仕事内容:
社内ITヘルプデスクとして社員が安心して業務を行えるIT環境の整備・サポートをお任せします。
PCやシステムに関する問い合わせ対応だけでなく、業務改善やDX推進にも携わることができるポジションです。
【具体的な仕事内容】
■社内ヘルプデスク業務
・PCやシステムに関する問い合わせ対応
・アカウントの発行、管理
・トラブル発生時の対応
・社員向けサポート
■IT環境の運用・改善
・FAQやマニュアルの作成
・問い合わせ削減に向けた改善施策の実施
・社内IT環境の整備、運用
■業務改善・DX推進サポート
・各部署の業務内容のヒアリング
・業務フローの改善提案
・ITツールを活用した業務効率化
・DX推進担当者のサポート
【使用ツール】
・Google Workspace
・kintone
・Chatwork
・Zoom
・生成AIツール
【入社後の流れ】
まずはDX担当者のサポートのもと、問い合わせ対応やアカウント管理などの基本業務からスタートします。
マニュアル整備や業務改善にも携わりながら徐々に業務範囲を広げていただきます。
分からないことはすぐに相談できる環境のため安心して業務に取り組めます。
アピールポイント:
・社内ヘルプデスクだけでなく、業務改善やDX推進にも携われる環境
・社員から頼られる存在として、会社全体を支えるやりがいあるポジション
・問い合わせ対応だけでなく、仕組みづくりや課題解決にも挑戦可能
・Google Workspaceやkintoneなど最新ツールの知識を習得できる
・DX担当のサポート体制あり！成長しながら専門性を高められます
求める人材:
【応募条件】
・ITパスポート取得者もしくは同等の知識のある方
【歓迎条件】
・会計事務所での勤務経験
・業務改善や業務管理システムの導入管理経験
・Googleworkspace管理者経験
・主体的に課題解決をした経験
・kintoneの活用経験
勤務時間・曜日:
・08:45～18:00(実働8時間、休憩1時間15分)
・月間平均残業時間30時間以下
休暇・休日:
・完全週休2日制(土日祝休み)
・年間123日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・特別休暇
・産休、育休
・介護休暇
勤務地:
・屋内分煙（屋内喫煙スペースあり）
アクセス:
・JR御徒町駅南口2分
・JR上野駅中央改札口から徒歩7分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥257,000 〜 ￥430,200は1か月当たりの固定残業代￥48,798〜￥81,864（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。
・昇給年:1回
・賞与年:2回
・通勤交通費:上限30,000円/月
・住宅手当:15,000円/月（会社から5km圏内）
待遇・福利厚生:
■リモートワーク制度（条件あり）
・企業型確定拠出年金（401K）導入
・所得補償保険加入
・勤続祝い金
・社外福利厚生サービス利用(ベネフィット・ワン)
・オフィスビル内店舗（パルコヤ）の優待制度
・所内外研修制度
その他:
この求人は依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。
企業名：Soogol Management株式会社
【選考フロー】
書類選考
↓
面接（3回）
↓
内定
※面接の参考資料として適性検査を実施、面接はオンラインもしくは対面で実施、最終面接は対面で実施
雇用形態: 正社員
給与: 257,000円 - 430,200円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間
