【アーティスト関連サービスのカスタマーサポート】
■モバイルコンテンツ関連
・入会・退会手続き
・アバターのカスタマイズに関する問い合わせ
・チケット先行発売、プレゼント企画などへの問い合わせ
■ネットショップ関連
・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ
・グッズの詳細説明、注文内容確認、発送日の問い合わせ
・ログイン問い合わせ
■ファンクラブ関連
・ファンクラブサイトの運営に関する質問
・ログインID、パスワードの問い合わせ
・継続手続き
・チケット先行販売・イベント詳細情報に関する問い合わせ
まずは各サイトの特徴や機能を覚えていただき、徐々にお客様対応を行っていただきます。
また、お問合わせを通して問題点の改善に努めたり、報告書作成、マニュアルの改善もお任せします。
カスタマーサポートは、お客様の「声」を聞ける唯一のポジション。
その「声」を運用チームに伝え、サービス改善することで、より人気のサービスへと進化します。
1. 契約社員 2. 正社員
【必要なスキル】
※Excel・Word等のOffice基本操作
※コミュニケーション能力
※明るく「元気」に「笑顔」で仕事に取り組める方
【こんな方は歓迎します】
※自分を成長させる環境を本気で探している方
※新しい技術の習得に前向き・努力のできる方
※能動的に仕事に取り組める方
※諦めない気持ちを常に持って仕事に取組める方
※柔軟で臨機応変な対応ができる方
■当社の採用基準は経験・スキルよりも人物重視・ポテンシャル重視です。
■エントリーから内定までは、通常2～4週間程度を予定しています。
9：30～18：30、実働8時間
経験、業績、能力、貢献に応じて当社規定により優遇。
交通費一部支給 (月1.5万円まで)
昇給年1回(1月)、社員登用制度
関東ITS健保組合保養所・飲食店・スポーツジム
週休2日制(土日祝休み)
