約6分
各線「元町駅」から徒歩約6分
給与：月給22万円～35万円+賞与年2回（昨年度実績4～10ヶ月分）+業績賞与
※経験・スキル・年齢などを考慮し、優遇いたします
※試用期間3ヶ月あり（待遇の変更なし）
※上記月給には、固定残業代（20時間分／3万円～4万円）を含みます
※超過分は別途支給いたします
★入社1年目から年収400万以上が可能！
モデル年収例
年収400万円／30歳 入社1年
年収480万円／40歳 入社1年
昇給・賞与：昇給／年1回（7月）
賞与／年2回（7月・12月）
業績賞与／年1回（業績による）
★昨年度の賞与実績4～10ヶ月分！
※年2回の通常賞与に加えて、
業績に応じて年1回の業績賞与を支給しています。
諸手当：交通費全額支給
残業手当
出張手当
役職手当
職能手当
休日・休暇：＜年間休日120日以上＞
完全週休2日制（シフト制）
→土日はリモートワークで対応
産前・産後休暇
育児休暇
有給休暇
慶弔休暇
福利厚生：各種社会保険完備
資格取得支援制度 など
急募
服装自由
転勤なし
学歴不問
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
完全週休2日制
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
書籍購入補助あり
携帯・タブレット支給
ネイル・ピアス・髪型自由
年間休日125日以上
賞与5ヶ月以上
決算賞与あり
資格取得支援・手当あり
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
地域限定社員
電話問い合わせOK
ブランクOK
社内見学可
リモートワーク可
自社商品・メディアあり
自社内開発
業界経験者優遇
中途入社5割以上
女性管理職登用実績あり
未経験入社5割以上
コールセンター・カスタマーサポート
IT・通信・インターネット
マネージャ採用対象外
設立：2024年
代表者：吉川 利枝
資本金：200万円
売上高：1億円（2025年2月期実績）
事業内容：POS会計システムの導入支援及びサポート業務
本社所在地：兵庫県神戸市中央区浪花町64番地 三宮電電ビル2F
選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。
※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡：応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：＼できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています／
【書類選考】
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
【面接】
面接日時、入社時期などにつきましてはご相談の上、決定いたします。
【内定】
速やかに結果のご連絡をさせていただきます。合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。
面接回数：1～2回
面接地：本社／兵庫県神戸市中央区浪花町64三宮電電ビル2F
問い合わせ先：日本ポイントソフトフィールドエンジニアリング株式会社
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
採用担当
日本ポイントソフトフィールドエンジニアリング株式会社採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ内／日本ポイントソフトフィールドエンジニアリング株式会社採用事務局の所在地です。
身近なサービスを支える、新しい一歩をここから。
◆サイゼリヤなど身近な店舗運営に貢献
当社のPOSシステムは、
サイゼリヤやケンタッキーなど
大手飲食チェーンに導入され、
国内外へと広がり続けています。
身近なお店の裏側で
自分たちのシステムが動いている──
そんな実感を得られる仕事です。
世界的に愛される飲食店を支えている
という誇りが、何よりのやりがいに
つながっていきます。
◆憧れのIT業界にチャレンジOK
対応マニュアルを完備しているため、
IT分野や製品の知識がなくても
心配ありません。
大切なのは人に寄り添う姿勢です。
あなたの何気ない気配りや
コミュニケーション力が、
何より重要な強みになります。
◆直接感謝の言葉がやりがいに
電話やメールを通じて
トラブルが解決した瞬間の
「ありがとう」「助かったよ」という言葉。
その一言が何よりの原動力になっています。
自分の対応が店舗の安心や
スムーズな運営に直結し、
その先にいる多くのお客様の満足にも
広がっていきます。
◆長く腰を据えて働けるワークスタイル
完全週休2日制
年間休日120日以上
残業月平均15時間
昨年度の賞与実績4～10ヶ月分
など、収入も休日も充実した体制を整備。
土日は完全リモートOKなので
ワークライフバランス重視の方でも安心！
自分のペースでキャリアを築ける環境です。
日本ポイントソフトグループとして、サイゼリヤ・スターバックスなど、名だたる企業のPOSシステムの運用支援・サポート業務を担っている同社。海外店舗への導入も進んでおり、グローバルかつ安定的な基盤がある。社内では30代～50代の幅広い世代が在籍しており、チームワークを活かしてお客様を支えているとのこと。ときには談笑もあり、一緒に食事に行くなど風通しも抜群。一人ひとりが仕事を楽しみながら活躍している職場だ。
