仕事内容:
お客様：「スマホがいきなり動かなくなって…」
あなた：「いつ頃からですか？ まず状況を一緒に確認しましょう」
家電量販店のサポートカウンターでの、よくある一場面です。
このお仕事は、こうしたお客様の「困った…」を解決する仕事です。
◆ やることは、シンプルに3ステップ
①まず聞く
「画面が動かない」「ネットにつながらない」――
何にお困りなのかを、お客様の言葉でしっかり伺います。
②整理して確かめる
「つまり、◯◯ということですね」と、内容を要約して確認。
ここでズレをなくすのが、解決への近道です。
③一緒に解決する
初期設定や使い方のサポート、修理やメンテナンスのご提案、
ちょっとした設定作業まで。お客様に合った選択肢をお渡しします。
◆ だから、知識ゼロでも大丈夫
このカウンターで本当に必要なのは、PC・スマホの専門知識ではありません。
・気持ちのいいあいさつ、ていねいな敬語
・相手の話を最後まで聞く姿勢
・聞いた内容をまとめて、わかりやすく伝える力
このあたりが活きる仕事です。
機器の知識は、入社後の研修でイチから身につけられます。
今のあなたに知識がなくても、まったく問題ありません。
アピールポイント:
✨知識ゼロでも問題なし！✨
▶ 充実の研修あり
スマホの基本操作から学べるので、初心者でも安心！
▶ 先輩スタッフのサポート体制◎
仕事をしながら少しずつ覚えていける環境なので、
「自信がない…」という方も大丈夫！
▶働く環境
「人と話すことが好き」「人の困りごとを解決するのが好き」なメンバーが多い職場です！
ガジェット好きなスタッフも多く、最新デバイスに触れる機会もあります（新製品研修で最新ガジェットに触れることも！）
＼＼"好き”を活かして接客に活かす／／
スマホ・PC好きが集まる職場で、
あなたの興味を活かしませんか？
知識ゼロから始められるので、
まずはお気軽にご応募ください！
求める人材:
【未経験歓迎】
学歴・経験・知識不問！
PC・スマホの知識は研修を通して入社後に身につけられます！
【必須条件】
未経験歓迎！
・人と話す仕事に抵抗がない方（“聞く”が中心です）
・PCを扱う仕事をしてみたい方
【こんな方に向いています！】
✔ PCやスマホが好きで、いじるのが楽しい
✔ 接客未経験でも、会話するのは好き
✔ 問題を解決するのが得意、もしくはやってみたい
【ミスマッチになりやすい傾向】
✔ 会話よりも、黙々と作業だけをしたい
✔ 自分の話を一方的に続けがち／相手の話を聞くのが苦手
※未経験OK！意欲と接客コミュニケーションを重視しています！
勤務時間・曜日:
10：00～22：00の間で8時間勤務になります。
※残業ほぼナシ。プライベートも充実！
休暇・休日:
■週休2日制
（月8日休み）※シフト制
■慶弔休暇
■有給休暇
勤務地:
東京都町田市原町田1-1-11
アクセス:
JR町田駅より徒歩1分
給与:
固定残業代あり：月給￥230,000以上は1か月当たりの固定残業代￥12,600〜￥21,230（8時間相当分）を含む。8時間を超える残業代は追加で支給する。
月給23万円～＋インセンティブ
※経験・能力等を考慮し、決定いたします。
※上記月給額には、月8時間分の固定残代、
月1万2600～2万1230円が含まれています。
月8時間を超える残業が発生した場合は、
別途残業手当を全額支給します。
【昇給】
あり
【手当】
交通費規定支給
残業手当（超過分）※残業はほぼありません！
待遇・福利厚生:
■社会保険完備
■インセンティブ制度
※店舗の売上目標を達成でインセンティブ支給
※個人ノルマではありません。
■社内研修制度
・座学研修
・OJT研修
・新製品販売時の家電量販店での研修
（新製品にイチ早く触れられます！）
■社割あり
※PCやスマホなどをリーズナブルに購入できます！
その他:
⏩Indeedからのご応募
応募フォームからご応募ください。
24時間申し込み可能です！
ご応募頂きましたら、
応募後に届くメールをお待ちください！
即日対応させて頂きます！
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✅応募後の流れ
応募
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まずはオンラインでカジュアル面談！
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を詳しくお伝えします！
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内定
入社日の相談も受け付けております！
あなたと一緒に働ける事を
雇用形態: 正社員
給与: 230,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
