ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社
プライム上場MS&ADグループ│有給取得率96％│育休取得率100％
情報更新日：2026/06/26
掲載終了予定日：2026/07/23
＼9割以上が未経験入社／ 話上手でなくても大丈夫。マニュアルと丁寧なOJTで無理なく始められます！
《安心安定》大手損保企業のMSADグループ！
《未経験OK》座学＋OJTで入社2～4ヶ月しっかり学べる
《年休122日》残業ほぼなし！勤務時間は柔軟に対応
《清潔感のあるオフィス》快適に働ける環境を整備
《子育て応援》男女共に育休取得率100％＆託児所あり
《社員定着率も◎》チームワーク抜群で助け合える環境
■転勤なし！同期と一緒に成長しよう◎
三井住友海上火災保険やあいおいニッセイ同和損害保険など、国内保険会社5社の持株会社である、『MSADインシュアランスグループ』の一員。総合アシスタンスやコールセンター事業を展開し、業績は右肩上がりです！
＼★ Point ★／
・所沢センター限定募集◎転勤なし
・賞与年3回
・年間休日122日
・週休3日制選択可
・育休取得率100％
・複数名採用予定！同期がいて安心
【2～4ヶ月間の研修やチームのフォローがあるから未経験でも安心◎】お客さまからの電話対応、専用システムへの入力業務をお任せ。
具体的には
◎お客さまからの電話対応
◎専用システムを使用したデータ入力業務
〈例えば・・〉
車でのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡
「ナビの目的地設定の方法を教えて」
「車で事故を起こしてしまった…どうすれば？」
▼
交通情報やトラブルへの対応方法をご案内します。
▼
内容をシステムに入力・登録
入社後の流れ
▼入社2～4ヶ月（※部署により研修期間に変動あり） 座学の研修で保険などの基本的な知識を学びつつ、ロールプレイングでサポートの流れをつかんでいきましょう。 ▼その後 トークマニュアルもあり、困った時は周囲が丁寧にフォローするので、安心して取り組めます◎
# ★先輩の9割が未経験スタートです！ 先輩の前職は携帯販売、ホテル受付、事務、営業などさまざま。 未経験入社の先輩が活躍できているのは、「未経験者を支えるサポート体制」と「悩みを話しやすい人間関係」があるから。 居心地がよいため定着率も高く、子育てや介護と仕事を両立している社員も多数活躍中です。
《未経験でも始められる3つの安心POINT》
【1】マニュアルあり
応対やトークのマニュアルを完備しています。
【2】クレーム対応の心配ナシ
あった場合はSV（責任者）が引き継ぎます！
【3】国が認める安心の就業環境
・女性活躍推進法「えるぼし」最高位獲得
・子育てサポート企業「くるみん」認定
社員が安心して働ける環境が整っています。
フォロー体制◎困った時は、周囲が必ず助けます！
「クレームもあったりして大変そう...」そう思っている方もご安心ください。
万が一そういった電話があった場合は、巡回しているSVがすかさずサポート。その後の対応もSVが引き継ぐので、「一人で最後まで解決しないといけない」というプレッシャーは一切ありません！
【90％以上の先輩が未経験入社／社会人経験・ブランクも不問】20～40代活躍中◎子育て後に職場復帰したい方も歓迎！近隣に専用託児所を完備☆服装自由
【応募条件】
・基本PCスキル(タイピングができればOK！)
★社会人経験・ブランク・職務経歴は一切不問です！
マニュアルや周囲のサポートもあるので、最初から話上手である必要もありません。
【歓迎条件】
・人の役に立てる仕事をしたい方
・安定した会社で長く活躍したい方
・保険などの専門知識を身につけたい方
＼こんな方にピッタリ♪／
「子育てが落ち着いたから職場復帰したい」
「プライベートと両立しながら無理なく働きたい」
「将来を考えて、立ち仕事からオフィスワークに切り替えたい」
「大手で安定して働きたい」
ひとつでも当てはまる方はぜひご応募ください♪
＼オンオフどちらも充実／実際の先輩の働き方をご紹介
【Aさんの場合】年間140日休み
年休＋有休＋フレッシュアップ休暇で年間140日休みを実現！
【Bさんの場合】メリハリある働き方
週休3日制で働きプライベートの時間を確保！
【Cさんの場合】海外旅行も
9連休を取得しヨーロッパなどの旅行へ！
※繁忙期は避けていただくようお願いしています。
この仕事に向いている人
# ◎お客様に寄り添える方 電話対応が主であるため、相手に安心感や信頼感を与えられる物腰の柔らかさが求められます。お客さまが不安や疑問を抱えている場合には、穏やかで理解力のある対応が必要です。
この仕事に向いていない人
# △一人で黙々と業務がしたい方 同社はチームワークを大切にしているためSVと情報を共有したり、相談しながら業務を進めています。マイペースに黙々と業務をこなしたい方は馴染むのに時間を要するかもしれません。
雇用形態：正社員
採用予定人数：所沢センター限定で10名以上の積極採用！★同期入社もいるので仲間と一緒にスタートできます◎
勤務時間：■シフト制：1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
＜通常シフト例＞
8：00～16：00
11：00～19：00
13：00～21：00
21:00～翌9:00
※基本的に定時退社（残業月10時間程度）
勤務地：【エリア限定採用！転勤なし】
「所沢駅」徒歩1分でアクセス抜群！
地域に根差して安定したワークライフを♪
◆所沢センター
埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル
マイナビ転職の勤務地区分では…
埼玉県
交通アクセス：◆所沢センター
西武池袋線・新宿線「所沢駅」から徒歩1分
給与：月給26万5200円～＋諸手当＋残業代（全額支給）+賞与年3回
※試用期間3ヶ月間あり。労働条件は変わりません。
※社内登用制度で総合職（全国型の正社員）への転換制度もあります。
【給与アップ努力宣言企業】
※2026年7月1日 ベースアップ実施！
※2026年7月1日のベースアップ実施後の給与額です
旧給与金額：月給25万5,000円～
昇給・賞与：【賞与】年2回
【決算賞与】3月（支給有無、支給額は業績による）
年2回の賞与＋決算賞与で実質年3回の賞与を支給
【社内登用制度】年2回(10月、4月)
※勤続年数が１年以上。他の社員区分に転換する制度です
諸手当：◇交通費全額支給
◇時間外手当全額支給
◇子育て手当（※会社規定あり）
◇職務手当（15,000円／月 ※コンシェルジュ業務のみ）
◇宿泊勤務手当（1回につき5,000円 ※夜勤専任者は除く）
休日・休暇：【年間休日122日(2026年度)】
◇年間休日120日以上
◇週休2日制・週休3日制選択可（シフト制）
◇年次有給休暇（有給取得率96％）
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇（取得実績多数）
◇育児休業（男女共に取得率100％！）
◇子の看護等休暇
◇介護休暇、介護休業（通算365日）
◇フレッシュアップ休暇（5日） など
★フレッシュアップ休暇とは…
有給休暇とは別に5日間連続でとれる休暇で社員に大人気の人事制度です！
※毎年4月1日付与（4月1日時点で勤続6ヶ月以上が対象）
★育児休業について
女性はもちろん男性の育児休業も100%取得を実現！取得が”当たり前”の環境です◎
福利厚生：◇社会保険完備
◇グループ団体保険割引（最大割引率40.15％）
◇退職金制度
◇確定拠出年金制度
◇社員持株会制度
◇慶弔金制度
◇定期健康診断（グループ統一検診・一般健康診断）
◇所属部レクリエーション費用補助
◇お菓子販促会
◇グランアワード
＼スキルアップ・キャリア支援も充実／
◇入社後研修（座学・OJT）
◇ｅラーニング研修
◇ポストチャレンジ制度（年１回）
→社内公募で異なる部署へのキャリアチェンジが可能。
◇トレーニー研修制度（在籍3年以上の社員が対象）
→ポストチャレンジ制度で異動した際のミスマッチがないよう、異動希望を出す前に、お試しで希望部署の業務が体験できる制度です。
急募
募集人数10名以上
服装自由
転勤なし
学歴不問
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
交通費全額支給
ジョブローテ・ジョブチェンジあり
ネイル・ピアス・髪型自由
退職金制度あり
固定給25万円以上
決算賞与あり
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
原則定時退社
内定まで2週間
地域限定社員
マイナビ転職だけで募集
電話問い合わせOK
ブランクOK
社内見学可
有給消化率8割以上
転職フェア出展
社会人未経験歓迎
業務時間7時間以内
業界経験者優遇
社会人経験20年以上歓迎
中途入社5割以上
女性社員5割以上
産休・育休取得実績あり
3年連続売上UP
20代の管理職登用実績あり
女性管理職登用実績あり
育児中の社員在籍中
社割あり
再雇用制度あり
社員食堂・食事補助あり
上場企業のグループ会社
託児所・育児サポートあり
企業内・提携保育所あり
えるぼし認定企業
くるみん認定企業
未経験入社5割以上
一般事務・受付・秘書
金融・保険
マネージャ採用対象外
設立：1989年11月
代表者：鈴木 省一
従業員数：1,546名（2026年3月現在）
資本金：1億円
売上高：306億円
事業内容：【総合アシスタンス・コールセンター事業】
◎ロードアシスタンス（現場緊急修理サービス・レッカーけん引サービス・GPS位置情報サービス・緊急通報サービス）
◎コンシェルジュ（相談サービス、取次サービス、トラベルサービス、カーライフサポート）
◎ハウスサポート
◎グローバルアシスタンス
◎お客さまサポート
本社所在地：東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル 7階
主要株主：ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループホールディングス(株)
当社は「三井住友海上火災保険」「あいおいニッセイ同和損害保険」「三井ダイレクト損保」「三井住友海上あいおい生命」「三井住友海上プライマリー生命」など保険会社5社が持株会社である「MS＆ADインシュアランスグループホールディングス」が直接出資する関連事業会社です。
「働きやすさ」で各種認定を取得：◆「多様な働き方実践企業」認定 最高ランク取得（埼玉県）
◆「沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業」認定取得（沖縄県）
◆女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高ランク取得（厚生労働省）
◆子育てサポート企業として認められた証「くるみん」認定取得（厚生労働省）
⇒国からも高い評価を受けるほどの『働きやすい環境』です！
企業ホームページ：https://www.grand-assistance.co.jp/
選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！
※応募に関しては秘密厳守いたします。
※応募の際に頂いた個人情報は採用業務にのみ使用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡：書類選考後、1週間以内にメールまたはお電話にて当社よりご連絡を差し上げます。
採用プロセス：＼できるだけ多くの方とお会いする方針です／
応募条件に合う方であれば、全員と面接をさせていただきます。
少しでも興味があればぜひご応募ください！
＼面接ではお互いの理解を深めるため、じっくりお話しましょう！／
「実際どんな働き方ができるの？」
「職場の雰囲気は？」
「ここが少し不安...」
といった疑問や質問にもしっかりお答えします！
★応募から内定までは、最短2週間程度を予定しております。
★入社日・面接日は、ご希望を考慮しますのでお気軽にご相談ください。
Webエントリー
応募フォームに記入いただいた内容を確認させていただき、追って面接等のご連絡をさせていただきます。
面接（2回）
1次面接：所沢センターでの対面面接またはWEB面接 2次面接：Web面接
内定
入社時期はご相談に応じます。
面接回数：2回を予定しています。
面接地：1次面接：所沢センターでの対面面接またはWEB面接
2次面接：Web面接
問い合わせ先：ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社
住所
〒359-0037
埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル6階
採用担当
人事総務部採用担当
電話番号
0120-314-216
備考
お電話でのお問い合わせは平日9時～17時となります。
「働きやすさ」は、社員からも、社外からもお墨付き！
◆「転職先には働きやすさを求めたい」そんな声叶えます
当社は大手保険会社であるグループならではの職場環境が整っています。
★年間休日122日以上
⇒週休2日制・週休3日制選択OK
★有給取得率96％
★残業月平均10h以内
★フレッシュアップ休暇（有給とは別に5日間連続でとれる休暇）
◆所沢で将来も安心
所沢センターの近隣には専用託児所を完備。加えて育休取得率は男女共に100％と、ライフイベントを迎えても働き続けやすい環境が整っています。
さらに所沢は
「幼稚園・保育園の無償化」
「子どもの医療費助成」
など、子育て世帯にうれしい支援が充実しているため、これから結婚や子どもを考えて引っ越しを検討している方にもおすすめです。
◆多彩なキャリアが描ける
社内公募の「ポストチャレンジ制度」では、希望部署や職種を体験した後に異動が決定する「トレーニー研修制度」もスタート。異動希望のハードルが軽減し、キャリアの多様性をより追求できる環境になっています！
◆お客さまにあなたの声で安心を届ける
お客さまサポート部門は、何かしらのトラブルに遭遇されているお客さまに対して”安心していただくこと”を第一にしています。
あなたの丁寧な対応の結果、「思わぬ事故でパニックになってしまったのですが、優しいサポートのおかげで本当に安心できました！」などと、感謝の言葉を直接いただけるのもこの仕事の魅力です！
大手保険金融グループならではの盤石な経営基盤で、申し分ない「働きやすさ」を備えている同社。すでに完成形とも思えたが、ここ最近でも社員の活躍のステージを広げる公募制度を新設したり、担当業務を専任で行う「エキスパート社員」の導入を決めるなど、変化も続けている。
残業の少なさや休みの多さに加え、転勤なく働ける点も大きな魅力。所沢の地に腰を据えて働きたい方におすすめしたい。
